Обобщение на силата на публичния образ

Всеки ден конкуренцията нараства все повече, процесът на глобализация събаря протекционистки граници и благодарение на Сега се състезаваме срещу членове на международната общност, които обикновено са по-добре подготвени от нас.
В нашето ежедневие и всичко, което ни заобикаля, образът е всичко, защото доброто изображение се свързва с ефективността и това автоматично се свързва с качеството, сериозността и мощта.
В тази книга сме споменати няколко примера в различни сектори за поговорката, че изображението Публичното е всичко и значението на неговото създаване, управление и контрол, било то лично или институционална.
Свързан с политиката е случаят с Никсън и Кенеди, първият даде образ на злото и мръсотията и второ от ефективно и безупречно и преди това всички знаем резултата, хората избраха Кенеди за Президент. Друг случай е този на Франсоа Медитеран, който стана президент на Франция и се смята, че го е постигнал не само заради политическия си талант, но и заради съвети от Jacques Sèguèla относно неговия имидж, които също му придават голяма добавена стойност, която до голяма степен допринася за личната му сигурност и самочувствие.

Друг по-скорошен случай е този на изборите за губернатор в тази страна и чиито резултати се дължат на формата как са били възпроизведени изображенията и какво е дало триумф на Карденас, представяйки отмъщение, израз на левицата, и т.н.
По отношение на компанията има ясният пример за Дисниленд, където е абсолютно всичко внимателно се грижи да даде перфектния образ, това е мястото, където можете да си купите щастие, сигурност, ефективност и чистота. Това ни показва, че натрупването на малките добри детайли е това, което изгражда страхотен образ. Тифани е примерът, че изображение не може да се купи, защото колкото и дълго да се грижите за него, в момент на пренебрегване то може да се разпадне. В Мексико PH, Ливърпул и Sears са нагледният пример, че изображението, което се дава, е най-много важно, тъй като като много си приличат в много аспекти, хората имат различни мнения за всеки един.
Забавлението е най-малко чувствителната среда за използването на публичното изображение.
Общественият образ е споделеното възприятие, което ще предизвика единна колективна реакция и за изграждането му е необходима съвкупността от много елементи, които са добре координирани и произведени, ще избегнат съществуването на противоречия, които възпрепятстват съгласуваността на съобщението на клиента, качество, строго необходимо, за да се убеди целевата група, че те са най-добрите в нещо и следователно заслужават тяхната достоверност и увереност.
Причините, които произвеждат образа, са стимулите, получени чрез сетивата, които ще подтикнат към действие и има от различни видове: словесни (устна или писмена дума), невербални (различни източници на емисии: визуални, обонятелни и др.) и смесени. Като цяло има повече невербални стимули от вербалните и те модифицират първите, като ги подкрепят или противоречат.
Образът е възприятие, което се превръща в идентичност и с времето в репутация. Имиджът е това, което ще постави потребителя пред вратите на компанията, репутацията, която кара този клиент да се върне. Репутацията се превръща в най-солидното наследство, „плюсът“ на марката или личното име. „Никога не търгувайте с репутацията си за краткосрочни печалби.“
Аксиомите на образа са ясните и очевидни принципи, които не се нуждаят от демонстрация, а някои от тях са: Умът решава главно въз основа на чувствата, Изображението е динамично, създаването на изображение трябва да зачита същността на издателя, изображението винаги е относително, процесът на създаване на изображение е рационален за това, което изисква на методологията ефективността на изображението ще бъде пряко свързана със съгласуваността на стимулите, които го предизвикват, винаги ще отнеме повече време и ще бъде по-трудно да се реконструира изображение. имидж, който да се изгради от самото начало, колкото по-добър образ, толкова по-голяма сила на влияние, образът на собственост прониква в институцията и образът на институцията прониква в нейната членове.

ИНЖЕНЕРИНГ В ПУБЛИЧНО ИЗОБРАЖЕНИЕ
Това е наборът от знания и техники, които позволяват прилагането на научно знание за излъчване на стимули, които ще създадат или модифицират възприятието към Следователно човек или институция служи за изграждане на стената на репутацията, която е предназначена да бъде толкова стабилна, че да отблъсква всяка атака, клюки или слух; за да държим клиентите на прага дори и в най-лошите времена на криза.
Условията, за да можете да направите изображение, са:
Знания: изискват се познания по различни дисциплини и техники като психология, маркетинг, комуникация, фотография, реклама и др.
Творчество: Това са фактори, които не се усвояват, те просто се привличат и се състоят от генериране на полезни идеи за създаване на възприятие.
Чувствителност: Трябва да имате способността да се чувствате физически и морално.
Уважение към същността на клиента: Трябва да познавате клиента напълно.
Методология: Трябва да се спазва, за да се избегнат рисковете и да се оптимизират резултатите. Нарича се Интимна система и предлага набор от процеси по начина на множество и следващи етапи, които имат посочена цел и които нейното изпълнение води до постигане на крайната цел: да създаде или модифицира възприятието на човек или институция от него изслушвания. Неговите етапи са:
Изследвания: това е произходът, източникът на информация относно възприятието, което има нашият клиент. Те са изправени пред различни предизвикателства: опознаване на това, което искат да знаят, как да го зададат, убеждаване на клиентите в необходимостта да се извърши този етап и знание как да се съобщават неприятни новини. Извършва се в две направления: вътрешно (вътрешно възприятие, че собственикът има своите сътрудници и външно (това на целевите групи, които не зависят от него). Съществуват и различни техники: качествени и количествени изследвания, задълбочени индивидуални интервюта, одит на изображения. Цялата събрана информация трябва да се интерпретира и да се направят изводи, за да се изясни проблемът с имиджа на клиента.
Дизайн: творчески етап, ние пристъпваме към анализ на стимулите, които ще създадат възприятието или причините, които причиняват проблемите, и се предлагат възможни решения. Предложените стратегии трябва да се подчиняват на времето, парите и това, което е от съществено значение. Генералният план е документът, който съдържа разработените стратегии за изображения. Всички изображения са обхванати: физически, словесни, визуални, аудиовизуални, професионални, екологични и ще управляват начина, по който ще се произвеждат стимулите, с единствената цел съгласуваност.
Производство: Там, където идеите стават реалност. Аутсорсингът се обработва.
Оценка: Преглед на взетите решения, той се изследва отново, служи за контрол на образа и проследяване на методологията.

Има две големи групи изображения: Личните (възприятието, че индивидът има своята целева група, чрез която Това ще му даде идентичност) и институционалната (тази, която съществува върху морален човек), и двете са тясно свързани. От тези две групи са подчинени други, които им позволяват да съществуват (физически, професионални, словесни, визуални, аудиовизуални и др.)
За да поддържаме един образ, първо трябва да разпознаем същността на човека или институцията, върху която ще работим. Трябва да дефинирате характера, който клиентът представлява в реалния живот и да допълвате тази информация с определянето на техния стил, който е израз на индивидуалност, е начинът или начинът, по който дадено лице или институция оповестява или се посочва тяхното конкретно качество индивидуално. Има различни видове стил: непринуден, традиционен, елегантен, романтичен, креативен, съблазнителен, драматичен. Важността на познаването на стила е, че той ще бъде определящият фактор за установяване на последователната форма, която приемат всички вербални и невербални комуникационни кодове, които ще бъдат приложени за постигане на целите на клиент.
Институционалната същност е отразена в Наръчника по основи, който определя характеристиките, които трябва да притежават тези, които искат да работят във фирмата. Тя трябва да включва: визия, мисия, принципи, философия, девиз и стандарти за поведение и външен вид. Само шест условия, които ще определят успеха или неуспеха на всяко усилие, което предприемаме. Някои препоръки за подготовката на наръчника са: дръжте го кратко, ясно и има атрактивен формат.

Четейки тези две глави, ми се стори изключително интересна, това е една приятна и лесна за четене книга, която говори за много истини, които понякога не спираме да мислим.

ФИЗИЧЕСКОТО ИЗОБРАЖЕНИЕ

Това е възприемането на човек от неговите целеви групи в резултат на външния му вид или личния им език. Това е един от най-важните стълбове, върху които могат да почиват невербалните комуникационни кодове на личния образ. Всяко човешко същество е успяло да разбере много неща за другите само като е видяло как се представят пред него (професия, произход, личност, вкусове и т.н.). Ще декодираме информацията и ще издадем преценка за стойността по отношение на приемането или отхвърлянето за секунди.
Модата е жестомимичен език. С облеклото всеки индивид намира своя собствена форма на изразяване и използва лични вариации на тона и значението.
Физическият образ като код на невербалната комуникация включва облекло, прическа, грим и аксесоари. форми и измервания на лицето, използваните цветове, шарки и текстури, пози, усмивка, жестове и жестове, визуално поведение и тактилен.

ЦВЯТ

Той представлява сам по себе си един от най-точните невербални комуникационни кодове. Например: всеки свързва светло синьо със спокойствието на небето или морето, ярко жълто с радостта от слънцето, силно червено със страстта на кръвта или гнева и т.н. Един прост поглед към различните цветове променя налягането, сърдечния ритъм и честотата на дишане.

ТЯЛО, МЕРКИ, ПРОПОРЦИИ И ФОРМА

Антропометрия: Измерванията, формите и пропорцията на тялото са изключително определящи, за да знаете какъв тип дрехи да носите. Това, което прави приятна пропорция на тялото, ще бъде повлияно от културните черти и епохите на местоположението на обществото, за което говорим. Идеалното визуално съотношение на жената ще бъде 3/8 части от талията до главата и 5/8 части от талията до краката; Всички открити отклонения трябва да бъдат компенсирани чрез облекло или аксесоари, за да се създаде визуална хармония, която подобрява външния вид. Височината на човека ще бъде разделена на четири и това ще бъде идеалното измерване за всеки сегмент.

Антропоморфология: Видът облекла, които ще се използват, също ще се определя от формата на тялото. Формата на женското тяло основно се класифицира в седем вида силует, които са: Правоъгълният или H, овални или O, заоблени или 8, пясъчен часовник или X, триъгълни или A, обърнати триъгълни или V и праволинейни или I. При мъжете тя се класифицира като: V, H, A и O.
Типът облекло, който трябва да използваме, ще се определя от стила, антропометричните и антропоморфологичните характеристики на всеки един по такъв начин, че да се обличаме не с това, което ни предлагат другите, защото е модерно или защото отговаря на техния вкус или каприз лично, а защото това е, което трябва да приведем в съответствие с нашето тяло, личност и професионални дейности и социална.

ЛИЦЕТО, МЕРКИ, ПРОПОРЦИИ И ФОРМА

Караметрия: Лицето е най-важната ни визитка. Нашето лице е преобладаващата причина за привличането или отхвърлянето, което ще провокираме у другите. Познаването на неговите измервания, пропорция и форма ни дава предимството да ни води да вземаме по-добри решения относно дължината на косата, която Трябва да влезем по начин, по който ще трябва да се гримираме, за да балансираме чертите на лицето и да създадем хармония, независимо дали напускаме или не мустаци, начина, по който трябва да имат очилата ни, размера и формата на огърлиците, обеците или шаловете, които ще имаме използване. Най-важните измервания на лицето са: дължина, ширина и дължина на окото.

Караморфология: Всеки естествен или изкуствен аксесоар, който ще поставим върху него, също ще зависи от формата му. Има шест форми на лицето: квадратна, правоъгълна, кръгла, овална, диамантена, круша и сърце.

Като допълнителен бонус той ни дава деветдесет съвета във връзка с тялото, лицето, прическата, грима, гардероба, позите и т.н. за незабавно подобряване на изпълнителния имидж.

ЕЗИК НА ТЯЛОТО

Движението на тялото е най-прекият път към сърцето, защото тялото не знае как да лъже. Всеки от нас може да каже с думи нещо, в което не сме съвсем сигурни и неговото тялото ще бъде отговорно да ви раздаде чрез изрази и движения, които ще означават липсата ви безопасност.
Изключително важно е да се проектира добър образ за постигане на самочувствие и от от него да комуникираме доверие, за да провокираме доверие у нашия човек и у нас действа. Следователно е необходимо да придобием определен вид специализирани знания, които ни позволяват да придобием доверие в себе си, за да повишим ефективността на нашите действия в публично.

Физическо присъствие: Основно зависи от два фактора: ходене и поза. Главата, гръбначният стълб и тазът образуват ос, която трябва да има правилно подравняване, за да ходи правилно. Позата, докато стоите или седите, също се превръща в комуникационен код. Хората няма да ви вярват, ако не могат да ви видят ръцете, когато говорите, затова сте се погрижили винаги да са видими. Невербалните комуникационни кодове, които изпращаме чрез телата си, служат не само за придобиване на сигурност себе си, но да декодираме положителните и отрицателните послания, които другите ни изпращат по някакъв начин в безсъзнание. Ключът при използването на тези кодове ще бъде в естествеността и лекотата, с които се развиваме пред другите.

Жестове: Те са думата в движение. Те трябва да съответстват на големината и действието на устната дума по естествен начин, администрирани с правилната мярка. Те са знаци, които дават допълваща комуникация на думите, като понякога ги заменят.

Жестове: Нашето лице може да контролира, допълва или замества думи. Може да противоречи на това, което казваме с думи. Сред всички жестове, които можем да направим, нито един не е толкова ласкателен, мощен, успокояващ и възнаграждаващ, колкото усмивката. Спонтанната и естествена усмивка печели последователи. Чистата и прозрачна усмивка, която вдъхва увереност. Пленителната усмивка, която поражда привличане. Усмивката е основният код на невербалната комуникация, който човек може да има, за да предаде увереност. След като бъде постигната целта за достоверност, ще постигнем всичко.

Контакт с очите: Установяването на добър контакт с очите с хората, с които общуваме, е еквивалентно на изграждането на солиден комуникационен мост между две отдалечени места. Установяването на зрителен контакт означава преодоляване на страха от познаването и уведомяването им, защото когато се установи, тръбопроводът, който води към сърцето, се отваря, затова се генерира доверие.

Тактилно поведение: Използването на усещането за допир като средство за комуникация. Допустимостта на докосване и докосване е в рамките на правилата на правилния културен етикет. Поздравът, заедно с зрителния контакт и усмивката, са най-добрата ни визитка и това трябва да бъде с чисти ръце, а не потни и доста твърди.

ПРОФЕСИОНАЛНОТО ИЗОБРАЖЕНИЕ

Това е възприемането на човек или институция от неговите целеви групи в резултат на изпълнението на професионалната им дейност. Има два основни фактора, които ще повлияят на това възприятие: начинът, по който се държим по време на личния контакт и начина, по който реагираме, когато криза; Това са двете области, които ще определят нашия професионален имидж: протокол и управление на кризи.

Протокол: това е съвкупността от церемониални правила, които го управляват и които са установени по обичай или с изрично постановление. Това е особена форма на поведение, която се среща сред всички, които практикуват дадена дейност професионални: те са техните форми, времена, места и ритуали, които се приемат за даденост на всички участници те ще наблюдават. Те са изпълнителски умения, които определят имиджа, който другите създават на професионалист и който може да бъде придобит чрез подходящо обучение.

Управление на кризи: Кризата е сложна ситуация, при която има сериозни съмнения относно това дали даден проблем или процес може да продължи, да бъде модифициран или прекратен. Всички ние имаме трудни времена за преживяване и в течение на тези времена репутацията ни е сериозно компрометирана и рискуваме да излезем извън контрол. По време на тези ситуации истинските силни и слаби страни на човешкото същество излизат на преден план. Кризите идват, когато най-малко ги очакваме и ни изненадват пълни с невежество за себе си и врага, с който се сблъскваме. Необходимо е, преди да се случат кризи, да знаем своите силни и слаби страни, за да поддържаме спокойствието да анализираме среда, в която сме изправени и приемаме с възможност, инициатива и отговорност решенията, които ни позволяват да излезем от тях успешно.

В края на тази глава той ни представя въпросник за определяне на индивидуалния коефициент на професионалния ни имидж.

Гордоа Виктор, Силата на обществения образ, Ед. Даяна