Příklad negativní zpětné vazby, hodnocení výsledků a profesionálního hodnocení

Negativní zpětná vazba je cokoli, co vyvolává negativní reakci na chování, charakter, pocity, motivy nebo jakékoli jiné vlastnosti osoby nebo účinky, které osoba má vyrobeno.
Pokud máte negativní reakci na jinou osobu, musíte se rozhodnout, zda tuto reakci sdělit či nikoli, a rozhodnout se, jak ji v daném případě sdělit. Možné účinky jeho podání je třeba předvídat a záviset na způsobu, jakým je zpráva sdělena.
Otázky, které se mají rozhodnout, zda ji dát nebo ne, jsou:
Jaká je kvalita mých údajů? Problém má co do činění s pocity, postoji, motivy atd. Je to hypotéza nebo předpoklad. Jak důležitý je problém ve srovnání s pozitivními přínosy této osoby? Kdo způsobil problém? Mám povinnost to napravit? Do jaké míry mám „morální autoritu“ kritizovat toto chování? Jaké alternativy mám k řešení tohoto problému? Jaká jsou potenciální rizika a výhody každé alternativy?
Když se rozhodnete poskytnout negativní zpětnou vazbu, je dobré porovnat svůj názor s názorem ostatních lidí, kteří jsou méně osobně zapojeni a mají dostatek informací k lepšímu názoru objektivní.

Ve většině případů se tím, že poskytujeme negativní zpětnou vazbu, snažíme ovlivnit, změnit chování druhé osoby. Když tedy někdo zprávu přijme a nesouhlasí s ní, cítíme se poraženi a naštvaní a mohlo by nás to vést k negativnímu chování a cyklu vzájemné agrese. Než to dáme, musíme přijmout možnost, že jsme udělali chybu, a naslouchat pohledu druhé osoby.
Potenciální reakce závisí více na obsahu zprávy než na její formě.
Manažeři dávají negativní zpětnou vazbu během pravidelných schůzek o kontrole výkonu. Míra, do jaké pomáhají podřízenému lépe pracovat a dosahovat lepších výsledků, závisí na schopnosti manažera dávat a přijímat negativní zpětnou vazbu.
Při poskytování negativní zpětné vazby je nutné se přizpůsobit vlastnostem každého podřízeného, ​​nejsme všichni stejní nebo reagujeme stejným způsobem.
V různých kulturách se pozitivní a negativní zpětná vazba poskytuje odlišně. Pro mezinárodní exekutivu je velmi důležité naučit se je znát a interpretovat.
Při negativní zpětné vazbě je nutné být obezřetný a velkorysý s pozitivní zpětnou vazbou.
Je velmi důležité věnovat pozornost formální a neformální zpětné vazbě, kterou nám dávají ostatní. Ve většině případů není snadné poslouchat kritiku a je pravděpodobné, že reagujeme defenzivně, musíme se naučit tuto reakci ovládat a získávat užitečné informace. Bez ohledu na platnost zpětné vazby by neměla být ignorována skutečnost, že osoba, která nám ji poskytla, si myslí, že je platná. Musíme rozvíjet schopnost sebehodnocení, která vyžaduje posuzování ve třech aspektech: technické a lidské dovednosti a relační situace. Není snadné se navzájem poznat, ale musíme se naučit věnovat pozornost interním údajům, které jen my sami známe jako nejhlubší pocity a touhy.