ملخص الكتاب The Business Administrator ماذا يفعل

الأصدقاء هنا هو هذا الملخص لكتاب The Business Administrator ماذا يفعل:

المقدمة

يخبرنا هذا الكتاب في الفصول السبعة التي يتألف منها بشكل عام عن الإدارة (التقنيات) و المسؤول (الذي يطبقها) وعلاقاته مع مجالات المعرفة الأخرى والمنظمة.
يخبرنا التاريخ عن كل من ، ومتى وكيف تنشأ ، والأهمية التي لها في مجتمعنا ، فضلا عن الوظائف المحددة التي هم المسؤولون عنها.
 إذا لم يكن الأمر يتعلق بالإدارة والمسؤول كما يمكن ملاحظته في جميع أنحاء الكتاب ، فمن المحتمل ألا يكون مجتمعنا الحالي موجودًا ، منذ ذلك الحين هذه وخاصة الإدارة ، سواء كانت عملية أو علمية ، تستخدم في جميع الأوقات ، في أي مكان وفي أي نشاط وهي من أجل هذا الشيء نفسه الذي يجب أن يتمتع به أي محترف في الوقت الحاضر على الأقل معرفة عامة بالإدارة ، لأن عالمنا يتكون منه المنظمات التي تحكمها الإدارة ، وسيعمل معظمنا إن لم يكن جميعًا في مرحلة ما من حياتنا في بعض منهم.
وظائف المسؤول متنوعة للغاية وهنا يتم تقديمنا خطوة بخطوة ومع خصائص كل منها ، كما يتم تزويدنا بالمهارات الأساسية التي يجب أن يقوم بها لأداء وظائفها بأفضل طريقة ، على الرغم من أنه بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون لها وظائف محددة أخرى يتم تكييفها اعتمادًا على المنظمة التي تعمل فيها عمل.

يجب أن يكون لدى المسؤول المعروف على هذا النحو معرفة ومهارات معينة تسمح له بإدارة المنظمة أو القسم المسؤول بشكل صحيح.
مجالات عمل المسؤول هائلة ، حيث يمكنه العمل في أي مؤسسة ، بغض النظر عن الوظيفة والهدف الذي لديهم.
بشكل عام ، فإن المسؤول لديه التزام مع المجتمع ومع نفسه ، وهو أن يعطي ما أفضل ما في نفسه لتحقيق أغراض الشركة التي يعمل بها وبالتالي تحقيق ربح عالمي.

الفصل الأول
من هو المسؤول؟
أجستين رايس بونس

المدير موجود نظرًا لوجود منظمات ، على الرغم من أنه برز من الناحية المهنية كشخصية مهمة من منتصف القرن التاسع عشر.
المسؤول هو أي شخص يقدم خدمة معينة تنشأ من أكبر تعقيد التي نشأت في المنظمات والمشاكل التي تنجم عنها: خدمة للتنسيق. عندما تكون المنظمات بسيطة ، يمكن القول أن الفطرة السليمة كافية لتنسيقها ، فمن الثورة الصناعية تركت المجموعات الاجتماعية يصبحون أكبر سناً وأكثر تعقيدًا ، وللسبب نفسه ، يحتاجون إلى تقنية محددة لتحقيق التنسيق الفعال ، ومن ثم فإن تقنيات الادارة؛ لذلك ، يمكننا القول أن المسؤول حاليًا هو المسؤول عن التنسيق من خلال التقنيات في كل مرة أكثر كمالا ، عمل أولئك الذين يعملون في أي منظمة ، لتحقيق الغايات التي عليه يقترح.

وظائف المدير
وظائف المسؤول متنوعة ومعقدة ، وفي كل منها توجد تقنيات وأدوات التي تتيح لك تحقيق أقصى قدر من الفعالية ، من خلال الاستخدام السليم ، وهي الغاية التي يسعى إليها مدير. في بعض الأحيان يتعين عليه تنفيذ جميع الوظائف وفي حالات أخرى يتخصص في واحدة منها ، ولكن سيكون بالضرورة دائمًا أن يكون له علاقة معهم جميعًا.
تحديد الأهداف: سيتم إنشاؤها حسب طبيعة ووجهات نظر المنظمة. هناك تقنيات تصنفها وفقًا لأهميتها واتساعها والمستوى الذي يتم تناولها فيه ، بالإضافة إلى قواعد حول كل واحد منهم وطريقة إصلاحها ، والتي تجعل تطبيقاتها أفضل ، وأفضل إصلاحًا وأفضل حقق.
وضع الاستراتيجيات والسياسات: تحديد المعايير التي ينبغي أن توجه أو توجه الإجراءات الموضوعة لتحقيقها.
القواعد: تتضمن تحليل ما إذا كانت الافتراضات الموضوعة سيتم تطبيقها أم لا.
الخطط: لتحقيق الأهداف ضمن الاستراتيجيات والسياسات ، لا بد من صياغة الخطط ، إلى التي لديها سلسلة من التصنيفات والتقنيات لجعلها واقعية وقابلة للتحقيق ممكن. هناك خطط طويلة ومتوسطة وقصيرة المدى يتم تنسيقها لتكون فعالة قدر الإمكان. ضمن الخطط البرامج ، التي تحدد الوقت واللحظة التي يجب فيها تنفيذ الأنشطة والميزانيات التي هي برامج ولكنها محددة كمياً.
نظم المعلومات والبحث: لوضع الخطط من الضروري استخدام التقنيات التي توفر البيانات التي يجب أن تكون تأخذ في الاعتبار عند اتخاذ القرار ، لذلك عليك أن تلجأ إلى الملاحظات والبحث (المحاسبة ، الإحصاء ، إلخ).
المنظمة: سيتعين عليك معرفة الأنظمة المختلفة لهذا (الخطي والخطي والموظفين والمصفوفة والتنظيم متعدد الأقسام) من أجل العثور على النظام الذي يناسب احتياجاتك على أفضل وجه.
الاختيار والتكامل: إنه الجزء الديناميكي ، ويجب تطبيق التقنيات لاختيار أنسب عناصر المواد ، الأفراد الذين سيستخدمونها والرؤساء الذين سينفذون الأنشطة اللازمة لتحقيق الأغراض و بالإضافة إلى وضع القواعد لدمج كل هذه العناصر بالطريقة الأنسب بحيث تعمل بشكل كامل فعالية. سيتعين عليهم أيضًا وضع الأساسيات والأساليب لتدريب الموظفين وفقًا لاحتياجات عملهم.
الاتجاه: موجه لتحقيق النتائج المقترحة. لهذا تحتاج إلى معرفة مفهوم القيادة وأنواعها ومصادرها وأشكالها وكذلك عناصر وتقنيات الاتصال.
التحكم: يتطلب المعايير والتقنيات لرصد أن الأشياء التي تقررها تتم بالطريقة التي أشارت إليها ، لتقييم النتائج التي تم الحصول عليها والاستناد إليها ، وضح ما يجب تصحيحه أو تحسينه لما يلي فترات.
مجالات العمل: يجب تنفيذ كل ما سبق بالتنسيق مع العناصر الأساسية التي تتكون منها المنظمة: الأشخاص والأشياء والأنظمة.

مهارات المشرف
وهي تختلف حسب نوع الشركة التي تتم إدارتها ونوع الوظيفة التي يتم تطويرها. لكن على أي حال ، يفترض المسؤول على الأقل:
المعرفة: ثقافة عامة تعادل الثقافة المهنية والخبرة والمعرفة بالعقيدة الاجتماعية والقانون وعلم النفس.
المهارات: ذكاء قادر على تمييز المواقف ، والقدرة على تحليل المشاكل والإبداع.
الصفات الأخلاقية: الحصافة ، والشعور بالمسؤولية ، وهبة الناس والقدرة على الإقناع.

مجالات عمل المدير
أي مؤسسة ذات درجة معينة من التعقيد ، سواء كانت عامة أو خاصة. العمل بشكل عام أو خاص في مجال (إدارة الإنتاج ، الموظفين).

العلاقة مع المهن الأخرى
في المجتمع الحديث ، أصبحت الإدارة عنصرًا مكملاً لا غنى عنه للمهن الأخرى ، منذ كل شيء يجب أن يعمل المحترفون بالضرورة تقريبًا داخل منظمة ، لذا فهم بحاجة إلى مبادئ وتقنيات إداري.

الباب الثاني
المدير والتخطيط
خورخي فرنانديز دي ميغيل

التخطيط هو جزء من العملية الإدارية وبالتالي وظيفة من كلا الشخصين يدير بالإضافة إلى المنظمة ، إنه أيضًا موقف الناس تجاه الواقع و مستقبل. مطلوب فهم المنظمة والبيئة لممارستها.
وهذا يعني تحديد مجموعة من الإجراءات البديلة في ضوء هدف ثابت ، والتعامل مع المستقبل ؛ إنه تفكير حول كيفية وصولك إلى حيث تريد أن تصل.
الطبيعة: العالمية ، والطابع العام (لها قيم الشخص الذي يطورها) والسبب المشترك للوجود (والغرض منها هو تحسين الموارد فيما يتعلق بالاحتياجات).
العملية: تتكون من تحديد ما سيتم القيام به مسبقًا ، ومتى سيتم القيام به ، وكيف سيتم القيام به ، ومن سيفعل ذلك ، وما الذي سيتم عمله بالنتائج.
هيكل الخطط: يمكن أن تكون من نوعين فيما يتعلق بالوقت: برامج استراتيجية أو طويلة الأجل ، متوسطة المدى وخطط وميزانيات قصيرة الأجل. فيما يتعلق بالمجالات الوظيفية: خطة التسويق ، والتمويل ، والإنتاج ، إلخ.
الموقف: التصميم على التخطيط والعمل باستمرار وثابت.

جوهر التخطيط هو تحديد الفرص والتهديدات في المستقبل ، والتي
إلى جانب المعلومات ذات الصلة من المنظمة ، فإنها توفر أساسًا جيدًا لاتخاذ القرارات التي تهدف إلى مواجهة التهديدات والاستفادة من الفرص.

أغراض التخطيط هي:
تخصيص الموارد: حدد أين سيتم تطبيق الموارد ، وأين سيتم وضع الأشخاص الأكثر قدرة ونوع التكنولوجيا التي سيتم استخدامها.
التكيف: اتخاذ القرارات التي تحافظ على توازن المنظمة مع البيئة.
الدمج: يجعل تعقيد الأنشطة والوظائف في المنظمات من الضروري إيجاد أفضل طريقة لربطها بطريقة لا تضيع فيها الطاقة.

دور المدير في التخطيط هو التنسيق والمشاركة في جهود التخطيط. يسمح لك تدريب المسؤولين بتحديد الأهداف ، والقيام بالتحليل البيئي ، وفهم ماذا يحدث داخل المنظمة وبالتالي يصبح الأشخاص المناسبين للتنسيق والمشاركة في جهود تخطيط.

الفصل الثالث
المدير والتسويق
سلفادور سوتومايور خيمينيز

يعود أصل السوق إلى التجارة. كان التطور في نظام التجارة الحرة على النحو التالي:
نقص البضائع ووفرة المستهلكين.
قسم العمال. العلاقة بين السلع والمستهلكين مستوية.
ملاءمة البضائع المنتجة للسلع المطلوبة مع مجموعة متنوعة من المنتجات.
فائض البضائع المنتجة وقلة السوق مع القوة الشرائية. العصر الحالي.

يجب على المسؤول داخل التسويق دمج الوظائف المختلفة للشركة ، لتزويد المستهلك بالمنتجات والخدمات التي يريدها بالسعر والمكان المطلوب. للقيام بذلك ، يجب عليك تنسيق السعر والخدمة والتوزيع والترويج والإعلان والمنتج ، لأن هذه العناصر هي أساس التسويق.

أهمية للمجتمع
التسويق مسؤول عن توفير مستوى المعيشة الذي يطلبه الناس ، فهو يعزز الاحتلال.
أي تخفيض يتم إجراؤه من حيث تكاليف توزيع الوحدة ينتج عنه فائدة اجتماعية يمكن رؤيتها من وجهات نظر مختلفة ، إما لصالح المستهلك أو الشركة أو المجتمع.

أهمية الشركة
إذا كان قسم التسويق غير فعال ، فستكون الشركة في خطر جسيم ، لأنه في اللحظة التي لا تستطيع فيها بيع ما تنتجه لن تتمكن من البقاء.
يتمثل النشاط الأساسي للتسويق في العمل كقناة اتصال بين الشركة والمستهلكين ، من خلال من أجل معرفة مطالبهم وبالتالي توجيه الإدارة لإنتاج ما يريده المستهلك و الطلب.

يحافظ قسم التسويق على علاقة متبادلة مع الآخرين لأداء وظائفه.
المبيعات: الوجهة النهائية للمنتجات. يجب أن يكون كلا القسمين قريبين جدًا ، لأن ذلك يسهل وظيفة الإعلان ، والبحث ، والترويج ، وأعمال المبيعات ، وما إلى ذلك.
التمويل: يزود الشركة بالموارد المالية ويتخذ القرارات المتعلقة بتحقيق الكفاءة والفعالية في توليد واستخدام الموارد المذكورة. تقتصر العلاقة بين هذا القسم ومدير العلامة التجارية على أن تكون مصدرًا للمعلومات في: بيانات إحصائية مفصلة وتفاصيل عن إجراءات التسجيل وإرشادات حول إعداد تبرع. يجب أن يعمل كلا القسمين عن كثب لحساب الاستثمار الذي سيحتاجه المنتج للذهاب إلى السوق.
الإنتاج: عمليات التصنيع والتعبئة والتخزين. يجب على مدير العلامة التجارية إبلاغ الإنتاج بما يلي: منظور تطوير منتجاتهم ، وحالة المنتج ، وتطبيق تكاليف الإنتاج للمنتجات ، ونتائج الدراسات الاستقصائية التي أجريت في السوق لإطلاق منتج جديد ، والإعلان و الترقيات.

الفصل الرابع
المدير والمال
خوسيه أرس تاراسينا

هناك عاملان أساسيان للقيام بالنشاط الاقتصادي: البيئة (المستهلكون ، المستثمرون ، إلخ) والشركة. من أجل تسهيل إدارة الموارد والسلع أو الخدمات ، يتم تمثيلها من الناحية النقدية من خلال سعر الشراء أو البيع. اعتمادًا على مدتها ، يمكن أن تكون من نوعين: التشغيل (يتم استهلاكها في الإنتاج) والاستثمار (يسمحان بإنتاج السلعة أو الخدمة).

وظائف المدير المالي في الشركة هي:
توزيع الأموال على أصول محددة تحدد أربعة جوانب: حجم الشركة (إجمالي الأصول التي سيتم استخدامها) ، أرباح التشغيل (الربحية المرتبطة بتشغيل الأصول) ، والمخاطر التجارية (احتمالات تلقي مختلفة مبالغ من الأرباح أو الخسائر) ، والسيولة (تكوين الأصول فيما يتعلق بسهولة أن تصبح مال).
الحصول على الأموال من خلال أفضل مزيج من مصادر التمويل التي تحدد أربعة جوانب: العبء المالي للشركة (مبلغ الالتزامات المالية المكتسبة باستخدام رأس مال طرف ثالث كمصدر للتمويل) ، والمخاطر المالية (إمكانية الإفلاس) ، والهيكل المالية (تكوين التمويل فيما يتعلق بالاستحقاق) ، سياسة توزيع الأرباح (المبلغ والاستقرار بمرور الوقت المدفوعات).

يقوم المدير المالي بتنسيق الموارد وتوزيعها والحصول على الأموال ، من خلال اختيار تلك المجموعة من قرارات الاستثمار ، التمويل وأرباح الأسهم ، والحفاظ على التوازن الخاص بين الربحية والمخاطر التي تزيد من قيمة الشركة ، داخل المجتمع و أخلاقي. يجب أن يكون لدى هذا النوع من المسؤولين معرفة بثلاثة مجالات: القرارات المالية (وظائف التوزيع وجمع الأموال) ، والنظام المعلومات المالية (المحاسبة والقوائم المالية) والقطاع المالي للاقتصاد (الأدوات والمؤسسات والأسواق الأمور المالية).

الفصل الخامس
المسؤول والعلاقات الإنسانية
ريكاردو نيتو إيريجوين

واحدة من أكثر الظواهر تعقيدًا التي يجب على المسؤول فهمها هي السلوك البشري في المنظمة. لفهمها ، يعتمد على العلوم السلوكية ، من أجل تحقيق القيادة التي تسمح له بالتوجيه الفعال في مؤسسته. تمكن حيازة المعرفة من العلوم الأخرى من تنسيق الجهود من خلال مناخ تنظيمي صحي يشجع المجموعة على تكريس طاقتها للحصول على نتائج فعالة وفعالة ، بدلاً من تدمير نفسها فيما بينها أنهم. يجب على المسؤول توليد المناخ الذي يسمح بدافع أعضاء المجموعة تجاه تحقيق الأهداف ، لذلك سيتعين عليك دمج الأهداف الفردية في التنظيمية.
العلاقات الإنسانية في المنظمة معقدة للغاية ، لذلك يجب أن يكون لديك مفهوم إنساني عن الإنسان ، منذ ذلك الحين هذه ليست آلة ، وبالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون لديك حساسية عميقة لفهم احتياجات أعضاء الخاص بك مجموعة.
لتحقيق إدارة فعالة في المنظمات ، يجب على المدير أو المسؤول أن يتعلم التعرف على الاختلافات بين تصوراته وتصورات الآخرين. عملية "الإدراك" المعقدة ، الناتجة عن تفاعل ظروف التحفيز وشخصية المراقب والعوامل الاجتماعية الخارجية.
الشيء الأكثر أهمية هو أن المسؤول يفهم المتغيرات التي تدخل الصراع والتكتيكات الممكنة لحلها وتصميماتها تغيير الاستراتيجيات التي تشمل التعبير عن المشاعر التي تسبب الصراع (الغضب والتحيز والرفض والهجوم) والاستراتيجيات التنافسية الغرض منه هو كسب الصراع ، أو شلّ ، أو مقاطعة أو رفض الآخرين ، أو تكوين تحالفات ، أو التغلب على الخصم في مناورات أو الاستفادة منه وإنشاء استراتيجيات تعاونية يمكن من خلالها للمسؤول وضع حد لـ النزاع ، مثل التنازلات الأحادية أو المتبادلة والسعي إلى حلول من خلال القضاء على اختلافات.

الفصل السادس
المسؤول والتحقيق
ني فيلاميل ورويز

التطور المتسارع لعلوم الدعم الإداري (الاقتصاد ، السلوك ، إلخ) يطالب بأن يكون لدى المسؤول الحالي والمستقبلي أساس متين في انضباط تدريبهم علمي.
ستكون الطريقة العلمية ، كمصدر عام للمعرفة ، هي المسار الذي يسمح ، من خلال البحث ، بالنهج ، تحليل وحل مجموعة واسعة من المشاكل التي تنشأ في النظم الاجتماعية والتقنية التي مدير.
مهما كان نوع المنظمة التي يعمل فيها ، فإن وظيفة المدير هي حل المشكلات الخطيرة للغاية. طبيعة متنوعة تتعلق بالاستخدام الأمثل للموارد البشرية والمادية لتحقيق الأهداف إفتراضي.
يجب طرح أي نوع من المشاكل التي تنشأ في أي منطقة ليتم حلها بشكل فعال ، بدعم من طريقة ما موضوعي وواضح ومنهجي ، أي بمساعدة البحث العلمي ، عنصر متسامي لا غنى عنه في الحياة المتحضرة عصري.
في المنظمات الحديثة والمعقدة والتقنية ، تتجه المهنة الإدارية إلى تلعب دورًا أكثر أهمية كلما اعتمدت على أساليب وتقنيات البحث علمي

الفصل السابع
المدير والتعليم
سارة أورتيز كانتو

تمثل المؤسسات التعليمية مكان عمل وتطورًا للمدير ، حيث يمكنه أداء الوظيفة بصفتك مديرًا أو رئيسًا ، يمكنك التخطيط للنمو التنظيمي والتغييرات ، فضلاً عن الأنظمة التعليمية والإدارية التي تدعمها تحقيق أهداف المؤسسات ، يمكنك أيضًا إدارة منطقة أو قسم ، أو يمكنك أن تكون أستاذًا في الادارة.
المدير: وظيفته وهدفه حل المشاكل من خلال اتخاذ القرار ومراقبة الامتثال للسياسات والإجراءات والوظائف لتحقيق الأهداف الفردية و التنظيمية. يقود المجموعة لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا.
تغييرات واستراتيجيات الخطة: ستوجه هذه المنظمة في فترة معينة. سيتم تأسيس نمو وتوسع المؤسسة.
الأنظمة التعليمية والإدارية: يقوم المسؤول داخل المؤسسة بتصميم الأنظمة التعليمية التي تدعم و المساهمة في تحقيق الفلسفة التربوية للمؤسسة وتحقيق أهدافها وغاياتها أفراد. يجب أيضًا تصميم تلك الأنظمة والإجراءات والسياسات والضوابط وما إلى ذلك ، التي تسمح بالاتصال واتخاذ القرار ، يتم توجيه القرارات وأداء الوظائف الفردية لتحقيق أهداف المنظمة بطريقة ما متكامل.
توجيه منطقة أو قسم: إنهم مسؤولون عن مراقبة وتعزيز وتطوير مهنة أو تخصص ، والإشراف على قيام المعلمين بتدريس مهاراتهم. كرسي حل الخلافات مع الطلاب ومراقبة التميز الأكاديمي في كل مادة للحصول على مستوى أكاديمي عالٍ لدى الطلاب نتيجة لذلك. البرامج.
مدرس الإدارة: هناك ثلاثة جوانب يجب على مدرس الإدارة غرسها في الطالب: المسؤولية الأخلاق الاجتماعية والمهنية والقدرة التحليلية والنقدية والتركيبية للحقائق والمواقف ، وكذلك المعرفة والعمل و أن تكون.

يلتزم المدير تجاه المجتمع ونفسه بأن يعطي للآخرين ما أعطي له ، إما بالعمل في الجامعة كمدرس أو في العمل تعليم الآخرين.

رأي شخصي

أنا شخصياً أحببت قراءة هذا الكتاب الصغير كثيرًا ، لأنه يبدو لي أنه كتاب مفيد جدًا لمن يدرس منا شهادة في الإدارة وأكثر من ذلك في الفصول الدراسية الأولى ، لأنه يتم إخبارنا فيها بطريقة واضحة وعامة جدًا عن كل ما يتعلق حياتنا المهنية: من الوظائف التي سيتعين علينا في المستقبل غير البعيد تنفيذها داخل المنظمة التي نعمل بها ، من مجالات العمل والمهارات والمعرفة التي يجب أن نمتلكها والعلاقات التي تربطها بمجالات أخرى ومجالات أخرى من المعرفه.
من خلاله تمكنت من تعزيز رسالتي ، لأنني أدركت مع كل ما قرأته وتعلمته في هذه الصفحات الثمانين أن هذا هو حقًا ما أحبه وما أريد أن أكرسه طوال حياتي.

فهرس

Reyes Ponce Agustín ، مدير الأعمال ماذا يفعل ، المكسيك ، Alhambra Mexicana ، 83p.