10 Příklady obchodní řeči

The obchodní řeč je nástroj používaný agenty společnosti z různých důvodů souvisejících poslání, vize a podnikové strategie, které jsou v rámci instituce prováděny. Přenáší rozhodnutí, plány nebo projekty instituce, společnosti nebo organizace. Například: sdělení prodejních výsledků za první čtvrtletí roku.

The projevy společnosti mají tu zvláštnost, že ten, kdo je vydává, mluví jménem společnosti nebo značky a předává oficiální stanovisko uvedené společnosti. Obecně je zajišťují vyšší manažeři společnosti nebo vyšší pozice.

• Viz také: Poslání, vize a hodnoty společnosti

Typy obchodní řeči

V závislosti na příjemci může mít obchodní projev různé motivace a způsoby komunikace. Některé typy mohou být:

• Nasměrováno na externího klienta. Jsou určeny lidem, kteří nakupují nebo získávají produkty společnosti. Prostřednictvím nich lze vysvětlit nový produkt, který bude uveden na trh, a posílit myšlenku, že společnost je lídrem v tento konkrétní trh a nezklame své uživatele, objasní jakýkoli skandál, který byl se společností spojen nebo který se objevil a
  instagram story viewer
  média. Například: manažer, který ve veřejnoprávní televizi vysvětluje, že společnost přijme nový prodejní kanál výhradně online.
• Zaměřeno na interní zaměstnance. Jsou to ti, kteří se připravují komunikovat rozhodnutí, změnu nebo motivovat zaměstnance společnosti. Je to základní strategie pro to, aby interní komunikace byla efektivní a pro všechny lidé, kteří v organizaci pracují, se cítí být součástí rozhodnutí a proměn jejich pracovního prostředí pracoval. Nejběžnější jsou motivační, které se snaží udržet dobrého ducha u všech zaměstnanců. Například: šéf sekce, který shromáždí všechny své podřízené, aby jim poblahopřál ke skvělé práci, kterou rok odvedli.
• Nasměrováno na jinou společnost. Jsou to ty, které jsou prováděny mezi vrstevníky nebo společnostmi, které mají nějakým způsobem obchodní nebo ekonomickou vazbu. Společnosti při uzavírání obchodů a aliancí obvykle vidí několik možností, jak nasmlouvat dodavatele, vytvářet odkazy s distributory nebo s externími firmami, které poskytují korporátní službu, vstupují na burzu, atd. Proto má mluvčí na starosti zjistit, co společnost chce, a sdělit to zájemcům. Například: oděvní značka, která chce své módní přehlídky vysílat v televizi a šéf byznysu připravuje projev pro všechny sítě, které chtějí předložit návrh.

Charakteristika obchodní řeči

Obchodní projevy vyžadují určité vlastnosti, aby byly efektivní a naplňovaly včasnou svou funkci, aniž by byl používán jako nástroj, který škodí samotnému společnost. Někteří z nich jsou:

• Jasnost. Je nezbytné, abyste přesně věděli, co chcete co nejjednodušším způsobem sdělit, abyste se vyhnuli nejednoznačnosti.
• Asertivita. Nalezení správných slov a frází je klíčem k tomu, aby projevy vypadaly profesionálně a vážně. Asertivní komunikace dává image strukturované společnosti, která přesně ví, o čem mluví.
• Empatie. Je důležité, aby společnost dala jasně najevo, že na čem nejvíce záleží, jsou její zákazníci a že veškeré úsilí, které každý den vynakládá, je nabízet lepší služby, které jsou přínosem pro její uživatele; nebo svým vlastním zaměstnancům, jde-li o motivační projev pro pracovníky.
• Dobrý obraz. Je klíčové pochopit, že ve většině případů je cílem obchodních projevů prokázat, že firma je nejlepší na trhu, že je spolehlivá a bezpečná a že si zaslouží být brána v úvahu účtovat. K tomu musí být vlastnosti podrobné (a jasně splněny).

příklady obchodní řeči

1. Steve Jobs projev o vlivu na vytvoření jeho společnosti Mac na Stanfordské univerzitě (2005). „Vzhledem k tomu, že jsem již nebyl zapsán a neměl jsem žádné povinné hodiny, rozhodl jsem se navštěvovat kurz kaligrafie, abych se naučil, jak na to. Dozvěděl jsem se o patkových a bezpatkových písmech, o proměnných mezerách mezi písmeny, o tom, co opravdu dělá skvělé písmo skvělým. Bylo to jemně krásné, historicky i umělecky, způsobem, který věda nedokáže zachytit, a mně to připadalo fascinující. Nic z toho nemělo ani tu nejmenší naději na praktické uplatnění v mém životě. Ale o deset let později, když jsme navrhovali první počítač Macintosh, se mi to všechno vrátilo. A s tímto v jádru jsme navrhli Mac. Byl to první počítač s krásnou typografií. Kdybych nikdy nenastoupil na tento konkrétní kurz na vysoké škole, Mac by nikdy neměl více písem nebo proporcionálně rozmístěné znaky. A protože Windows právě zkopírovaly Mac, je pravděpodobné, že je nyní žádný osobní počítač neměl. Kdybych se nikdy nerozhodl skončit, nedostal bych se na tu hodinu kaligrafie a osobní počítače by neměly tak úžasnou typografii, jakou mají.“
2. Projev Marka Zuckerberga o vizi velkých obchodních projektů na Harvardské univerzitě (2017). „Nejprve musíme převzít velké relevantní projekty. Naše generace bude muset žít s nahrazením desítek milionů pracovních míst autonomními auty a kamiony. Máme však potenciál společně udělat mnohem víc. Každá generace má díla, která ji definují. Více než 300 000 lidí pracovalo na vyslání člověka na Měsíc, včetně toho domovníka. Miliony dobrovolníků imunizovaly děti po celém světě proti dětské obrně. Mnoho dalších postavilo přehradu Hoover Dam a další skvělé projekty. Tyto projekty nesloužily pouze jako motivace pro ty, kteří se jich účastnili; také to zemi ukázalo, že dokážeme velké věci.“
3. Projev Jeffa Bezose, zakladatele Amazonu, ve Sněmovně reprezentantů Spojených států (2020). „Koncept Amazonu ke mně přišel v roce 1994. Myšlenka vybudovat online knihkupectví s miliony titulů – něco, co ve fyzickém světě prostě nemohlo existovat – byla pro mě vzrušující. V té době pracoval v podílovém fondu v New Yorku. Když jsem svému šéfovi řekl, že končím v práci, vzal mě na dlouhou procházku do Central Parku. Poté, co mě dlouho poslouchal, nakonec řekl: ‚Víš co, Jeffe? Myslím, že je to dobrý nápad. Ale myslím, že by to byl lepší nápad pro někoho, kdo nemá dobrou práci. Přesvědčil mě, abych si dal dva dny na rozmyšlenou, než mu řeknu své konečné rozhodnutí. Bylo to rozhodnutí, které jsem udělal srdcem a ne hlavou. Až mi bude osmdesát let a budu přemýšlet o svém životě, chci minimalizovat počet věcí, kterých lituji. A většina z nich jsou činy opomenutí, věci, které jsme nezkusili, cesty, kterými jsme se neprošli. To jsou věci, které nás pronásledují. A rozhodl jsem se, že pokud se o to alespoň nepokusím, budu litovat, že jsem se nezúčastnil této věci zvané internet, o které jsem si myslel, že bude velká."
4. Projev Marka Schneidera, generálního ředitele Nestlé, k zaměstnancům a spolupracovníkům společnosti během pandemie (2020). „Hrdinové se rodí v dobách krize. Chceme, aby hodnoty Nestlé v této obtížné situaci prosvítaly, a proto vás všechny pokorně žádáme, abyste k tomu přispěli. Toto je čas vyvinout další úsilí, jít dále. Uvědomuji si, že se hodně ptáme, protože jsme všichni zaneprázdněni zvládáním osobních situací a příbuzní právě teď, ale vaše úsilí bude mít velký význam pro naši společnost a pro nás společnost. Rádi bychom zvláště ocenili naše zaměstnance v první linii a tovární dělníky; vaše odhodlání a disciplína jsou v tuto chvíli rozhodující pro udržení kontinuity podnikání. Naší prioritou je podpořit je v tomto důležitém úsilí."
5. Projev Henryho Lawrance Culpa, předsedy General Electric, na 65. výročním zasedání společnosti (2021). „Vážení akcionáři, moji kolegové v představenstvu, vážené dámy a pánové. Ještě jednou srdečné přivítání a dobré odpoledne vám všem. Doufáme, že jste vy a vaše rodiny zdraví a v bezpečí. Jménem všech členů představenstva GE T&D a týmu GE bych vás rád přivítal na 65. výroční valné hromadě GE T&D India Limited. Děkujeme, že jste se k nám dnes připojili. (…) Vaše společnost zůstala po celý rok oddána zákaznickým objednávkám a dosáhla důležitých milníků úspěšným zahájením mnoha projektů. To zahrnuje zprovoznění tří klíčových 400 kV vzduchem izolovaných rozvoden pro Sterlite Power v Kumarghat, PK Bari a Surajmani Nagar, které jsou kritickou součástí mezistátního přenosového systému regionu Severovýchod. Jeho společnost také uvedla do provozu 4 stožáry projektu Champa Kurukshetra HVDC, který má nyní kapacita pro přenos 6000 MW elektřiny z východní oblasti přebytečné energie země do regionu severní. Je to také jeden z největších projektů HVDC, které GE na světě realizovala.“
6. Motivační řeč k zaměstnancům. Vážení kolegové, závazek každého z nás, kteří jsme součástí této společnosti, této rodiny, je nezbytný dosahovat našich cílů a růst každým dnem více, přitahovat s pokrokem blaho nás všech, kteří tvoříme tuto rodinu. Síla týmu je větší než energie Slunce, a tak jsme se dokázali postavit jako vůdci trhu, díky vašemu úsilí a vašemu rozhodnutí každou minutu přispět svými schopnostmi a svou vůlí k tomu podnikání.
7. Projev mluvčí společnosti pro krizové řízení v médiích. Zprávy, které obviňují naše produkty z toho, že nejsou tím, co se očekává z hlediska kvality, jsou falešné, protože výroba a industrializace těchto zařízení byla založena na nejvyšších mezinárodních standardech bezpečnosti a závazku vůči životnímu prostředí. Od počátku vzniku této společnosti jako rodinné firmy je v popředí našich firemních priorit zájem o naše zákazníky a snaha poskytnout jim to nejlepší.
8. Projev na veletrhu pro obchodní vystavovatele. Naše společnost se zavázala přinášet do země nejmodernější technologie v oblasti počítačové bezpečnosti. Zatímco jiné společnosti udržují odpovídající úrovně elektromagnetických formátů, rozdíl a to, co nás dělá nejlepšími, je to s našim pobočkám v deseti různých zemích se podařilo vytvořit smíšenou síť produktů, které spojují inovace s designem a globalizace. Tam, kde probíhají hlavní iniciativy v oblasti hardwarové a softwarové kontroly ochrany dat, jsme tam my.
9. Řeč ve chvílích vnitřní krize. Procházíme obtížnými přílivy, ale jak jsme vždy říkali, náš personál je na prvním místě, co musíme chránit. Bez vás, našich lidských zdrojů, bychom prostě nebyli ničím. Proto se tato opatření mohou zdát složitá, ale z dlouhodobého hlediska slibujeme, že zisky a výhody se znásobí, pokud budeme moci počítat s vaší věrnou prací a loajalitou.
10. Řeč prodejní zprávy. Bilance našich prodejů za první čtvrtletí se mírně zlepšila. Věříme však, že můžeme dát více, že závazek musí být nyní silnější než kdy jindy a že jsou klienti, které chceme získat. Ukázali jste, že jste schopni velkých věcí, a je čas jít ven a dokázat to. Náš cíl musíme zdvojnásobit a tímto vás ujišťuji, že v příštím čtvrtletí, pokud tato čísla vzrostou, budeme spokojeni.

Postupujte s:

• řeč na rozloučenou
• Cíle firmy
• horizontální komunikace
• Veřejné, soukromé a smíšené společnosti
• Obchodní etika
• Zásady a předpisy společnosti