تعريف الاتصال الحازم

ال الاتصالات إنها إحدى الركائز الأساسية لعلاقة سعيدة. يؤثر التواصل الجازم على علاقات الصداقة والزوجين الأسرة وبالطبع أيضًا في السياق المهني. التواصل الحازم يكافئ حتى في العلاقة التي يقيمها الشخص مع نفسه. ما هو التواصل الحازم؟ ال توكيد هل موقف سلوك أن يكون لدى الشخص عند التعبير عن وجهة نظره بطريقة واضحة وبطريقة محترمة تمامًا أمام المحاور.

فهم أهمية التواصل الحازم بمثال يحدث كثيرًا

ال الاتصالات حزما يتجنب الأخطاء المتكررة مثل الهجمات الشخصية والتوبيخ (التي تولد مسافة أكبر في التواصل) ويلتزم بها التعبير من عند مشاعر في أول شخص. هنا مثال واضح لما هو الحزم.

على سبيل المثال ، عندما يلتقي صديقان للذهاب إلى مسرح فيلم ووصل أحدهم متأخرًا نصف ساعة دون إشعار مسبق ، يمكن أن تحدث ثلاث حالات محتملة:

1. يوجد أشخاص في هذا النوع من المواقف يمكنهم التصرف بشكل سلبي من خلال قمعهم عدم ارتياح والترحيب بالصديق كما لو أنه لم يشعر بالراحة من الانتظار الطويل.

2. على الجانب الآخر من الرصيد هو ممكن الموقف العدواني عن ذلك الصديق الذي سئم الانتظار وبصبره يستقبل صديقه بتوبيخ ونوبة من الغضب.

3. على العكس من ذلك ، هناك أيضًا موقف ثالث محتمل (الأكثر صحة) وهو موقف حازم. قد يعبر الشخص الحازم ، في هذا النوع من المواقف ، عن وجهة نظره على النحو التالي: أشعر بالألم عند وصولك متأخرًا جدًا ولا تقوم بإخطار مقدمًا لأنني أشعر أنك لا تقدر بي الجو". أي أنها عبارة يبرر فيها الشخص طريقته في الشعور بناءً على حقيقة موضوعية.

بديل فعال للعدوانية أو السلبية

لماذا هو الاتصالات حزما مقابل العدوانية أو السلبية؟ لأنه نوع من الحوار يعزز التعاطف بين المرسل والمتلقي ، لذلك هناك تقارب في المواقف الشخصية ، مما يعزز التفاهم المتبادل.

هناك بعض الكلمات التي تعتبر مثالًا واضحًا لرسالة حازمة: شكرًا لك ، آسف ورجاء. الرسائل التي عند تعزيزها في السياق المهني ، تعمل أيضًا على تحسين الجو العمل بفضل بيئة تواصل ودية ومثرية.