مثال على تكاليف الجودة

ال تكلفة الجودة إنها ظاهرة منطقية تحدث في كل شركة ، فهي تختلف في كل حالة سواء في المجال الصناعي أو التصنيع أو غير ذلك. ال تكلفة الجودة هي تكلفة ناتجة عن التجديدات أو الاستثمارات أو حركات السداد وانتهاء الصلاحية. اختلفت هذه التكلفة منذ نشأتها ، لأنه عند بدء الصناعات والمصانع ركز الصناعيون على الإنتاج دون أخذ تم أخذ جودة المنتج في الاعتبار إلى حد كبير ، ولكن مع مرور الوقت والمنافسة ، كانوا يركزون كثيرًا على الجودة والتكاليف استلزم في وقت لاحق ، مع وصول الحرب العالمية الثانية ، بدأ الإشراف على المواد الحربية وتحقق المشرفون من أن الجودة كانت كافية.

بعد ذلك ، تمت إضافة شروط أخرى إلى هذه التكاليف ، مثل:

• تصميم
• التنفيذ
• الاستثمار في مواد عالية الجودة
• عملية
• صيانة النظام
• الأضرار والعوائد
• انتهاء صلاحية المنتجات إلخ.

لذلك ، يمكن تقسيمها إلى قسمين ، تكاليف الجودة ، والتي تركز على تحسين والحفاظ على جودة المنتج و تكاليف غير الجودة التي يتم التأكيد عليها للخسائر الناتجة عن الأخطاء وسوء الاستخدام وسوء التصميم وانتهاء الصلاحية والعودة من المنتجات والخدمات السيئة والمطالبات من أي نوع ، والتي تولد نفقات من جانب الشركة.

ال تكاليف الجودة، وإشراك الإدارات المختلفة داخل الشركة ، والتركيز على تحسين والحفاظ على التميز في المنتجات و تكاليفليس الجودة ، تحل وتستوعب تكاليف الأخطاء والمخالفات والسهو وما إلى ذلك.

يمكن أن تكون الأقسام التي يمكن أن تشارك:

• قسم الإنتاج ،
• مبيعات وتسويق
• التصميم والبحث
• النامية
• مشتريات المواد
• تخزين
• التعامل مع المواد
• إنتاج
• تخطيط
• يتحكم
• صيانة
• خدمة
• شكاوي
• المبالغ المستردة وما إلى ذلك.

ويمكن أن تختلف هذه الأقسام أو تزيد أو تتناقص اعتمادًا على هذا بشكل مباشر مع خط الأعمال.

تشير تكاليف الجودة وعدم الجودة إلى الإدارات إلى النقاط التي يجب تصحيحها ، حتى تتمكن الشركة من الاستمرار في مهمتها.

يمكن أن تكون التكاليف:

• تكاليف الجودة
• التكاليف الاستثمارية
• تكاليف الترقية
• تكاليف الوقاية
• تكاليف التقييم
• تكاليف تقدير الجودة
• تكاليف الفشل أو الفشل

مثال على تكاليف الجودة:

في شركة “Promotions and Advertising Jiménez S.A. دي السيرة الذاتية ". مطلوب الاستثمار في نظام كمبيوتر مكتبي جديد للتعامل مع المكالمات والحركة مقاطع الفيديو الترويجية ، سيكون الاستثمار في البداية لأجهزة الكمبيوتر ثنائية النواة والمعالجات مدمج؛ ولكن بقرار من الفنيين تم تغيير القرار وسيتم تركيب حاسبات I3 و I5 بحيث يتم عمل معالجة الفيديو وسيتم استثمارها في ذاكرات فئة DDR3 ، مع خافض حرارة من الألومنيوم ، مما يزيد هذا بنسبة 45٪ من القيمة الأولية استثمار.

مثال على تكاليف غير الجودة:

في شركة Legumbres “Rancho Santo Tomas S.A. de C.V. "، في يناير 2000 ، تلقى دفعات من علب البازلاء التي انتهت صلاحيتها في المستودعات. تم إجراء استثمار صغير في باحثي السوق ، الذين حللوا على نطاق واسع أسباب التخلص من هذه المنتجات.

تم إجراء تحقيقات على المنتج نفسه وتم اكتشاف أن العلب عليها ملصقات عن طريق الخطأ مع تواريخ انتهاء الصلاحية اللاحقة ، وصولاً إلى النتيجة التي تم شحنها معها تاريخ انتهاء الصلاحية.

تم تصحيح الدُفعات الجديدة وأمر المعبئ بعمل سجلات انتهاء صلاحية جديدة في منتجات جديدة ، وتصحيح أجهزة الكمبيوتر ، منذ تغيير تاريخ الألفية الجديدة ، أثرت بشكل مباشر على إنتاج.

تم تصحيح الآلات وتصديقها من قبل وزارة الصحة التي أكدت الحكم و للحفاظ على تكلفة المنتجات المعادة ، تمت إعادة استخدام الطعام للاستهلاك من قبل الحيوانات.

بلغت تكلفة عدم الجودة 15٪ من الربح المتوقع في الربع المقابل لشهر يناير - مارس من عام 2000.

تم إرسال الحسابات لتصبح سارية المفعول في المنطقة المقابلة.