خطوات لكتابة رسالة ورؤية وقيم الشركة

الرسالة والرؤية والقيم هي الركائز التي تحدد مسار الشركة. إنها تغطي الجوهر والهدف والمبادئ التي يتم اتباعها, أن تصبح شعارات يجب على الشركة والموظفين اتباعها والوفاء بها. ستجد في هذه المقالة خطوات إنشائها و 30 مثالاً.

المهمة هي جوهر الشركة وما تفعله وسبب وجودها. يشير إلى الغرض منه والفوائد التي يقدمها لعملائه وموظفيه ومساهميه ومجتمعه. على سبيل المثال: "تقديم خدمات تنظيف عالية الجودة لعملائنا لمساعدتهم في الحفاظ على بيئة عمل صحية وآمنة."

الرؤية هي ما تريده الشركة في المستقبل. إنه الهدف طويل المدى والغرض الذي يتم السعي إليه: على سبيل المثال: "أن نكون قادة في الابتكار التكنولوجي وتحسين نوعية حياة الناس من خلال التكنولوجيا".

القيم هي المبادئ والمعتقدات الأساسية التي توجه سلوك وأفعال الموظفين والمنظمة. يمكن أن تتضمن مُثلًا أو مبادئ مثل الصدق والنزاهة والمسؤولية والاحترام. على سبيل المثال: "الشفافية والسرية والمهنية".

كيف تكتب رسالة ورؤية وقيم الشركة؟

نقدم سلسلة من الخطوات البسيطة للقيام بذلك.

الخطوة 1

اجمع فريق العمل الخاص بك. إذا كنت بمفردك يمكنك إشراك المعارف والخبراء في هذا المجال.

الخطوة 2

اطرح أسئلة على كل عضو في الفريق:

ما هو الهدف الذي نسعى وراءه كشركة؟

ما هي الفوائد التي نقدمها أو نقدمها لعملائنا؟

ما هي المثل التي نتبعها؟

كيف نريد أن نتصرف؟

الخطوه 3

حلل الإجابات واكتشف العوامل المشتركة.

الخطوة 4

اكتب الرسالة والرؤية والقيم بطريقة واضحة وموجزة وسهلة الفهم.

الخطوة 5

شارك المسودة مع الفريق واجمع تعليقاتهم واقتراحاتهم. قم بإجراء التغييرات اللازمة واكتب النسخة النهائية.

هل تحتاج إلى إلهام؟ نترك لك سلسلة من الأمثلة التي ستساعدك كأساس لإنشاء نموذجك الخاص.

10 أمثلة مهمة

1. الرسالة: "تقديم منتجات عالية الجودة وخدمات شخصية لتحسين حياة عملائنا" (شركة الأجهزة المنزلية)
2. الرسالة: "تقديم خدمات استشارية أعمال من الدرجة الأولى لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها" (شركة استشارية)
3. الرسالة: "ابتكار وبيع منتجات تكنولوجية مبتكرة لتحسين كفاءة وإنتاجية الشركات" (شركة تكنولوجيا)
4. الرسالة: "تقديم خدمات نقل بضائع عالية الجودة وفعالة لتلبية احتياجات عملائنا" (شركة نقل)
5. الرسالة: "تقديم خدمات صحية عالية الجودة ويمكن الوصول إليها لتحسين صحة مجتمعنا" (مستشفى)
6. المهمة: "ابتكار وبيع منتجات الموضة عالية الجودة والتصميم المبتكر لتلبية احتياجات عملائنا" (شركة ملابس)
7. الرسالة: "تقديم خدمات تعليمية عالية الجودة لمساعدة الناس على تحقيق إمكاناتهم الكاملة" (الجامعة)
8. الرسالة: "تقديم خدمات تسويقية وإعلانية فعالة لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها التجارية" (وكالة إعلانات)
9. الرسالة: "إنشاء وبيع أطعمة ومشروبات صحية ومغذية لتحسين نوعية حياة عملائنا" (شركة الأغذية)
10. الرسالة: "تقديم خدمات مالية موثوقة ومعقولة التكلفة لمساعدة الأفراد على تحقيق أهدافهم المالية" (بنك)

10 أمثلة على الرؤية

1. الرؤية: "أن نكون الشركة الرائدة في صناعة الأجهزة المنزلية في جميع أنحاء العالم" (شركة الأجهزة المنزلية)
2. الرؤية: "أن نكون مستشار الأعمال المفضل للشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم" (شركة استشارية)
3. الرؤية: "أن نكون الشركة الرائدة في صناعة التكنولوجيا ، قيادة التغيير والابتكار حول العالم" (شركة تكنولوجيا)
4. الرؤية: "أن نكون الشركة الرائدة في مجال نقل البضائع محليًا ودوليًا" (شركة نقل)
5. الرؤية: "أن نكون المستشفى المفضل للمرضى والأسر في مجتمعنا وحوله" (مستشفى)
6. الرؤية: "أن نكون الرواد في صناعة الأزياء والتصميم ، وخلق أنماط واتجاهات مبتكرة" (شركة ملابس)
7. الرؤية: "أن نكون من أفضل الجامعات على مستوى العالم في تدريب القادة والمهنيين" (جامعة)
8. الرؤية: "أن نكون الوكالة الإعلانية المفضلة للشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم" (وكالة إعلانات)
9. الرؤية: "أن نكون الشركة الرائدة في مجال الأغذية والمشروبات الصحية والمغذية" (شركة أغذية)
10. الرؤية: "أن نكون البنك الأكثر ثقة واحترامًا في العالم ، وأن نساعد الناس على تحقيق أهدافهم المالية" (بنك)

10 أمثلة على القيم

1. القيم: النزاهة والابتكار والالتزام تجاه العميل والريادة والتميز (شركة الأجهزة المنزلية)
2. القيم: الصدق والموثوقية والمهنية والتميز والأخلاق (شركة استشارية)
3. القيم: الابتكار والتعاون والتنوع والمسؤولية الاجتماعية والتميز (شركة التكنولوجيا)
4. القيم: السلامة والكفاءة والموثوقية وخدمة العملاء والمسؤولية (شركة النقل)
5. القيم: الرحمة ، التميز ، الاحترام ، النزاهة ، التعاون (المستشفى)
6. القيم: الإبداع والجودة والابتكار وخدمة العملاء والمسؤولية الاجتماعية (شركة ملابس)
7. القيم: التميز الأكاديمي ، البحث ، خدمة المجتمع ، الشمول والتنوع (الجامعة)
8. القيم: الإبداع والابتكار والتعاون والأخلاق والتميز (وكالة إعلانات)
9. القيم: الجودة والابتكار والاستدامة وخدمة العملاء والمسؤولية الاجتماعية (شركة أغذية)
10. القيم: الأمن والسرية وخدمة العملاء والمسؤولية والأخلاق (البنك)

10 أمثلة على رسالة ورؤية وقيم الشركات الشهيرة

1. مانزانا

المهمة: "ابتكار منتجات وتجارب مبتكرة من شأنها تحسين حياة الناس".

الرؤية: "أن نكون قادة في عالم التكنولوجيا وأن نغير الطريقة التي يعيش ويعمل بها الناس."

القيم: الابتكار ، التصميم ، البساطة ، التكنولوجيا المتطورة ، الخصوصية ، الجودة ، المسؤولية الاجتماعية.

1. كوكا كولا

الرسالة: "تلبية احتياجات المستهلكين من المشروبات الغذائية ، وتقديم مجموعة متنوعة من المنتجات عالية الجودة وخدمة استثنائية في جميع أنحاء العالم."

الرؤية: "أن نكون أفضل شركة مشروبات غذائية في العالم."

القيم: الجودة والنزاهة والقيادة والتنوع والشمول والتعاون والمسؤولية الاجتماعية.

1. أمازون

المهمة: "تقديم مجموعة واسعة من المنتجات بأسعار معقولة مع خدمة عملاء استثنائية ، وجعل التجارة أكثر ملاءمة ومتاحة للجميع."

الرؤية: "أن نكون شركة التجارة الإلكترونية الأكثر ثقة وريادة في العالم."

القيم: الابتكار ، واهتمام العميل ، والقيادة ، والالتزام تجاه الموظف ، والعمل الجماعي.

1. جوجل

المهمة: "تنظيم المعلومات في العالم وجعلها في متناول الجميع ومفيدة للجميع"

الرؤية: "جعل Google مكانًا أكثر ذكاءً وفائدة للجميع"

القيم: الابتكار والتعاون والتنوع والشمول والمسؤولية الاجتماعية.

1. ماكدونالدز

الرسالة: "أن نكون أفضل مزود خدمة غذائية في العالم".

الرؤية: "أن نكون أفضل شركة خدمات غذائية في العالم ، ونخلق قيمة لأصحاب الامتياز والموظفين والعملاء والموردين والمساهمين." القيم: التميز وخدمة العملاء والجودة والنزاهة والعمل الجماعي.

1. نايك

المهمة: "إلهام الناس لتبني أسلوب حياة نشط".

الرؤية: "أن نكون من أفضل العلامات التجارية للملابس والأحذية الرياضية في العالم".

القيم: الابتكار والتميز والاحترام والتعاون والتنوع والشمول.

1. تويوتا

الرسالة: "خلق منتجات وخدمات عالية الجودة تساهم في ازدهار المجتمع".

الرؤية: "أن نكون شركة رائدة في صناعة السيارات تساهم في التنمية المستدامة".

القيم: الجودة والابتكار والتعاون والمسؤولية الاجتماعية.

1. مهمة وول مارت:

"ساعد الناس على توفير المال حتى يتمكنوا من العيش بشكل أفضل."

الرؤية: "أن نكون الشركة الرائدة في مجال البيع بالتجزئة العالمية ، وأن نخلق مستقبلًا أفضل لعملائنا وموظفينا وموردينا ومجتمعاتنا."

القيم: خدمة العملاء والاحترام والنزاهة والتميز والتنوع والشمول.

1. مايكروسوفت

المهمة: "تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد."

الرؤية: "أن نكون الشركة الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات ، وتوفير المنصات والخدمات لخلق عالم متصل بشكل أفضل."

القيم: النزاهة والمسؤولية والتعاون والتميز والتنوع والشمول.

1. آي بي إم

المهمة: "مساعدة الشركات والأفراد على الاستفادة الكاملة من قوة التكنولوجيا لتغيير العالم."

الرؤية: "أن نكون الشركة الرائدة في استخدام التكنولوجيا لتحويل الصناعات والمدن والحياة".

القيم: الابتكار والمسؤولية الاجتماعية والتميز والتعاون والتنوع والشمول.