Приносът на д-р Деминг

Уилям Едуардс Деминг беше американски статистик, професор, автор и консултант, известен с работата си по подобряване на производствените процеси. Той е особено известен с решаващата си роля в икономическия бум на Япония след Втората световна война, чрез прилагането на неговите принципи за качество.

Най-важният принос на доктор Деминг

14-те точки на Деминг

Деминг разработи списък от 14 точки, които смята за съществени за трансформацията и подобряването на всеки бизнес. Този списък, въпреки че първоначално е формулиран за производствени компании, може да се приложи към почти всеки тип организация.

14-те точки на Деминг се фокусират върху концепциите за качество, лидерство и непрекъснато подобрение, с акцент върху отговорността на ръководството при прилагането на тези промени.

1. Създайте постоянство на целта за подобряване на продуктите и услугите: Организациите трябва да се ангажират с непрекъснатото подобряване на качеството на своите продукти или услуги.

2. Прегърнете новата философия: Организациите трябва да променят начина си на мислене и да работят към ориентация към качеството.

3. Спрете да разчитате на проверка, за да постигнете качество: Деминг твърди, че качеството не се постига чрез инспектиране на продукти или услуги, а чрез подобряване на производствения процес.

4. Прекратете практиката да правите бизнес единствено на цена: Качеството не трябва да се жертва заради цената.

5. Постоянно подобряване на системата за производство и обслужване: Организациите трябва постоянно да търсят начини за подобряване на качеството.

6. Институт за обучение на работното място: Служителите трябва да са добре обучени, за да вършат работата си правилно.

7. Прегърнете и ръководете института: Лидерите трябва да разбират своята работа и да имат способността да помагат на служителите си да вършат по-добра работа.

8. Прогони страха: Служителите трябва да се чувстват сигурни, за да изразят своите мнения и предложения.

9. Премахнете бариерите между отделите: Отделите трябва да работят заедно за постигане на целите на организацията.

10. Премахнете лозунгите, увещанията и целите за работниците: Деминг смята тези практики за вредни, тъй като те обвиняват за проблемите с качеството работниците, а не системите.

11. Премахване на числените квоти: Квотите могат да доведат до нискокачествена продукция.

12. Премахване на бариерите, които лишават работника от правото му да се гордее с работата си: Служителите трябва да имат възможност да се гордеят с работата си.

13. Създайте програма за образование и самоусъвършенстване: Организациите трябва да насърчават непрекъснатото обучение на своите служители.

14. Накарайте всички в компанията да работят, за да постигнат трансформацията: Всеки в организацията трябва да се ангажира с подобряване на качеството.

Глобализацията и Деминг

Интересен аспект от работата на Деминг е как тя се свързва с концепцията за глобализацията. Въпреки че глобализацията е феномен, придобил все по-голямо значение през последните десетилетия, принципите на Деминг са изненадващо приложими в този контекст. Сега ще опишем подробно някои характеристики на глобализацията и как те се свързват с принципите на Деминг.

Характеристики на глобализацията

Глобализацията се характеризира с няколко ключови елемента, включително:

1. Икономическа взаимозависимост: Това означава, че икономиките на различните страни са все по-свързани една с друга.
2. Поток на информация: Глобализацията позволи на информацията да тече свободно между държавите.
3. Мобилност на хора и стоки: Стоките и хората могат да се движат по-свободно през границите в един глобализиран свят.
4. глобална култура: Глобализацията доведе до формирането на глобална култура, в която културните различия се смесват и споделят.
5. Глобални проблеми: Проблемите в една държава могат да окажат влияние върху други страни поради глобалната взаимозависимост.

Сега ще видим как принципите на Деминг могат да бъдат приложени в този контекст на глобализация.

Икономическа взаимозависимост и 14 точки на Деминг

Икономическата взаимозависимост означава, че компаниите трябва да са наясно с въздействията, които техните действия могат да имат по света. Деминг винаги е настоявал за важността на качеството като критичен фактор за успеха на всяка организация.

В глобализирания контекст това означава, че компаниите трябва не само да се съобразяват с качеството на своите собствени продукти и услуги, но също и на своите доставчици и бизнес партньори по целия свят. свят.

Информационният поток и 14-те точки на Деминг

Свободният поток от информация позволява на компаниите бързо да се учат и да се адаптират към новите тенденции и нужди на пазара. Деминг винаги е подчертавал важността на непрекъснатото усъвършенстване, което означава, че компаниите винаги трябва да имат желание да учат и да се подобряват. В един глобализиран свят това означава да се възползвате от наличната информация, за да правите постоянни подобрения.

Мобилност на хора и стоки и 14 точки на Деминг

Мобилността на хора и стоки означава, че компаниите трябва да могат да се адаптират към различните пазари и нужди. Принципите на Деминг за премахване на бариерите и подобряване на качеството са много приложими в този контекст.

Глобална култура и 14 точки на Деминг

Глобалната култура означава, че компаниите трябва да са наясно с различните култури и нужди на своите клиенти и служители по целия свят. Деминг винаги е подчертавал важността на разбирането и уважението към всички хора в една организация.

В един глобализиран свят това означава зачитане и разбиране на различните култури и нужди на клиенти и служители по целия свят.

Глобални проблеми и 14-те точки на Деминг

Глобалните проблеми изискват глобални решения и принципите на Деминг са отлична отправна точка за размисъл върху тези решения. Деминг винаги е настоявал за необходимостта от силно и отговорно лидерство, което е особено важно, когато става въпрос за справяне с глобални проблеми.

Таблица Резюме на принципите на Деминг и глобализацията

Характеристика на глобализацията	Принцип на Деминг
икономическа взаимозависимост	Качеството като критичен фактор
Поток на информация	непрекъснато усъвършенстване
Мобилност на хора и стоки	премахване на бариери
глобална култура	уважение и разбиране
глобални проблеми	Силно и отговорно лидерство

За повече информация относно принципите на Деминг и как те се прилагат в днешния свят, препоръчвам да посетите официалния уебсайт на Институт Деминг.