10 Příklady formálního a neformálního dialogu

Formální a neformální dialog

Při zahájení řečového aktu se účastníci rozhodují mimo jiné v závislosti na kontextu, rozvíjeném tématu, na tom, kdo nebo kdo je účastníkem rozhovoru. S ohledem na tyto problémy mluvčí přizpůsobuje svůj projev, intonaci, gesta a jazyk s cílem úspěšné komunikace.

V závislosti na vztahu mezi mluvčími může být dialog:

Charakteristika formálního dialogu

• Někdy je téma, o kterém se bude diskutovat, známo předem.
• Výměna probíhá podle předepsaného pořadí.
• Zvláštní pozornost je věnována používání jazyka:
  • Ve výběru slov je větší přesnost.
  • Zájmeno „vy“ se používá k vyjádření vzdálenosti a respektu, který je u partnera udržován.
  • Jsou zahrnuty zdvořilostní vzorce.
  • Vyhýbat se vulgární výrazy nebo příliš mnoho hovorový.
  • The prohlášení jsou propracovanější.
  • Může zahrnovat technický jazyk ze specifické oblasti známé konverzačním mluvčím.
  • Vyhýbá se gestům a dbáme na držení těla.
• Mezi mluvčími mohou být hierarchické rozdíly typu šéf-zaměstnanec nebo učitel-žák.
• Může být také použit k vyjádření respektu. Například: před starším dospělým.

Charakteristika neformálního dialogu

• Je spontánní, svobodný a přátelský.
• The zájmeno vy (nebo vy, v zemích jako Argentina a Uruguay), vyjádřit přátelství a blízkost.
• Témata se vyvíjejí přirozeně, bez předchozích protokolů.
• Rozhovor se může roztříštit, přerušit, náhle skončit.
• Neexistuje žádná zvláštní péče o jazyk:
  • Povoleno vykřičníky.
  • Lze použít výrazy, které přímo přitahují pozornost partnera.
  • Hovorový lexikon a terminologie související se sociolekty popř dialekty charakteristický.
  • Malá pečlivost je při formulaci vět, které lze navíc přerušovat.
  • Ke zdůraznění doručované zprávy se používají gesta a variace intonace.
• Mezi mluvčími neexistuje žádné hierarchické rozlišení.

Příklady formálního dialogu

1. Dialog mezi učitelem a studenty

UČITEL: Dobré ráno, studenti. Jsem profesor Gómez a budu mít na starosti vaše hodiny historie.
STUDENTI: Dobré ráno, paní učitelko.
UČITEL: Dnes probereme první téma programu: starověké civilizace. Otevřete předmět manuál na straně padesát čtyři a začněte číst.
STUDENT: Promiňte, učiteli, já jsem Marcos Domínguez, mohl byste zopakovat číslo stránky?
UČITEL: Samozřejmě, Domínguezi. Je to stránka padesát čtyři.
STUDENT: Děkuji mnohokrát.

1. Dialog mezi dvěma cizími lidmi

NA. Promiňte, pane. Hledám ulici Mirasoles. Víš to?
B. Omlouvám se, že nejsem z této oblasti. Ale můžu vám říct, kde je policejní stanice, abyste se mohli zeptat. Před chvílí jsem to přešel.
NA. Pokud byste byli tak laskav a poskytli mi tyto informace, velmi by mi to pomohlo.
B. Samozřejmě: jděte sto metrů tím směrem a zahněte doleva. Tam policisty najdete u dveří kanceláří.
NA. Děkuji.
B. Sbohem.

1. Dialog pracovního pohovoru

NA. Dobré odpoledne, jste Rafael Sánchez?
B. Ano, jsem to já. Potěšení.
NA. Posaďte se prosím. Představuji se: jsem Bernardo De las Casas a jsem manažer lidských zdrojů společnosti. Na úvod bych se vás rád zeptal na několik osobních otázek. V současné době pracujete?
B. Ano, pracuji jako administrativní zaměstnanec v Empresa Del Sur již pět let.
NA. Velmi dobře. A jaké úkoly plníte na své současné pozici?
B. Dělám velké množství úkolů, všechny související s finanční organizací firmy a výplatou zaměstnanců.
NA. Chápu. Jaké jsou důvody, proč máte zájem změnit zaměstnání?
B. V zásadě bych chtěl mít nové pracovní zkušenosti, změnit své prostředí a čelit novým výzvám.
NA. Pak se vám jistě bude líbit návrh, který vám nabídnu.

1. Dialog mezi klientem a zaměstnancem

KLIENT: Slečno, omlouvám se za nepříjemnosti, chtěl bych se vás na něco zeptat.
ZAMĚSTNANEC: Dobré odpoledne, nevadí. Řekněte mi, jak vám mohu pomoci?
ZÁKAZNÍK: Chtěl jsem vrátit tento oděv, který jsem si včera koupil. Vidíš, má to díru.
ZAMĚSTNANEC: Dovolte mi ten oděv. Chápu, je to výrobní vada. Chcete jej vyměnit za jiný?
ZÁKAZNÍK: Abych řekl pravdu, rád bych si vybral jinou barvu.
ZAMĚSTNANEC: Samozřejmě. To jsou ty, které máme v tuto chvíli k dispozici.
KLIENT: Velmi dobře. volím toto.
ZAMĚSTNANEC: Hned to zabalím.
KLIENT: Děkuji mnohokrát.

1. Dialog mezi mužem a recepční v restauraci

MUŽ: Dobré ráno. Komunikuji s žádostí o rezervaci na dnešní večer.
RECEPCE: Velmi dobrá. Nejprve vám musím položit několik otázek.
MUŽ: Slyším to.
RECEPCE: Na jaký čas si přejete rezervaci?
MUŽ: Pokud možno v devět večer.
RECEPCE: Obávám se, že všechny stoly jsou v tu dobu rezervované. Vyhovuje vám osm hodin?
MUŽ: No, je trochu brzy, ale to je v pořádku.
RECEPCE: Vynikající. Pro kolik strávníků připravím stůl?
MUŽ: Bude nás pět lidí.
RECEPCE: Na koho jméno bude rezervace provedena?
MUŽ: Omare Contursi, prosím.
RECEPCE: Dobře, čekáme na vás, pane Contursi.
MUŽ: Brzy se uvidíme.

Příklady neformálního dialogu

1. Dialog mezi sousedy

D: Ahoj Ricardo, jak se máš?
A: Ahoj Danieli, jak se máš?
D: Dlouho jsem tě neviděl...
A: Právě jsem jel na výlet. Vrátil jsem se teprve včera. Měl jsem úžasný čas.
D: Jak jsem šťastný! Pošli pozdrav tvé matce.
A: Stejně tak ahoj!

1. Dialog mezi přáteli

Já: Co nevíš, Francisco?
F: Co se ti stalo, Isabel?
I: Včera večer jsem šel na večeři do módního baru a viděl jsem Rickyho Martina.
F: Tomu nevěřím!
Já: Přísahám, že ano. Byl to on! A požádal jsem o autogram. Pohled.
F: A ty jsi to nevyfotil?
I: Ne, můj mobil byl vybitý.

1. Dialog mezi spolupracovníky

CARLOS: Dobré ráno.
SABRINA: Dobrý den, Carlosi, jaký obličej! Stalo se ti něco?
CARLOS: Včera v noci jsme skončili pozdě s bilancí a pak jsem nemohl spát. Myslím, že potřebuji dovolenou.
SABRINA: Ano, ale s novým šéfem bych si je netroufla žádat. Viděli jste, že má vždy psí obličej? Nikdy neříká „prosím“ nebo „děkuji“.
CARLOS: To je pravda, ale víš co? Přestože působí velmi vážně, když ho trochu více poznáte, je milý a chápavý. Dneska požádám o dovolenou.

1. Dialog mezi manželem a manželkou

ROBERTO: Ahoj lásko, jak dobře, že jsi dorazila, protože večeře je skoro hotová.
INÉS: Jaká radost, miláčku. Dnes jsem měl šílený den, chci se vykoupat a odpočívat.
ROBERTO: Měl jsem také těžký den, systém spadl a stížnosti zákazníků pršely, všichni byli velmi rozzlobení a žádali nemožné: aby byl okamžitě obnoven.
INÉS: No, zítra bude další den. Můžete mi podat sůl, prosím? Na co se díváš?
ROBERTO: Tady. Je to nový televizní pořad, myslím, že se vám bude líbit.

1. Dialog mezi otcem a dcerou

OTEC: Marcio, jak se máš?
DCERA: Pravidelně.
OTEC: Co je, dcero?
DCERA: Dostala jsem dvojku z testu z biologie. Tolik jsem kvůli tomu studoval!
OTEC: Je mi to tak líto, Marcia. Vím, že jsi velmi oddaný. V příštím hodnocení se vám jistě podaří váš výsledek zlepšit.
DCERA: To si nemyslím...
OTEC: Samozřejmě, že ano! Pojďme! Obejmi mě, všechno bude lepší!
DCERA: Díky, tati!

Postupujte s: