المفهوم في التعريف ABC

التجزئة هي كلمة إنجليزية وترجم إلى الإسبانية وتعني البيع بالتجزئة أو البيع بالتجزئة. لذلك ، يهدف هذا النوع من المبيعات إلى تلبية احتياجات المستهلكين النهائيين. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن مفهوم البيع بالتجزئة يشمل مجموعة الأنشطة المتعلقة ببيع منتج أو خدمة. وبالتالي ، فإن متجر ملابس أو مصفف شعر أو مغسلة يقدم خدمة أو يبيع منتجًا إلى مستهلك أو زبون نهائي ، هو مؤسسة بيع بالتجزئة.

من وجهة نظر العميل ، تستهدف مبيعات التجزئة استهلاك العاملون في منتج أو خدمة وليس لأنواع أخرى من الأنشطة (على سبيل المثال ، إعادة البيع في مؤسسة أخرى أو توزيع تجاري).

طرق البيع بالتجزئة

هناك نوعان أساسيان من البيع ، الإيجابي والسلبي. الأول يتضمن فريق مبيعات يحاول بيع منتجات أو خدمات في مؤسسة أو من خلال إجراء آخر (على سبيل المثال ، مركز اتصال). عادة ما يتم البيع السلبي من وراء العداد ، بحيث يعرض مندوب المبيعات منتجاته ويتوقع من العميل اختيار المنتج الذي يناسب احتياجاته.

ال طريقة تعتمد مبيعات تجارة التجزئة على نوع المنتج أو إستراتيجيةاعمال التي تريد استخدامها.

الأخطاء الشائعة في تجارة التجزئة

في تجارة التجزئة أو البيع بالتجزئة يمكن أن يكون هناك بعض الأخطاء الإستراتيجية. من بين أكثرها شيوعًا ، يمكننا إبراز ما يلي:

1) موقع غير مناسب للمنشأة ،

2) فريق مبيعات غير فعال (مع وجود مندوبي مبيعات سيئين ، من المستحيل أن تعمل شركة البيع بالتجزئة بشكل صحيح) ،

3) رفع الأسعار بشكل غير صحيح وفقًا لهدف العميل (مرتفع جدًا أو منخفض جدًا) ،

4) مؤسسة فوضوية مع نافذة متجر غير واضحة (تعمل نافذة المتجر كمندوب مبيعات) ،

5) نوع من المنتجات أو الخدمات التي لا تتناسب مع موقع العمل ،

6) عدم تنفيذ المخزون بشكل منتظم (عليك أن تعرف ما هو موجود في المستودع لتحسين المبيعات) ،

7) عدم وجود تواجد على الإنترنت (استشر العملاء المحتملين إنترنت قبل الذهاب إلى المؤسسة) و

8) عدم امتلاك التكنولوجيا المناسبة لتسهيل الشراء للعملاء (بعض الشركات البيع بالتجزئة لا تحتوي على رموز شريطية للمخزونات أو لا تقبل البطاقات كشكل من أشكال يدفع).

الصورة: فوتوليا - الحد الأقصى لمتجه

موضوعات في البيع بالتجزئة