المفهوم في التعريف ABC

مع تعميم استخدام إنترنتلقد رأينا تغييرات في جميع القطاعات ، بما في ذلك التجارية. كان التغيير الرئيسي في هذا القطاع هو العلاقة بين مستهلك أو زبون، والشركة التي تقدم المنتج أو الخدمة ، وقد تجسدت في اختصار: B2C.

يشير الاختصار B2C إلى من شركة إلى مستهلك، من الشركة (أو العمل) إلى المستهلك ، باللغة الإنجليزية ، ويعني العلاقة المباشرة القائمة بين كلا الكيانين.

في B2C ، يتعلق الأمر بالاستغناء عن الوسيط ، أي أن تبيع الشركة المصنعة أو المندمج منتجاتها مباشرة إلى المستهلك بدلاً من توزيعها على المتاجر.

مثالان نموذجيان لهذه الطريقة في القيام بالأشياء هما Apple و Dell. تبيع كلتا الشركتين حاليًا مباشرة إلى المستهلك / العميل من خلال كل منهما صفحات الويب ، وفي حالة Apple أيضًا من خلال متاجر Apple Store ، الموزعة في جميع أنحاء العالمية.

إن اعتماد نموذج B2C لا يغلق الأبواب لاستكماله بنموذج B2B (عمل لعمل) التقليديين.

يشير نموذج B2B إلى البيع من خلال تجار التجزئة ، أي أن المنتج لا يبيع مباشرة إلى المستهلكين النهائيين ، ولكن يوزع على المتاجر التي تقوم بالبيع وخدمات معينة بعد البيع.

بالعودة إلى المثالين اللذين قدمتهما من قبل ، من الممكن العثور على أجهزة كمبيوتر Dell و Apple في العديد من متاجر السلسلة الكبيرة الحوسبة ص تقنية، وإن لم يكن في كل شيء ؛ كلا المصنّعين يضعان النائمين أو يمنعان أي شخص بشكل مباشر من بيع منتجاتهما ، لضمان التحكم في الطريقة التي يتم بها ذلك

يعني اعتماد نموذج B2C وجود الموظفين والموارد لتقديم خدمات ما بعد البيع ، بالإضافة إلى التسويق والإعلان الذي يركز على البيع.

هذه المهام ، التي كان يؤديها تجار التجزئة تقليديًا ، يجب أن تتولاها الشركة المصنعة نفسها ، في النموذج الجديد.

على الرغم من حقيقة أنه ، مما تم شرحه ، قد يبدو نموذج B2C شيئًا حصريًا للشركات متعددة الجنسيات الكبيرة ، إلا أن الحقيقة هي أنه نموذج بيع تم تنفيذه طوال حياتنا ، على الرغم من عدم تسميته بهذه الاختصارات ، أو حتى إدراك معناها و أهمية.

وهكذا ، على سبيل المثال ، كانت الأسواق التي أقيمت منذ العصور القديمة في البلدات والمدن ، وفي التي كان المزارعون والحرفيون يبيعون منتجاتهم ، لنفترض مثالاً ممتازًا لها تجارة B2C.

إن تعميم B2B هو ، في الواقع ، متأخرًا كثيرًا ، ونحن مدينون به إلى حد كبير لـ ثورة صناعية، مما سمح بإنشاء مصانع مؤتمتة للغاية تنتج كمية كبيرة من سلع استهلاك للعظمة ● السرعة.

تقنيات المعلومات والاتصالات وخاصة الإنترنت والمحلات التجارية عبر الانترنت لقد كانت آخر ثورة في التجارة ، أيضًا في B2C.

بفضل هذا ، يمكن لأي فرد البيع ، بتخطيط جيد (من حيث النقل والتكاليف) في أي مكان في العالم ، وذلك بفضل العرض العالمي لامتلاك متجر في إنترنت.

الصورة: فوتوليا - ريبخان