المفهوم في التعريف ABC

أ مجموعة التركيز، كما يطلق عليه باللغة الإنجليزية ، أو مجموعة التركيز، كما يطلق عليه في اللغة الإسبانية ، هو ملف نوع تقنية الدراسة المستخدمة في علوم اجتماعية وفي العمل التجاري الذي يسمح بمعرفة ودراسة آراء ومواقف جمهور معين.

له المنهجية يتكون العمل من اجتماع لمجموعة من ستة إلى اثني عشر شخصًا ، بالإضافة إلى مشرف من سيكون مسؤولاً عن طرح الأسئلة وتوجيه الاجتماع. لكي يكون عمل مجموعة التركيز فعالاً ، يجب ألا يسمح المنسق للمجموعة أبدًا بالابتعاد عن موضوع الدراسة.

بمجرد إثارة المشكلة ، ستناقش المجموعة القضية المطروحة، والتي يمكن أن تكون سياسية أو اقتصادية أو تتعلق بالمنتج أو الخدمة ، إذا كان لها غرض تجاري أو إعلان.

في تفاعل المجموعة ، سيتم الرد على الأسئلة وستظهر أخرى ، في حين أن حالة حرية اتضح أن الرأي أساسي حتى يشعر الجميع بالراحة والحرية في التعبير عما يفكرون به.

بناءً على طلب التسويق ، فإن المجموعة المركزة هي تقنية مستخدمة على نطاق واسع لأنها تتيح لنا العثور على الرغبات والاحتياجات غير المرضية. فيما يتعلق بالمنتجات ، على سبيل المثال ، القضايا المتعلقة بالتغليف والأذواق المقدمة في حالة أي منتج الغذائية. ستكون المعلومات التي تم الحصول عليها من هذا ضرورية عندما يتعلق الأمر بنجاح أو فشل العلامة التجارية.

من الناحية المثالية ، في جلسات المجموعة المركزة ، يجب وضع نص ، والذي من شأنه أن يعمل على بدء المناقشة وإغلاقها. على الرغم من أنه أمر متكرر أن يتأثر المشاركون بضغط المجموعة وبالتالي يغيرون أي موقف أو رأي فيما يتعلق بقضية ، يمكن تصحيح هذه المشكلة من خلال استراتيجيات خاصة ، يجب أن يكون الوسطاء معد.

هناك طرق مختلفة للقاء مجموعات التركيز ، مثل: جلسات ثنائية الاتجاه (تناقش المجموعة من الملاحظة لديناميات مجموعة أخرى) ، جلسات مزدوجة خاضعة للإشراف (هناك مشرفان لهما مهمتان مختلفتان: التطوير السلس للجلسة والتطوير الكامل للجلسة) ، جلسات مع الوسطاء المعارضين (يجسد الوسطاء وجهات نظر مختلفة حول نفس الموضوع) ، الجلسات مع المشاركين المعتدلين (سيعمل أحد المشاركين مؤقتًا كمشرف) ، جلسة مع دمج من عند زبون(ممثلو العملاء هم جزء من المجموعة بطريقة مفتوحة أو محجبة) ، جلسات مصغرة (تتكون من خمسة أعضاء كحد أقصى) ، جلسات المؤتمر الهاتفي (الجلسات التي تستخدم فيها شبكة الهاتف) و جلسات عبر الإنترنت (ال تبادل يتم من خلال إنترنت).

في الحالة الأخيرة ، فإنها تميل إلى تقديم عدد أكبر من المزايا على المزايا التقليدية ، من توفير التكاليف ، إلى إمكانية الجمع بين الأشخاص البعيدين جغرافيًا ، من أجل إزالة قدر أكبر من المشاركين عند المشاركة في نقاش.