Kvalitativní trilogie Dr. Jurana.

Spočívá ve skutečnosti, že řízení kvality je založeno na 3 procesech zaměřených na dosažení kvality:

• Plánování kvality: Vytvořte proces, který je schopen splnit stanovené cíle, a to zjevně za provozních podmínek. Připravuje se celkový hlavní plán kvality, který organizace požaduje (aby byl funkční, musí trvat nejméně 3 roky)

• Kontrola kvality: Monitorujte, zda proces funguje s optimální účinností (účinnost + účinnost), protože nedostatky vznikají v počáteční operaci, procesy mohou fungovat s vysokou úrovní výdajů odpad.

• Zlepšení kvality: Jedná se o způsob, jakým prolomíte předchozí úroveň výkonu a výkonu. (Začíná to špatně, končí to špatně).

Poskytněte infrastrukturu a zdroje nezbytné k provedení plánů. Zkontrolujte výsledky kvality oproti plánu a cílům. Přezkoumejte systém hodnocení výkonu manažera, který zahrnuje výkon související s kvalitou ve srovnání se stanovenými cíli.