Ukázkový smírčí dopis

The smírčí dopisy nebo smířlivé dopisy, jsou dopisy, které jsou psány za účelem úpravy chyby, zabránění konfliktu nebo reakce na reklamaci.

Používají se v různých oblastech. Mohou být diplomatičtí a omlouvají se za to, co řekl úředník nebo instituce, a že v jiné zemi to bylo interpretováno jako urážlivé projevy; vyjasnit rozdíl a stanovit body dohody za účelem dosažení řešení nebo za účelem podpory sblížení po politických nebo vládních změnách.

Na institucionální a obchodní úrovni jsou sepsány smírné dopisy, které mají reagovat na stížnost, omlouvám se za špatné služby, vadné výrobky nebo materiály nebo jiné konflikty.

Jsou také vyrobeny smírčí dopisy pokud dojde ke konfliktu mezi dvěma lidmi, kteří před úřadem namísto soudního procesu podepíší a dohoda, ve které stanoví podmínky, za kterých budou plnit své závazky nebo převzít své závazky odpovědnosti.

Psaní smírného dopisu se provádí zdvořilým a diplomatickým tónem, který se snaží smířit a vyvarovat se vyčítavých frází nebo obvinění; nabízí omluvy a případně uvádí podmínky, za nichž bude konflikt vyřešen, a nabízí záruky k dosažení řešení.

Ukázkový smírčí dopis:

Nezapomeňte sdílet na sociálních sítích.