مساهمات د. دمينغ

كان ويليام إدواردز دمينغ إحصائيًا أمريكيًا وأستاذًا ومؤلفًا ومستشارًا معروفًا لعمله في تحسين عمليات الإنتاج. وهو معروف بشكل خاص بدوره الحاسم في الازدهار الاقتصادي لليابان بعد الحرب العالمية الثانية ، من خلال تطبيق مبادئ الجودة الخاصة به.

أهم مساهمات دكتور ديمينغ

14 نقطة لدمينغ

وضع Deming قائمة من 14 نقطة اعتبرها ضرورية لتحويل وتحسين أي عمل تجاري. يمكن تطبيق هذه القائمة ، على الرغم من صياغتها في البداية لشركات التصنيع ، على أي نوع من المؤسسات تقريبًا.

تركز نقاط Deming الـ 14 على مفاهيم الجودة والقيادة والتحسين المستمر ، مع التركيز على مسؤولية الإدارة في تنفيذ هذه التغييرات.

1. خلق ثبات الغرض لتحسين المنتجات والخدمات: يجب أن تلتزم المنظمات بالتحسين المستمر لجودة منتجاتها أو خدماتها.

2. اعتنق الفلسفة الجديدة: يجب على المنظمات تغيير طريقة تفكيرهم والعمل نحو اتجاه الجودة.

instagram story viewer

3. توقف عن الاعتماد على التفتيش لتحقيق الجودة: قال دمينغ إن الجودة لا تتحقق من خلال فحص المنتجات أو الخدمات ولكن من خلال تحسين عملية الإنتاج.

4. قم بإنهاء ممارسة ممارسة الأعمال التجارية بناءً على السعر فقط: لا ينبغي التضحية بالجودة مقابل السعر.

5. تحسين نظام الإنتاج والخدمة باستمرار: يجب أن تبحث المنظمات باستمرار عن طرق لتحسين الجودة.

6. معهد التدريب أثناء العمل: يجب أن يكون الموظفون مدربين تدريباً جيداً للقيام بعملهم بشكل صحيح.

7. احتضان وتأسيس القيادة: يجب أن يفهم القادة وظيفتهم ولديهم القدرة على مساعدة موظفيهم على القيام بعمل أفضل.

8. إبعاد الخوف: يجب أن يشعر الموظفون بالأمان للتعبير عن آرائهم واقتراحاتهم.

9. كسر الحواجز بين الإدارات: يجب أن تعمل الأقسام معًا لتحقيق أهداف المنظمة.

10. إلغاء الشعارات والنصائح والأهداف للعاملين: اعتبر ديمينج هذه الممارسات ضارة لأنها تلقي باللوم على العمال وليس الأنظمة.

11. إلغاء الحصص العددية: يمكن أن تؤدي الحصص إلى إنتاج منخفض الجودة.

12. إزالة الحواجز التي تحرم العامل من حقه في الاعتزاز بأدائه: يجب أن تتاح للموظفين الفرصة للاعتزاز بعملهم.

13. معهد برنامج تعليمي وتحسين الذات: يجب على المنظمات تعزيز التدريب المستمر لموظفيها.

14. وضع الجميع في الشركة للعمل لتحقيق التحول: يجب أن يلتزم كل فرد في المنظمة بتحسين الجودة.

العولمة ودمينغ

أحد الجوانب المثيرة للاهتمام في عمل دمينغ هو كيفية ارتباطه بمفهوم العولمة. على الرغم من أن العولمة ظاهرة اكتسبت أهمية أكبر في العقود الأخيرة ، إلا أن مبادئ ديمينغ قابلة للتطبيق بشكل مدهش في هذا السياق. سنقوم الآن بتفصيل بعض سمات العولمة وكيفية ارتباطها بمبادئ ديمنج.

خصائص العولمة

تتميز العولمة بالعديد من العناصر الرئيسية ، بما في ذلك:

1. الترابط الاقتصادي: هذا يعني أن اقتصاديات البلدان المختلفة مرتبطة بشكل متزايد ببعضها البعض.
2. تدفق المعلومات: سمحت العولمة للمعلومات بالتدفق بحرية بين البلدان.
3. تنقل الأشخاص والبضائع: يمكن للبضائع والأشخاص التحرك بحرية أكبر عبر الحدود في عالم تسوده العولمة.
4. الثقافة العالمية: أدت العولمة إلى تكوين ثقافة عالمية تختلط فيها الاختلافات الثقافية وتتشارك فيها.
5. قضايا عالمية: يمكن أن يكون للمشاكل في بلد ما تأثير على البلدان الأخرى بسبب الاعتماد المتبادل العالمي.

سنرى الآن كيف يمكن تطبيق مبادئ ديمنج في سياق العولمة هذا.

الترابط الاقتصادي و 14 نقطة لدمينغ

يعني الترابط الاقتصادي أن الشركات يجب أن تكون على دراية بالتأثيرات التي يمكن أن تحدثها أفعالها في جميع أنحاء العالم. لطالما أصر ديمينغ على أهمية الجودة كعامل حاسم لنجاح أي منظمة.

في السياق المعولم ، هذا يعني أن الشركات يجب أن تكون واعية بالجودة ليس فقط لمنتجاتها وخدماتها الخاصة ، ولكن أيضًا لمورديها وشركائها التجاريين حول العالم. عالم.

تدفق المعلومات و 14 نقطة لدمينغ

يسمح التدفق الحر للمعلومات للشركات بالتعلم بسرعة والتكيف مع الاتجاهات الجديدة واحتياجات السوق. أكد دمينغ دائمًا على أهمية التحسين المستمر ، مما يعني أن الشركات يجب أن تكون دائمًا على استعداد للتعلم والتحسين. في عالم معولم ، هذا يعني الاستفادة من المعلومات المتاحة لإجراء تحسينات مستمرة.

تنقل الأشخاص والبضائع ودمينغ 14 نقطة

يعني تنقل الأشخاص والبضائع أن الشركات يجب أن تكون قادرة على التكيف مع الأسواق والاحتياجات المختلفة. مبادئ Deming لإزالة الحواجز وتحسين الجودة قابلة للتطبيق للغاية في هذا السياق.

الثقافة العالمية ودمينغ 14 نقطة

تعني الثقافة العالمية أن الشركات بحاجة إلى أن تكون على دراية بالثقافات المختلفة واحتياجات عملائها وموظفيها في جميع أنحاء العالم. شدد دمينغ دائمًا على أهمية التفاهم والاحترام لجميع الأشخاص في المنظمة.

في عالم معولم ، يعني هذا احترام وفهم الثقافات المختلفة واحتياجات العملاء والموظفين في جميع أنحاء العالم.

المشاكل العالمية و 14 نقطة لدمينغ

تتطلب المشكلات العالمية حلولًا عالمية ، وتعد مبادئ Deming نقطة انطلاق ممتازة للتفكير في هذه الحلول. لطالما أصر ديمينغ على الحاجة إلى قيادة قوية ومسؤولة ، وهو أمر مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بمعالجة المشاكل العالمية.

ملخص الجدول لمبادئ دمينغ والعولمة

خاصية العولمة	مبدأ دمينغ
الترابط الاقتصادي	الجودة كعامل حاسم
تدفق المعلومات	تحسن مستمر
تنقل الأشخاص والبضائع	إزالة الحواجز
ثقافة عالمية	الاحترام والتفاهم
المشاكل العالمية	قيادة قوية ومسؤولة

لمزيد من المعلومات حول مبادئ Deming وكيفية تطبيقها في عالم اليوم ، أوصي بزيارة الموقع الرسمي لـ معهد دمينغ.