25 Примери за аксиоми за комуникация

Комуникационни аксиоми

В комуникационни аксиоми има пет принципа или изявления които управляват всички видове комуникация, която се случва между две или повече човешки същества.

Тези аксиоми са формулирани от Пол Уотцлавик (1921-2007), философ и психолог, който разработи теорията за човешката комуникация. Според този автор тези пет аксиоми присъстват във всички обмени на съобщения, защото са закони, които определят функционирането на комуникацията.

Тези аксиоми се считат за универсални истини, тъй като аксиомите са твърдения или твърдения самоочевидни, тоест не е необходимо да се демонстрират и че винаги се появяват независимо от контекста или термини.

Петте аксиоми на комуникацията

Примери за първата комуникационна аксиома

Невъзможно е да не общуваш

1. Сандра каза на Естефания, че иска да отиде отново на кино, за да гледа същия филм. Естефания не му отговори, но духна много силно. В този случай Естефания съобщаваше, че не иска да ходи на кино, за да гледа същия филм.
2. Хулио каза на най-добрия си приятел, че има изненада за нея и тя се усмихна. В този случай тя казваше на Хулио, че е щастлива.
instagram story viewer
3. Пациентка чакаше лекаря да я лекува и непрекъснато удряше с крак по пода. В този случай, може би по невнимание, пациентката съобщаваше, че е нетърпелива.
4. В игра на карти един от играчите получи много добра карта и поради това очите му се разшириха. В този случай лицето му изразяваше изненадата му.
5. Един мъж вдигаше тежка тежест и той присви очи и стисна уста. В този случай беше съобщено, че това упражнение боли или че тежестите изглеждат твърде тежки.

Втора аксиома на общуването

Съдържанието на съобщението зависи от връзката между подател и получател

1. Човек издава звука шшш! Интерпретацията на това послание зависи от присъстващите хора и контекста, тъй като ако човек е вкъщи, говори по телефона можете да издадете този звук, за да помолите другите да мълчат и това няма да се тълкува като нападение, а като поръчка. Въпреки това, ако човек говори на среща и друг човек произведе този звук, това може да се тълкува като нападение, защото вторият човек ще замълчи първия.
2. Ако един съсед каже на друг да се погрижи, първият съсед може да се тълкува като казващ, че се надява другият съсед да е добре. Вместо това при друго обстоятелство може да се тълкува като заплаха.
3. Една дама готвеше с приятелката си и тя каза „дай ми това“. В този случай той я молеше за нещо и то не беше грубо. Но ако непознат човек каже същото на друг, това може да се тълкува като нападение или като грабеж.
4. Един учител каза на учениците си: „Моля, говорете по-ниско“. В този случай професорът издаваше любезна заповед. Но ако човек извика същото съобщение в автобуса, то може да е било интерпретирано по различен начин, например пътниците може да са разбрали, че този човек ги затваря.
5. Един мъж каза на брат си: "Това твоята кола ли е?" В този случай братът на мъжа би могъл да интерпретира, че човекът е изненадан и щастлив, защото има добра кола. От друга страна, ако едно и също съобщение се повтаря между двама непознати и с ироничен тон, то може да се тълкува като унизителен израз.

Примери за третата аксиома на общуването

Комуникацията зависи от градацията, която говорещите правят на всяка интервенция

1. Двама души се договарят за цената на даден продукт. В този случай всяко съобщение влияе върху разговора и съобщението на другата страна.
2. Двама души се карат, без да се споразумеят. В този случай всеки отговор от всеки емитент генерира друг конфликт и това дава приемственост на комуникацията.
3. Хулиан вярваше, че Естебан, неговият приятел, ще отиде на кино с него, защото той беше отговорил с „да“. Но Естебан не отговори положително на поканата, а на въпроса „Всичко наред ли е?“, който Хулиан беше задавал преди. В случая двамата тълкуваха разговора по различен начин.
4. В хотела Клара поздрави хората на рецепцията с вдигане на ръка, но тези хора не отговориха на поздрава. Това се случи, защото на това място не се поздравява с вдигане на ръка и хората на рецепцията не изтълкуваха този жест като поздрав. В този случай нямаше приемственост на комуникацията, тъй като съобщението не беше разбрано.
5. Пабло изтича в офиса, без да поздрави никого, защото трябваше спешно да говори с шефа. По-късно той помоли Естела да му заеме молив, но тя каза, че няма да му го даде. Пабло изтълкува Естела като обидена от това как е поискал молива, но тя се обиди, защото той не я е поздравил преди. В този случай има объркване, защото всеки разбира посланието на Естела като следствие от различни причини.

Примери за четвъртата аксиома на общуването

Комуникацията е цифрова [вербална] и аналогова [невербална]

1. Работна група направи презентация и колега каза "Много добре!" и плесна. Това, което той каза, е цифровото съобщение, а аплодисментите са аналоговото съобщение, което в този случай затвърди идеята за вербалното съобщение.
2. Андреа попита Клара дали смята, че ще спре да вали, Клара отговори, че мисли, че ще стане, но вдигна ръце до височината на раменете и стисна уста. Дигиталното съобщение е, че дамата е помислила, че ще спре да вали, но аналоговото съобщение за движение на тялото си по този начин и поставяне на това лице показа, че тя не знае.
3. Шефът каза на служителя си: „дошъл си рано“ и посочи часовника. Цифровото съобщение е „дойдохте рано“, а аналоговото съобщение е движението на сочене към часовника. В този случай аналоговото съобщение доказа, че цифровото съобщение е иронично.
4. Естебан загуби портфейла си и Клаудио, неговият приятел, му каза, че съжалява, и го потупа по гърба. В този случай аналоговото съобщение, потупването по гърба, подсили идеята за цифровото съобщение, че Клаудио съжалява за случилото се.
5. Мариано казал на партньора си за инвестиционен проект и след това го попитал дали смята, че ще работи. Клаудио отговори: „Да, разбира се“. и завъртя очи. В този случай аналоговото съобщение, жестът на завъртане на очите, направи цифровото съобщение „Да, разбира се“ иронично.

Примери за петата аксиома на общуването

Комуникационната връзка може да бъде симетрична или допълваща се

1. Учител зададе въпрос на ученик на устен изпит. (допълнителна връзка, защото има асиметрична комуникационна връзка)
2. Двама приятели разказаха за плановете си за бъдещето. (симетрична връзка, защото това е комуникационна връзка между равни)
3. Художник помоли своя асистент да завърши поръчката на студиото. (допълнителна връзка, защото има асиметрична комуникационна връзка)
4. Двама съученици от колежа говориха за теста. (симетрична връзка, защото това е комуникационна връзка между равни)
5. Шефът казал на служителите си, че трябва незабавно да предадат отчета. (допълнителна връзка, защото има асиметрична комуникационна връзка)

Следвайте с: