Definice kontroly kvality

Kontrola kvality je způsob, jak zajistit, aby výrobek nebo služba splňovaly konstrukční specifikace a v případě výrobku plnily svou funkci. To znamená, že se jedná o proces, jehož prostřednictvím se ověřují konstrukční normy, bezpečnost a klíčové aspekty, aby se ověřila shoda s standardy, se kterými se zboží prodává, a to tak, aby byly před klientem a státem certifikovány minimální standardy a poskytují jejich uspokojení, i když to druhé se stává subjektivní proměnnou v závislosti na očekávání a zkušenostech každý.

Jaký je význam procesu kontroly kvality?

Na každém kroku výrobního řetězce zboží jsou kontroly kvality prováděné různými profesionály a podporované těmito odborníky různé předpisy, které mohou být interní pro společnost nebo externí, na provinční nebo národní úrovni nebo dokonce mezinárodní.

Proto musí být tento proces doprovázen různými aspekty, které je třeba studovat az nichž se generují odhady, kontrolní frekvence, korelace a další.

Význam tohoto základního kroku ve výrobním řetězci však spočívá v možnosti vyhodnotit efektivitu systému, což umožňuje identifikovat

úzké místo ve výrobních linkách, postupy nesprávně aplikované nebo neexistující, normy pod průmyslovým standardem atd. Stejně tak se po procesu kontroly kvality získávají informace o zdroje a formy získávání, což také odpovídá efektivitě linky.

Jaké metody existují pro provádění kontroly kvality?

Nepochybně to bude záviset na strategie každé organizace a produktu, který je původní. To znamená, že proces řízení kvality zboží není totéž jako proces služby. V případě služeb mají firmy vysoké standardy, kdy např. poradenská zpráva, která je zasílána do a zákazník nesmí být zkontrolováno méně než „x“ při dodržení určitých pravidel. Stejně tak jsou stanoveny podrobné postupy k jejich provádění.

Dalším jasným příkladem jsou společnosti, které poskytují domácí služby jako elektřina, kabel, telefonování. Po provedení technické opravy v domácím prostředí firemním technikem obvykle obdržíte výzvu k zodpovězení dotazu průzkum spokojenost, to je bez dalšího jasný příklad kontroly kvality.

No, v případě produktů to může být provedeno pomocí různých metodologií, mezi nimiž vynikají: kontrolní list a stratifikace. Prvním z nich je formulář ve formě kontrolního seznamu, kde pracovníci určení pro daný úkol každou položku ověří a budou schopni rychle umístit křížek. o správné odpovědi, identifikace kategorií jako „přijatelné“, „nepřijatelné“, „přijatelné s pozorováním“ nebo jiné možnosti, které se vztahují na každý případ v konkrétní. V tomto procesu jsou získávána velmi cenná data a jsou klíčovým bodem pro identifikaci poruch, které jsou hlášeny personálu nebo do označené oblasti.

Druhá metoda, „stratifikace“, jak naznačuje její název, spočívá v rozdělení informací do „vrstev“ neboli segmentů a jejich postupném získávání a generování statistického příspěvku. To nám dává více makro vize procesů, které jsou přezkoumávány a které lze zlepšit.

Existuje mnoho dalších alternativ a metodologií k provedení procesu, aniž bychom zacházeli dále, každá organizace navrhuje svůj postupy kontroly kvality podle produktu a nejudržitelnější alternativy k maximalizaci Výroba.

Periodicita

Jedním z nejdůležitějších aspektů procesu kontroly kvality je periodicita, tj Cestou k získání spolehlivých a reprezentativních dat jsou frekvenční intervaly, se kterými prostě. A zde nelze zmínit normu, protože existují společnosti, které mají dvě nebo více kontrol kvality pro určité produkty. za den, zatímco jiné rozsáhlejší výrobní procesy nebo služby mají jedinou kontrolu, když je produkt vrcholí. Musí být zajištěno, aby periodicita byla taková, aby byla udržitelná v čase a nestala se rutinní kontrolou, při níž se opomíjejí základní aspekty.

Bez ohledu na to, s jakou periodicitou se to v každé firmě provádí, je ale něco což je vzor ve všech z nich: důvěrné spojení s procesem neustálého zlepšování, tedy v každé analýze a Posouzení Při kontrole kvality se přehodnocují systémy a způsoby výroby, hledá se najít body zlomu a zpoždění a také odhalení bodů, ve kterých je společnost silnější ohledně jeho kompetence. Proto jsou informace poskytované tímto managementem zbraní ke zvýšení produktivitamaximalizovat efektivitu a udržovat konstantní standard zboží nebo produktu, který se dostane ke konečnému spotřebiteli.