Концепция в дефиниция ABC

Терминът качество обозначава това свойство или всички от тях, които присъстват в хората или нещата и които са че в окончателните сметки ще ни позволи да ги оценим и сравним по отношение на останалите, които също принадлежат към същия вид или състояние.

Добро срещу лошо качество

Сега си струва да се отбележи, че качеството може да се оцени от гледна точка на добро качество или, ако не го направите, лошо качество.
Когато се казва, че някой или нещо има качество, това е така, защото представя превъзходство или a отличен характер в сравнение с други подобни, докато когато нещо е с лошо качество, това е така на сравнение губи и е много по-добър от своите връстници

И така, има различни перспективи, от които можем да определим какво е качеството и как да си дадем Брои кога или не сме пред нещо или човек, което представлява или изразява сред неговите характеристики качество.

По заповед на продукт или услуга качеството ще бъде възприятие който от същия има клиент

С други думи, независимо дали отговаря на вашите очаквания или не, това ще бъдат условията, които ще определят качеството на въпросната стока или услуга.

Например, ако трябваше да извърша процедура в централната и националната поща на моята страна, бях много любезно посетен и също благоприятно и бързо реших въпроса, за който присъствах, тогава ще имам най-добрите референции на мястото и ще го оценя като място на отлично качество.

Условия, които определят качеството

В този случай или в този на продукт от консумация, тогава качеството ще бъде качествената и количествена диференциация, която се установява по отношение на някакъв необходим атрибут, както казахме, ако този или онзи продукт или услуга са задоволителни, когато задоволяват моите желания и нужди, от този момент нататък тя ще се разбира като продукт или услуга на качество.

Качеството на продукта може да зависи от това, от начина, по който той отговаря на нуждите, изпитвани от клиент, въпреки че качеството може да бъде определено и ако този продукт или услуга добавя стойност към вашия клиент или Потребителско име.
Също така продължителността на времето, тоест употребата, която успяхме да му дадем с течение на времето, също може да бъде условие, което ни кара да установим, че нещо е с добро или лошо качество.

Купуваме тениска и когато я изпереме за първи път, и въпреки спазването на инструкциите за пране, в нея се прави дупка, ние ще установим, че дрехата не е с добро качество, защото не може да се изпере веднъж и да се скъса, материята очевидно не е от добро качество.

Доброто или лошото качество на продукт или услуга могат да се определят от три основни въпроса: техническото измерение, което обхваща онези технологични и научни аспекти, които засягат даден продукт, човешкото измерение, което подчертава грижата за отношенията между компания и клиент и икономическото измерение, което се стреми да балансира и минимизира разходите както за клиента, така и за компанията.

Други аспекти, които не попадат в изложените измерения, но които несъмнено се намесват в когато говорим за добро или лошо качество са точното количество от предлагания продукт, точната му цена и скорост по отношение на разпространението му.

Повечето компании, за да предоставят на своите клиенти добра услуга или продукт, спазват определени правила, които Те работят като правила и са отговорни за нормализирането на процеса от създаването на продукта до момента на използване от клиент.

Определянето на качеството на стока или услуга от страна на клиента ще бъде от решаващо значение при препоръчване или не на въпросната марка. Разбира се, ако опит Добре е, ще бъде препоръчано на всички и те дори ще изберат марката отново, от друга страна, ако това не се случи и както казахме, новозакупената тениска Той беше счупен при първото измиване, ще имаме хипер отрицателен имидж на марката и няма да сме склонни да го препоръчваме или да купуваме каквото и да било от тази марка отново.

Други употреби на думата

От друга страна, когато искате да отчетете превъзходството или превъзходството, важността, класа или състоянието на някого, терминът качество се използва, за да се отнесе към него.

Качество на живот

Качеството на живот е концепция, която използваме, за да посочим благосъстоянието, което управлява или царува в дадена общност, напротив, липсата на това благополучие в почти всички аспекти е това, което ще ни накара да помислим за лошо качество на живот.

Има няколко нива и аспекти, които се отчитат, за да се определи качеството на живот на жителите на дадена страна, сред тях: здраве, икономическа ситуация, социални отношения, развитие, което преобладава в мястото и психичното здраве.
Когато всички тези променливи се увеличават, те са добри, ще говорим за добро качество на живот.

Въпроси за качеството