20 Příklady typů služeb
Příklady / / May 07, 2023
Je nazýván servis soubor akcí provedených k uspokojení a potřeba nebo přání člověka. je tu mnoho typy služeb jak je třeba uspokojit v a společenství. Například: restaurace, která prodává jídlo, poskytuje gastronomické služby.
Služby mohou být řízeny společnostmi ze soukromého sektoru i státem. Ty budou směřovat k poskytování služby co největšímu počtu zákazníků, tedy trvale poskytovat službu, která je ve společnosti velmi žádaná. Například: zubní ordinace, která svým pobočkám nabízí péči a následnou léčbu.
Obecně se odhaduje, že všechny služby jsou nehmotné povahy, tedy že nejsou materiálně existující, pro které jsou považovány za procesy a co by je činilo jejich opakem produkty. Například: Telefonie je možnost komunikace mezi lidmi, přičemž nezbytnými zdroji jsou telefon a kabely, které však nepředstavují striktně službu.
- Viz také: servisní společnosti
Typy služeb
Klasifikace, kterou lze použít ke kategorizaci služeb, lze rozdělit do šesti hlavních kategorie: podle poskytovatele, jeho míry výskytu, velikosti, potřeby, příjemce a Příroda.
Podle poskytovatele
Existuje obecná klasifikace služeb, jejichž hlavní charakteristikou je agent, který je poskytuje. V rámci následujících tří kategorií lze ostatní služby umístit podle potřeby, kterou uspokojují.
- Veřejné služby. Jsou to ty, které jsou definovány jako základní a široké potřeby celé populace. Veřejné služby jsou financovány, řízeny a podporovány státem nebo sociální strukturou, jejíž je společnost součástí. Ty umožňují zaručit minimální požadavky, aby si všichni občané mohli užívat důstojného života. Například: Přístup ke spravedlnosti je služba, kterou stát musí poskytovat a zajišťovat a která musí být poskytována za rovných podmínek všem obyvatelům.
- soukromé služby. Jsou to ti, kteří jsou spravováni velké, střední a malé společnosti které jsou pro zisk. Služby soukromého charakteru mohou zahrnovat cokoli od základních potřeb, jako např krmení, k nabídce luxusních zážitků, ke kterým se dostane jen malé procento populace. Například: společnost, která nabízí soukromé lety letadlem za vysokou cenu.
- smíšené služby. Jsou to ty, které jsou financovány nebo poskytovány kombinací soukromých a veřejných iniciativ, přičemž podíly mohou, ale nemusí být stejné. Například: Takzvané polosoukromé univerzity v některých zemích, jako je Kolumbie, mají způsob získávání finančních prostředků od stát a to pomáhá, že mohou účtovat nižší školné pro studenty, to druhé je jejich charakter soukromé.
Podle míry jeho výskytu
Další klasifikace služeb je taková, která je rozlišuje podle způsobu, jakým jsou vytvářeny a poskytovány. V tomto ohledu technologický rozvoj a růst společností a většiny městských center po celém světě Dosáhli toho, že mnoho služeb je poskytováno masivně a že se čas od času objevují nové nabídky benefitů, které dříve nebyly dostupné. existovali.
- profesionální osobní služby. Jsou to takové, které má na starosti člověk vyškolený v dané oblasti, nebo které nabízejí agenti, kteří jsou dostatečně vybaveni kvalifikovaní a mohou prokázat, že mají certifikace, povolení nebo jiná regulační opatření, která by podle odhadů mohla být schopna nabídnout jim. Například: chirurg musí prokázat, že získal dostatečné znalosti a že má zákonné a aktivní oprávnění k poskytování lékařské služby.
- Nekvalifikované osobní služby. Jsou to takové, které může nabídnout jakákoli osoba nebo organizace bez nutnosti certifikovat nebo ověřovat konkrétní znalosti pro poskytování uvedené služby. Obecně platí, že nekvalifikované osobní služby podléhají propagaci, pověsti a názoru spotřebitelů, kteří umisťují poskytovatele služeb na trh. Například: pekárna může zaměstnat kuchaře, aniž by měli akademické znalosti nebo prokazatelné vzdělání v gastronomii.
Podle velikosti
Existuje ještě jedna typologie, která reaguje na rozsah služeb a ta obvykle souvisí s velikostí společností, které je poskytují. Existuje nekonečno malých služeb, které se spokojí s redukovanou strukturou, a jiné, za které je odpovědný velký sociální skupina, zejména ve velkých městech, která potřebuje širší a organizovanější přístup, jako je zdraví veřejnost.
- služby ve velkém měřítku. Jsou to ty, které zahrnují zaměstnávání mnoha odborníků, infrastrukturu, energii nebo investice k jejich provedení. Obvykle je nabízejí velké společnosti, které se věnují výhradně jejich nabízení a údržbě. Například: leteckou přepravu zajišťují letecké společnosti se stovkami zaměstnanců a sofistikovanými materiálními zdroji.
- služby malého rozsahu. Jsou to takové, které vyžadují jen velmi málo zdrojů a které mohou nabízet společnosti nebo jednotlivci vyškolení k provádění této služby. Například: licencovaný právník může nabízet právní poradenství, aniž by musel zakládat společnost nebo být součástí advokátní kanceláře.
Podle potřeby
Tato typologie je vyvinuta z toho, co je považováno za nezbytné pro život a co není, od té doby Mnoho služeb, zejména těch pro volný čas, může být v prostém životě postradatelné denně. Jiné jsou naopak nutné, například přístup k vodě.
- Základní služby. Jsou to ty, které všichni lidé potřebují, aby mohli žít na denní bázi. Například:Lékařská péče je služba, kterou potřebuje celá populace.
- luxusní služby. Jsou to takové, které nepředstavují nezbytnost pro fungování obvyklého života, které obvykle jsou zábavu a pro lidi, kteří jsou ochotni utrácet své peníze za osobní vkus nebo obdarovat své blízké. známosti. Například: lázně, které nabízejí relaxační masáže.
Podle příjemce
Tato typologie je konfigurována ve vztahu k příjemci služby, kterým může být fyzická osoba nebo právnická osoba, nazývaná také společnost nebo korporace.
- zákaznické služby. Jsou to takové druhy služeb, které jsou poskytovány přímo konečnému spotřebiteli. Nazývají se také B2C (Obchody se zákazníky). Například:technik údržby počítače, který chodí ke svým klientům domů, když jsou vyžadovány jeho služby.
- business to business služby. Jsou to typy služeb, které poskytuje jedna společnost jiné společnosti. Nazývají se také B2B (Business to business). Například: počítačová společnost, která nabízí své služby jiným firmám a neopravuje počítače pro jednotlivce.
podle přírody
Je to klasifikace, do které jsou zahrnuty specifikace poskytovaných služeb. Ve všech oblastech společnosti, od těch nejmenších po největší, jsou lidé nebo firmy, které nabízejí benefity, jejichž smyslem je lidem usnadnit život. Některé z nejznámějších jsou:
- akademické služby. Jsou to takové, které jsou nabízeny ve vzdělávacím prostředí a mají za cíl vzdělávat ostatní lidi. Například: učitel, který nabízí službu výuky latiny soukromým osobám.
- Dopravní služby. Jsou to ty, které nabízejí lidské zdroje a infrastrukturu pro přepravu osob nebo jakéhokoli druhu nákladu. Například: vlaková společnost, která přepravuje těžké náklady z vnitrozemí země do přístavů, odkud budou expedovány do zahraničí.
- služby cestovního ruchu. Jsou to ty, které nabízejí zázemí pro lidi, kteří navštíví místo během prázdnin nebo jakéhokoli druhu. Patří mezi ně široká škála potřeb, jako jsou výletní psací potřeby popř mapy, průvodci nebo překladatelé. Například: obyvatel Řecka, který nabízí cestovatelům, že bude doprovázet při objevování nedalekých ostrovů a vysvětlit jejich původ.
- zábavní služby. Jsou to ti, kteří se snaží pobavit publikum v jakémkoli měřítku, ať už od velkých produkcí, jako je kino nebo divadlo, až po ty menší, jako jsou dětské oslavy. Například: cirkus, který cestuje z města do města a nabízí představení pro dospělé i děti.
- Hotelové služby. Jsou to ty, které nabízejí pobyt cestujícím nebo kolemjdoucím, kteří chtějí na místě zůstat jednu nebo více nocí. Například: velký řetězec s hotely v každé metropoli.
- Údržbářské služby. Jsou to ti, kdo mají na starosti péči o produkty nejrozmanitějšího charakteru a jejich zdokonalování v čase. Například: společnost, která nabízí služby údržby bazénů.
- Úklidové služby. Jsou to ti, kteří, jak naznačuje jejich název, vyčleňují lidské a materiální zdroje na úklid čehokoli, od kanceláří nebo architektonických instalací až po oblečení nebo drobné předměty. Například: sousedská prádelna, která nabízí praní a žehlení prádla.
- Zdravotní služby. Jsou to ty, které jsou určeny k zachování fyzické integrity lidí a zlepšení jejich fyzického stavu. Například: klinika se specializací na ortopedii.
- Počítačové služby. Jsou to ti, kteří mají na starosti řešení problémů nebo technologických potřeb v malém, středním nebo velkém měřítku, jako je oprava počítače nebo serveru. Například: počítačový inženýr nabízející službu opravy serverů.
- gastronomické služby. Jsou to ti, kteří mají na starosti nabídku všeho, co souvisí s jídlem. Tento typ služby může mít velmi různorodý charakter, ať už se specializuje na určité druhy potravin, že službu nabízí v rámci stálé provozovny, že má na starosti stravování velkých akcí, mimo jiné. Například: pouliční stánek s rychlým občerstvením.
- Náboženské služby. Jsou to ty, které jsou udělovány institucemi, které vyznávají konkrétní náboženství nebo kult. Ty mohou mít velmi různé záměry, jako jsou křty, Bar nebo Bat micva, svatby, požehnání a mnoho dalších. Například: mše katolické církve k uctění zesnulých lidí.
Příklady typů služeb
- Společnost, která dodává městu elektřinu, nabízí základní službu.
- Taxikář nabízí přepravní službu.
- Restaurace s mexickou kuchyní nabízí gastronomické služby.
- Rezidence nabízí hotelové služby.
- Lékařská ordinace, která účtuje soukromě poplatky za péči o pacienta, je typem soukromé služby.
- Servis automechaniků a motocyklů nabízí servis.
- Dovozní společnost, která pro své zákazníky přiváží produkty ze zahraničí, nabízí typ přepravní služby.
- Hudební skupina, která hraje v barech, poskytuje zábavní služby.
- Pojišťovna s celorepublikovou působností nabízí rozsáhlé služby.
- Škola vaření nabízí akademické služby.
- Společnost, která nabízí výlety plachetnicí, je luxusní službou.
- Překladatel textů, který nabízí své externí služby vydavatelství, poskytuje profesionální osobní služby.
- Chůva, která hlídá děti 2x týdně, nabízí nekvalifikovanou osobní službu.
- Drobnou službu poskytuje pivovar, který vyrábí omezenou produkci na prodej.
- Kosmetická společnost, která prodává své produkty jednotlivcům a parfumeriím, nabízí soukromou službu.
- Energetická společnost se státním kapitálem, která se věnuje těžbě a výrobě ropy a prodeji paliv, nabízí veřejnou službu.
- Soukromá škola, která má finanční dotaci od státu, poskytuje veřejno-soukromou (smíšenou) službu.
- Službu spotřebiteli poskytuje kiosek, který na ulici prodává sladkosti a nealkoholické nápoje.
- Společnost, která pověří část pracovního týmu prodejem finančního pojištění od banky, je služba typu business-to-business.
- Rabín, který nabízí službu Brit Milah v židovském chrámu, vede bohoslužbu.
Interaktivní cvičení k procvičení
Postupujte s:
- Komunitní služby
- Ekologické služby
- bankovní služby
- Finanční služby
- Veřejné, soukromé a smíšené společnosti
- Veřejné statky a služby
Reference
- "Služba" v Pojem.
- „Služba (ekonomika)“ zapnutá Wikipedie.
- "Jaké typy služeb existují a jejich definice"? v whitei.
- "Služby" v ekonomická encyklopedie.