نموذج لخطة التدريب

ال خطة التدريب هو دليل يسرد الخطوات الواجب اتباعها في التدريب سواء للعاملين أو المؤسسات أو الشركات أو الأفراد.

الهدف هو إعداد الأشخاص للقيام بعمل معين في أقصر وقت ممكن ، حيث يجب أن يكون التحضير فعالًا وواضحًا بالإضافة إلى تقليله في الوقت المناسب.

لتنفيذ خطة التدريب ، يجب أن تكون واضحًا بشأن الأفكار التي ستتضمنها خطة التدريب الخاصة بك.

لا يوجد تنسيق لخطة التدريب ، ولكن يمكنك القيام بذلك من خلال تحديد الأولويات بشكل منطقي وحسب الفئات ، يكون الهدف الرئيسي بمثابة فرضية رئيسية والخطوات التي يجب اتباعها كمقدمة ثانوية.

مثال على خطة التدريب:

خطة تدريب لموظفي الفندق.

1.- برنامج تدريبي لإدارة العملاء.

2.- أولاً: تشكيل الخطة والميزانية.

• اختيار النقاط لحلها
• تشكيل الميزانية للمشروع
• اختيار المدربين للبرنامج التدريبي
• اقتراح الموضوعات التي سيتم تطويرها.
• تحديد الأهداف المراد تحقيقها على المدى القصير والمتوسط ​​والبعيد.
• تحديد المرشحين للتدريب
• تحديد وسائل التقييم
• خطط مدة الجلسة أو درجات التقدم.
• إنشاء الكتيبات وطرق الدراسة.
• استخدام مستشاري الذكاء العاطفي أو علماء النفس
• التعاميم أو المذكرات الموجهة لرؤساء الموظفين أو المشرفين.
• منح الاعترافات أو الدبلومات التي تصادق على المعرفة.

1.- خطة الأنشطة التي يجب أن يقوم بها العامل الذي يجب أن يخدم العملاء.

أ) ممارسات الاستقبال
ب) علاج الأشخاص المتنازعين
ج) علاج ورعاية الأشخاص ذوي القدرات المختلفة
د) علاج ورعاية المسنين
هـ) علاج ورعاية الأطفال والمراهقين.

2.- خدمة الغرف ووظائف مديري الطوابق

أ) التعامل مع أواني الأسرة والبطانيات والوسائد وما إلى ذلك.
ب) التعامل مع أدوات الحمام مثل الصابون والمناشف وما إلى ذلك.
ج) صيانة الأنظمة الهيدروليكية وأنظمة تكييف الهواء.

3.- خدمة الطعام

أ) تداول المؤن والاحتياطيات الغذائية
ب) إدارة المطبخ والطاولات والخدمة الشخصية.
ج) عمل وإدارة خدمة الغرف.

4.- خدمة الأمن

أ) مراقبة الساحات والممرات والغرف أو غرف الاجتماعات
ب) مراكز المراقبة بطريقة استراتيجية
ج) التدريب على القتال اليدوي
د) التدريب على إدارة الأشخاص المتنازعين
هـ) التدريب على التعامل مع القاصرين المتنازعين
و) التدريب على إدارة الأشخاص الذين يتعاطون المخدرات.

5.- خدمات التنظيف والصيانة.

أ) معالجة النباتات والأشجار.
ب) رعاية نباتات الزينة
ج) رعاية وصيانة نباتات الظل أو النباتات لاستخدامها داخل الغرف.

6.- الاعتراف بدرجات التعلم

أ) الاعتراف بالعمال المدربين
ب) التعرف على وسائل التقييم
ج) جدول البرامج

7.- كتيبات

أ) كتيبات للمنسقين أو المدربين
ب) كتيبات لمن تم تدريبهم

8.- منهجية التدريب.

أ) المؤتمرات
ب) لقطات فيديو
ج) الكتيبات
د) الكتب
هـ) الممارسات
و) التقييمات
ز) المناقشات

9.- فوائد الخطة التدريبية

أ) هم خبراء.
ب) هم مصدر موهبة يلجأون إليه في غضون مهلة قصيرة.
ج) المستشارون محايدون سياسياً.
د) يمثلون الأكثر تقدمًا في هذا المجال.
هـ) المستشار هو الوسيلة الأكثر اقتصادا لتحقيق نتائجك.
و) يعد العمل مع مستشار فرصة ممتازة لتعلم مهارات جديدة واكتساب مهارات.