تعريف وكالة السفر

وكالة السفر هي شركة خاصة تعمل كوسيط بين عملائها وموردين معينين في قطاع السفر ، مثل شركات الطيران والفنادق والرحلات البحرية ، من بين أمور أخرى ، تقدم أفضل الظروف من عند توظيف في الرحلات التي يريدون القيام بها. وهذا يعني أن وكالة السفر تبيع لك زبون المنتجات والخدمات المتعلقة بالرحلة التي ستقوم بها بسعر أقل وفي إطار حقًا مغرية وجذابة مقارنة بما يمكن أن يحصلوا عليه إذا ذهبوا لشرائه مباشرة من الموردين المذكورة.

يعبر هذا النوع من الشركات بشكل أفضل عن فائدته عندما يتعلق الأمر بالتعاقد على رحلات مكثفة إلى الخارج ، حيث أنها تهتم بتبسيط العميل الإجراءات مع الشركات الأجنبية المناظرة ، بالإضافة إلى حل قضايا مثل الإقامة والدليل السياحي في المدن التي يزور.

أي أن وكالة السفر لن تبيع فقط تذكرة من عند مطار المقابلة ولكنها تقدم خدمة أكثر اكتمالا وشمولا تشمل الفنادق وتذاكر وسائل الإعلام المواصلات في المناطق الحضرية ، وتأجير السيارات ، من بين بدائل أخرى.

يتنوع سوق وكالات السفر وبالتالي يمكننا العثور على ثلاثة أنواع من وكالات السفر: العاملين (ينظمون الرحلات بالتعاقد المباشر مع مشغلي الخدمة) ،

تجار الجملة (إنهم يعرضون ويوزعون المنتجات السياحية من خلال وكالات البيع بالتجزئة ، ولا يتم التعاقد معهم عمومًا من قبل مستهلك تنتهي وعادة ما تقوم بالحجز لتلبية متطلبات تجار التجزئة) و تجار التجزئة (أولئك الذين يبيعون خدماتهم مباشرة إلى المستهلك النهائي).

في حين أن نمو إنترنت خفض عبء العمل بشكل كبير حيث بدأت العديد من شركات الطيران في بيع التذاكر مباشرة للعملاء و لذلك لم يعد من الضروري دفع العمولات للوكالات للقيام بهذا العمل ، وتخفيض كبير هم الإيراداتعلى أي حال ، تمكنت وكالات السفر من النجاة من ظاهرة الإنترنت من خلال الانضمام الكامل إليها ونشر معلومات مفصلة عن الرحلات التي تبيعها هناك.

تبين أن Cox & Kings هي أقدم وكالة سفر في العالم، أنشئت في 1758 على إنكلترا مع ال التحفيز تخطيط نزهات جماعية دينية.

مواضيع في وكالة السفر