Определение на ръководството за потребителя

Ръководството за потребителя съдържа поредица от техники за употреба и съвети, които обикновено придружават продукт или услуга, Той се предлага в кутията или опаковката и се доставя с продукта при закупуване с мисията, която купувачът може да използва ефективно и актуално от него, тоест да се избегне да се налага да се обаждате на експерт, който да накара този продукт да работи така е закупен.

Документ, който придружава стока или придобита услуга и който позволява да се знаят подробно нейните характеристики и как да се накара да работи

Днес хората са заобиколени от нови технологии, които всеки ден и всяка секунда напредват във всеки смисъл и тогава ключът за подпомагане на потребителите, които придобиват това технологично оборудване, е да им помогнете с ръководство за това мил.

Най-общо казано, а Наръчник е терминът, който го обозначава Книга, документ, който обединява всичко основно и съществено за даден предмет.

Докато, ръководството за потребителя следвайте и уважавайте тази първоначална предпоставка и причина да бъдете от този тип текстове и тогава това е документ, техническа книга, съответстваща на конкретна система и следователно включва всичко, свързано с нея: части Y.

функциониране, чрез него, за да подпомогне потребителите на гореспоменатата система, така че те да могат да определят задоволително управление на нея.

По принцип ръководствата за потребителя придружават електронни устройства, домакински уреди, приложения, хардуер и софтуер на изчислителна техника, наред с други.

Въпреки че придружава въпросното устройство или артефакт, в последно време и благодарение на предимствата, които ни предлага интернет Възможно е да ги изтеглите или да ги консултирате онлайн, чрез конкретни страници, които го съдържат, или от същата марка на устройството, която позволява да се изтегли онлайн.

Тези съоръжения насърчават хората да купуват определени продукти, тъй като знаят, че ако бъдат придружени от тези ръководства, те няма да имат големи проблеми да ги накарат да работят или работят.

Трябва да се отбележи, че когато създавате ръководството за потребителя, това трябва да се направи кратко и ясно, тъй като тя трябва да бъде разбрана от широката публика, а не само от а експерт.

Общи характеристики и съдържание

Потребителските ръководства са направени като всяко ръководство, подвързани листове с променлив номер, факт, който зависи от сложност боравене с въпросното устройство, обикновено имат стандартизирана структура и секции, включително следното: те започват с презентация на продукта, характеристиките и частите, въведение, което предоставя информация за това как да се използва въпросното ръководство; индексът; кратко ръководство, което преподава за основните функции на системата; раздела за решаване на често срещани проблеми, които могат да възникнат при подправяне на системата и които са често срещани; ЧЗВ или Често задавани въпроси, което представлява компилация от най-често срещаните въпроси и отговори, свързани с използването на въпросната система.

В случаите, в които продуктът се разглобява, се посочват съставните части и начинът, по който са сглобени.

Понастоящем мебелите или други продукти като телевизори, които се купуват през интернет, се доставят разглобени и за всеки случай е, че продуктът идва придружен от този тип ръководство за подпомагане на купувача при монтажа му, което е просто и не изисква техник, точно идеята на това ръководство е да заменете съобщение от специализиран професионалист.

От друга страна, обикновено има ръководство с предупреждения и аларми, които да се вземат предвид и начините за справяне с тях, в случай че се появят.

Също така, в случаите, когато отговор не е намерен в тези предупреждения, е посочен номер на техническа услуга, с който потребителят може да се свърже, за да намери отговор. решение към вашия проблем с използването.

Когато става въпрос за продукт, който има малки части или представлява риск, ръководството трябва да посочва, че се препоръчва продуктът да е извън обхвата на деца за да се избегне всякакъв вид проблем.

Друга обща характеристика на този тип книги е, че те са написани на най-широко използваните езици, испански, Английски, френски, немски и разполагат с илюстративни изображения, които помагат при намирането на бутони и функции участващи.

Теми в ръководството за потребителя