04/07/2021
0
الآراء
ال الاتصالات حزما إنه نوع من الاتصال يصدر فيه الشخص رسالة ، شفهية بشكل عام ، يتم من خلالها التعبير عن الآراء والمشاعر والطلبات والتقييمات. على سبيل المثال: أعتقد أن رسم الشعار باللون البنفسجي ليس فكرة جيدة ، هل تعتقد أنه من الأفضل أن نرسمه باللون البرتقالي؟
يجب أن تكون العبارات الحازمة واضحة دائمًا ، ولا يجب أن تكون جمل طويلة جدًا ، ويجب أن تكون سهلة الفهم. بشكل عام ، يتم استخدام الشخص الأول المفرد (I) للتعبير عما هو مطلوب أو فكر ولا يجب أن يكون الموقف ونبرة الصوت تهديدًا.
في التواصل الحازم ، اللباقة مهمة جدًا وتجنب الإساءة والتوبيخ والاستبعاد ، لأنه من الضروري مراعاة ما يفكر فيه المتلقي ويشعر به. تتمثل مزايا هذا النوع من الاتصال في تحسين العلاقات وتعزيز حل المشكلات.
أنظر أيضا: