Концепция в дефиниция ABC

The правило ISO 9001 или известен също като ISO 9001, е международен стандарт за система за управление на качеството и това се приписва точно на всички онези публични или частни компании, които ефективно се разпореждат с всички тези елементи които са необходими, за да има качествено управление, което задоволява сто процента нуждите и очакванията на неговото клиенти.

The Международна организация по стандартизация (ISO) Органът, който отговаря за разработването на тази норма, засяга нас и много други, свързани с производството на продукти и услуги. Той не само следи за спазването на определени стандарти в произвежданите продукти, но също така гарантира безопасност присъщи на тях.

Това образувание е създадено през 1947 г. в Швейцария и е съставено от група от организми стандартизатори в повече от 150 страни.

Тъй като е неправителствен орган, ISO няма полицейска власт да изпълнява определени условия, това, което прави, е да работи от консенсус, така че нуждите и изискванията на двата сектора, компаниите и потребителите, да бъдат удовлетворени задоволително.

Как се разработват стандартите на ISO?

На първи етап се извършва систематичен преглед. След това се изготвя общ дизайн. Впоследствие комисия от експерти изготвя проект. След това се представя проектът на международен стандарт. След това окончателният проект на стандарта се одобрява и накрая се публикува. Този процес се провежда за период от 3 до 5 години.

Наборът от стандарти, включени в ISO 9001, се обновяват в различни версии. По този начин първата версия е от 1987 г., а последната е одобрена през 2015 г. Стандартите ISO 9001 представят следните насоки и препоръки: 1) в първите три глави се обсъжда серия от общи положения (цел и област на приложение, нормативни препратки и основни определения) и 2) между глави 4 и 10 се появяват различните елементи на системите за управление на качеството (контекст на организация, лидерство, планиране, среден, оценка производителност, подобряване на системата ...).

Правилно е клиентите винаги да избират онези доставчици и компании, които имат това сертифициране, защото разбира се, това ще гарантира факта, че компанията има правилна система за управление качество. Тоест, да имаме стандарт ISO 9001, е защото компанията е преминала през всички необходими контроли и накрая е получила десет по въпроса администрация с качество.
Освен това този стандарт е толкова признат в световен мащаб като гаранция за качество, че компаниите могат да се похвалят, че го имат в своите рекламни реклами.

Проучването, което се извършва във връзка с този стандарт, се извършва от квалифициран специалист в областта, на всеки шест месеца, приблизително и след одита, който се развива, ще бъде възможно да се оцени дали съответства или не на разширяването на стандарта ISO 9001 на компанията въпросният.

Струва си да се спомене, че моделът за управление, предложен от ISO, може да бъде приложен във всяка дейност, той е адаптиран към всеки продукт и услуга и към всякакъв размер на компанията.

Последната версия на ISO 9001 има седем основни принципа:

1) удовлетворението от клиент,

2) ръководството на субекта,

3) на участие на служителите,

4) основан на процеса подход,

5) подход към постоянно подобрение,

6) вземане на решения въз основа на доказателства и

7) правилно управление на взаимоотношенията.

Презаписване

Стандартът ISO 9001 има за цел да подобри управлението на качеството в изчерпателен смисъл. За това се набляга на удовлетвореността на клиентите, култура на превенция и опазване на околната среда.

Компаниите, които отговарят на всички установени изисквания, получават официално сертифициране от организацията ISO. С това сертифициране предприятието постига двойна цел: ангажираността си с качеството и клиентите му да разпознават усилията му за постоянно подобряване.

Теми в ISO 9001