Příklad kvalitativních studií a metod

Kvalitativní analýzy jsou založeny na registraci a diagnostice svědectví a reflexí v rámci sociálního referenčního rámce ukazuje vlivy, které vedou k úpravě individuálního a skupinového chování, které umožňuje znát a porozumět jejich postojům a chování.

CÍLE

Kvalitativní studie si našly místo ve výzkumu, protože slouží jako podpora „porozumění“ z hlediska situací každodenního života a kterým jsme vystaveni jako bytosti lidé.

Mezi hlavní charakteristiky kvalitativního výzkumu patří:

Vytvořte hypotézy, které lze také kvantitativně otestovat.
Získejte užitečné informace při strukturování dotazníků pro spotřebitele / voliče.

Uveďte obecné základní informace o kategorii produktu, kandidátovi, kampani atd.
Zjistěte koncepční dojmy, o nichž je málo informací. Stimulujte nové nápady.
Podporujte nápady pro nové kreativní koncepty.
Interpretujte dříve získané kvantitativní výsledky.
Pochopte různé emocionální reakce.

V předchozím prostředí je kvalitativní studie „doplněna“ kvantitativní technikou a lze ji provádět „před“, „mezi“ a „po“ s za účelem obohacení informací, a tedy získání vysoce spolehlivých výsledků pro naše uživatele, a tím je vést k lepšímu rozhodování rozhodnutí.

Proto nám fokusní skupiny a hloubkové rozhovory umožňují identifikovat v kontextu skupinové a individuální analýzy různé proměnné, které jsou vidět ponořeni do našeho každodenního života a vysvětlit jejich dopad diagnostikováním vnímání, postojů a chování spotřebitelů bez ohledu na použitý „produkt“. studie

TYPY STUDIE

OBCHODNÍ MARKETING
Hlavní funkcí je být vazbou mezi spotřebitelem a jeho prostředím, proto je vhodná kvalitativní technika, mimo jiné k jejímu provádění v:
 Média: image a umístění, zvyky při nákupu a spotřebě.
 Reklama: stažení a preference značky, vyhodnocení reklamy, test názvu a balení.
 Nové produkty: úroveň přijetí, ochutnávky.
 Hodnocení produktů a služeb: stanovení charakteristik a postojů trhu, analýza konkurence, úroveň spokojenosti

VÝZKUMNÉ TECHNIKY V KVALITATIVNÍCH STUDIÍCH

ZAMĚŘIT SE NA SKUPINY
Je založen na způsobu myšlení a vyjádření názorů lidí shromážděných v „Gessellově komnatě“, být schopen těmito prostředky prozkoumat přání, obavy a očekávání lidí ve vztahu k předmětu vyšetřován.

HLOUBKOVÉ ROZHOVORY
Kvalitativní studie s aspektem hloubkových rozhovorů je založena na nestrukturovaném osobním rozhovoru, který využívá vyčerpávající dotaz, jak přimět jediného partnera, aby svobodně promluvil a podrobně vyjádřil své přesvědčení a pocity o určitém téma.
Účelem této techniky je překonat povrchní reakce dotazovaného a objevit základní důvody jejich postojů a chování.

PROJEKTIVNÍ TECHNIKY
Rozumí nejrůznějším technikám, které zahrnují výstavu nebo prezentaci předmětu nebo činnost nejednoznačným způsobem, aby dotazovaný provedl výklad nebo vyjádřil co navrhuje; některé z těchto technik jsou interpretace kreseb, asociace slov, doplňování vět, vyjádření ve třetí osobě, hraní rolí atd., uplatnění jak v politickém marketingu, tak v podnikání.

TECHNIKY ZALOŽENÉ NA POZOROVÁNÍ
Zaznamenávají reakce nebo chování jednotlivců na situace, které jsou či nejsou vyprovokovány; příkladem politického marketingu je pozorování volebních událostí, jako jsou schůze, kulaté stoly a shromáždění. V obchodním marketingu si pozorovatel je vědom změn pozorovaných u spotřebitelů směrem k „výběru“ toho či onoho produktu; V obou situacích se shromažďují komentáře, gesta a další chování, která tato provokují, což vede k přijetí nebo odmítnutí studovaného tématu.

Kvalitativní metody

Jsou to ti, u nichž je prostřednictvím behaviorálních věd získán důvod chování spotřebitele, existují 3 typy:

Skupinové nebo focus group relace
Informace jsou získávány od homogenní skupiny (stejné zábrany, obavy, pocity, myšlenky, nákupní návyky), protože reprezentují studovaný segment trhu.

V této homogenní skupině se musí setkat 7 až 9 členů, proto je optimální, že se navzájem neznají. Pro studium se používá místnost, kde dostanou jistotu, aby rozbily počáteční napětí, poté se přenesou do a Kamera Geselle (má zrcadlo s jedním pohledem, které umožňuje pozorování a poslech účastníků s přihlédnutím k jejich postoje.)

Jakmile jsou ve fotoaparátu, moderátor se jich začne ptát v neformálním prostředí a bez předchozího dotazníku a získává od nich co nejvíce informací.

Stejně jako kvantitativní metody nepotřebují účastníci znát zadavatele provádějícího studii, moderátor musí senzibilizovat účastníky, aby byli upřímní, tím, že jim dá něco, co jim poděkuje za jejich pomoc.

Postřehy
Jedná se o techniku, která se používá v této metodě, kdy se výzkumník bez navázání kontaktu věnuje pozorování a provádějí ho lidé nebo elektrická zařízení, některými jsou:

V přírodních situacích
Když se pozorovatel jeví jen jako další kupující a pozoruje lidi, kteří vyjadřují názory bez nátlaku.

V umělých situacích
Umělé situace jsou vytvářeny za účelem získání informací v co nejkratším čase, zde se chování člověka může lišit podle pocitu pozorování (obvykle kamerami)

Strukturované pozorování
Situace, ke kterým dochází, jsou zaznamenány velmi pečlivě a pozorovatelé jsou na strategických místech s předchozím plánem.

Nestrukturované pozorování
Zde je pozorovatel umístěn na místo, které si přeje, a provádí své pozorování pouze na základě svého odborného názoru, je možné, že poskytnuté informace nejsou takové, jaké jsou požadovány.

Hloubkový rozhovor
Spočívá hlavně ve stanovení struktury osobnosti subjektů k dosažení jejich přizpůsobení v sociálním prostředí, ve kterém působí, jejich cílem je být hluboký a vynést vše informace.

U těchto metod se používají specifická měření nebo techniky, jako například:

Měření postojů
Je to, když chcete vědět, jaké jsou postoje zákazníků k našim výrobkům nebo služby, jaké jsou jejich pocity přijetí nebo odmítnutí, co se jim líbí nebo nelíbí, jaké jsou jejich situace chování atd.

Orgaleptické testy
Umožňují prostřednictvím hedonických (potěšovacích) stupnic měřit aktivity směrem ke každému z produktů, jedná se o:
Monadic (pouze jeden produkt)
Srovnání (2 nebo více produktů)
Slepý (respondenti neznají značku)
S identifikovanou značkou

Povinné mapy
Umožňují nám rychle vizualizovat pozici našich produktů ve vztahu ke konkurenci, také nám umožňují znát penetraci, kterou náš produkt má na základě prodeje, a která nám v důsledku dává vodítko k umístění produktu stejný.

Reklamní průzkum
Je to tak, že můj produkt je umístěn na trhu prostřednictvím reklamních kampaní realizovaných s dobrou vizí postojů lidí.

Skupinová dynamika: Techniky a taktiky Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein