Примерно съгласувателно писмо
Карти / / July 04, 2021
The помирителни писма или помирителни писма, са писмата, които са написани за коригиране на грешка, избягване на конфликт или отговор на иск.
Те се използват в различни области. Те могат да бъдат дипломатични, да се извиняват за казаното от длъжностно лице или институция, а това в друга държава се тълкува като обидни прояви; да изясни разликата и да установи точките на съгласие за постигане на решение или за насърчаване на сближаване след политически или правителствени промени.
На институционално и бизнес ниво се съставят помирителни писма за отговор на иск, извиняващи се за лошо обслужване, дефектни продукти или материали или други конфликти.
Те също са направени помирителни писма когато има конфликт между двама души, които пред властта, вместо да следват съдебен процес, подписват a споразумение, в което те установяват условията, при които ще изпълняват задълженията си или ще поемат своите отговорности.
Писането на помирителното писмо се извършва с учтив и дипломатичен тон, като се опитва да помири и избягва укорителни фрази или обвинения; предлагане на извинения и, където е уместно, посочване на условията, при които ще бъде разрешен конфликтът, както и предлагане на гаранциите за постигане на решението.
Примерно помирително писмо:
Електрически уреди Gutiérrez S.A. де C.V.
Ул. Нуева Фронтера,
Колония Монте Оливо,
Мексико DF.
19 юли 2013 г.
Г-н Армандо Годинес Рамос,
Уважаеми г-н Години, съжаляваме за трудностите, които представихте с вашата машина за миене-почистване-лесно, модел 003423-Super., Ние Ние сме отговорни за продажбата на тази перална машина, която има производствен дефект, за който вече е уведомен производител. Каним ви да дойдете до най-близкия клон на нашата верига магазини, за да може той да бъде заменен за друг, който отговаря на услугите на същия или подобен модел; това без разходи от ваша страна.
В допълнение, ние ще подновим гаранцията за ремонт на услугата за една година, в случай на представяне на някакъв проблем с някой от нашите продукти.
Очакваме ви в някой от нашите клонове
На Ваше разположение,
Томас Мехия Солорцано
Мениджър продажби
Не забравяйте да споделяте в социалните мрежи.