Koncept v definici ABC

The pravidlo ISO 9001, nebo také známý jednoduše jako ISO 9001, je mezinárodní standard o systém řízení kvality a to je přesně přičítáno všem veřejným nebo soukromým společnostem, které účinně disponují všemi těmito prvky které jsou nezbytné pro kvalitní management, který na sto procent uspokojuje jeho potřeby a očekávání zákazníky.

The Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO) Je to orgán odpovědný za vývoj této normy, který se týká nás a mnoha dalších souvisejících s výrobou produktů a služeb. Monitoruje nejen dodržování určitých norem u vyráběných produktů, ale také zajišťuje bezpečnost jim vlastní.

Tato entita byla vytvořena v roce 1947 ve Švýcarsku a je tvořena skupinou organismy standardizátory ve více než 150 zemích.

Být nevládním orgánem, ISO, nemá policejní moc prosazovat určité podmínky, nicméně pracuje na základě konsensu, aby byly uspokojeny potřeby a požadavky obou sektorů, společností i uživatelů uspokojivě.

Jak se vyvíjejí normy ISO?

V první fázi je prováděn systematický přezkum. Dále je vypracován obecný návrh. Následně výbor odborníků připraví návrh. Poté je představen návrh mezinárodní normy. Konečný návrh normy je poté schválen a nakonec zveřejněn. Tento proces probíhá po dobu od 3 do 5 let.

Soubor norem obsažených v ISO 9001 se obnovuje v různých verzích. První verze tedy pochází z roku 1987 a poslední byla schválena v roce 2015. Normy ISO 9001 představují následující pokyny a doporučení: 1) první tři kapitoly pojednávají o řadě obecných zásad (cíl a oblast použití, normativní odkazy a hlavní definice) a 2) mezi kapitolami 4 a 10 se objevují různé prvky systémů managementu kvality (kontext organizace, vedení lidí, plánování, střední, hodnocení výkon, vylepšení systému ...).

Je přísné, aby se klienti vždy rozhodli pro ty dodavatele a společnosti, které to mají certifikace, protože to samozřejmě zaručí skutečnost, že společnost má správný systém řízení kvalitní. To znamená, že mít normu ISO 9001 je proto, že společnost prošla všemi požadovanými kontrolami a nakonec získala desítku ve věci správa s kvalitou.
Kromě toho je tento standard celosvětově tak uznáván jako záruka kvality, že se společnosti chlubí tím, že jej mají ve svých propagačních reklamách.

Průzkum prováděný v souvislosti s touto normou provádí každých šest měsíců kvalifikovaný odborník v oboru, přibližně a po provedeném auditu bude možné vyhodnotit, zda odpovídá rozšíření normy ISO 9001 na společnost či nikoli v otázce.

Za zmínku stojí, že model řízení navržený ISO lze implementovat do jakékoli činnosti, je přizpůsoben jakémukoli produktu a službě a jakékoli velikosti společnosti.

Nejnovější verze ISO 9001 má sedm obecných zásad:

1) spokojenost klient,

2) vedení subjektu,

3) účast zaměstnanců,

4) procesní přístup,

5) přístup k neustálému zlepšování,

6) rozhodování založené na důkazech a

7) řádné řízení vztahů.

Rekapitulace

Cílem normy ISO 9001 je zlepšit řízení kvality v komplexním smyslu. Z tohoto důvodu je kladen důraz na spokojenost zákazníků, kulturu prevence a ochranu životního prostředí.

Společnosti, které splňují všechny stanovené požadavky, obdrží oficiální certifikaci od organizace ISO. S touto certifikací subjekt dosahuje dvojího cíle: svého závazku ke kvalitě a toho, aby jeho klienti oceňovali jeho úsilí v neustálém zlepšování.

Témata v ISO 9001