مثال على الاتصال الشفوي والكتابي

فعل الاتصال هو إجراء يحدث بين شخصين أو أكثر ، من أجل التمكن من تبادل سلسلة من المعلومات أو البيانات التي يطلبها الطرفان في ذلك الوقت.

تبدأ الطريقة التي يتطور بها الاتصال من مشاركة عناصر مختلفة مثل الرسالة ، وهي المعلومات التي يتم تبادلها بين المرسل والمستقبل. إنه ، بالنسبة لتبادل الرسالة ، ما يسمى بعملية التواصل.

العناصر الأخرى التي تدخل في عملية التواصل هي رمز المعلومات الذي يتم استخدامه بتوافق الآراء والقناة المستخدمة للتبادل المذكور للمعلومات نفسها.

تواصل شفوي

يتم تصورها عندما يتم التقاط الرسالة التي يتم إرسالها بواسطة جهاز الاستقبال من خلال الأذن. ويتم الوصول إلى المعلومات في كل مرة ينتقل محتواها عبر الهواء. سيكون من العمليات العصبية للمستقبل أنه يشفر محتوى الرسالة التي أراد المرسل تقديمها. بالإضافة إلى المحتوى نفسه ، فإنه يلتقط نبرة الصوت ونوايا الرسالة والجوانب الأخرى.

رذائل الشفهية

قد تنشأ الحالة التي لا يكون فيها كل من المرسل والمستقبل مغمورًا في نفس الشيء رمز الرسالة ، لذلك لا يمكن إنكار أن الاتصال يمثل فشلًا ونقصًا فهم. على سبيل المثال ، عندما لا يطورون نفس اللغة في حديثهم.

تقنيات التحدث

يبدأ تطور التواصل في نفس اللحظة التي يبدأ فيها الإنسان في الكلام. على مر السنين ، سيتم إتقان استخدام التعبير الشفهي لأغراض محددة. ومن الأمثلة على ذلك استخدام تقنيات الخطابة.

سيسمح لهم هذا التعلم والإتقان بالتطور بكفاءة في بعض المجالات التي تتطلب ذلك ، مثل تلك المعروضة أدناه.

أمثلة على الاتصال الشفوي:

1. محادثة وجهاً لوجه بين شخصين أو أكثر في نفس المكان المادي.

2. محادثة بين شخصين أو أكثر من خلال مكالمة هاتفية.

3. محادثة بين شخصين أو أكثر من خلال الدردشة.

4. حوار بين شخصين أو أكثر يلتقيان جسديًا ، سعياً لاتفاق.

5. حوار بين شخصين أو أكثر من خلال دعوة للتوصل إلى اتفاق.

6. مقابلة عمل بين مدير الموارد البشرية وطالب الوظيفة.

7. المقابلة السريرية التي تتم بين الطبيب والمريض.

8. مقابلة عمل تتم بين الصحفي أو مضيف البرنامج والضيف.

9. مقابلة صحفية تجري بين الصحفي وطبيعة الاهتمام المتعلقة بالموضوع المعني.

10. الوصف الذي يصنعه شخص عن شيء يتم ملاحظته لشخص آخر.

11. قصة يقوم بها شخص يقرأها بصوت عالٍ لآخر.

12. خطب يلقيها شخص: أكاديمي ، باحث ، كاتب ، سياسي ، فنان ؛ نحو جمهور مجتمع في مساحة لطرح سلسلة من الأفكار ذات الاهتمام المشترك.

13. مؤتمر يعقده خبير أو مهتم بجمهور مستهدف يستمع لأفكارهم أو فرضياتهم أو حججهم.

التواصل الكتابي

هذا شكل آخر من أشكال الاتصال موجود. إنها عملية تواصلية يتدخل فيها عنصر رئيسي ، الكلمة المكتوبة. يتم استخدام هذا وفقًا لرمز تم إنشاؤه في لغة أو بيئة ثقافية.

من المهم أن تضع في اعتبارك أن الاتصال الكتابي هو عملية يتم اكتسابها أثناء عملية محو الأمية والتعليم من أجل الاستخدام الصحيح للغة المكتوبة نفسها. لذلك ، من الضروري أولاً تعلم القراءة وبعد ذلك يمكنك تعلم الكتابة.

في وقت لاحق ، وعلى مر السنين ، يجب تحسين الكتابة وعملياتها باستمرار لتلبية احتياجات الاتصال الخاصة.

أمثلة على التواصل الكتابي

1. كتيبات

2. انكماش

3. أنظمة

4. ذكريات

5. التعاميم

6. الإيصالات

7. النشرات الإخبارية

8. إشعارات

9. الإجراءات

10. مذكرات

11. زخرفة

12. الفحوصات

13. المقابلات

14. الفواتير

15. البطاقات

16. التقارير

17. سندات إذنية

18. تعليمات

19. وصفات

20. كتب