Koncept v definici ABC
Různé / / July 04, 2021
Od Maite Nicuesa, v září 2015
Reklamace je požadavek, požadavek, který jedna osoba vznáší před druhou s cílem vyřešit konkrétní problém. Nárok lze uplatnit také na a instituce konkrétní nebo před a komerce. Zákazníci mají jako spotřebitelé práva bránit tato práva před zřízení.
Ve skutečnosti je tvrzení tak důležité, že dokonce i restaurace musí mít rezervovat tvrzení, že klient můžete požádat v případě stížnosti. Je to kniha, jejímž prostřednictvím spotřebitel můžete zaznamenat svou stížnost. Zákazník může napsat konkrétní důvod svého nesouhlasu, který může souviset s nedostatečnou službou. V tomto případě daná osoba tvrdí, co z jejího pohledu považuje za spravedlivé.
Nárok
Proto se iniciativně snažíte aktivně hájit svá vlastní práva. Zpracování této aplikace je nezbytným prvním krokem k jejímu formálnímu zpracování.
Z právního hlediska může kdokoli také bránit svá práva v konkrétním procesu odvoláním k zákon.
Například v případě rozvodu může osoba požádat o právní radu k ochraně svých práv při rozpadu páru. Například v případě, že podniká a má klienta, který akumuluje vysoký dluh, může společnost také podniknout právní kroky k vymáhání konkrétní částky od dlužníka.
Cílem jakéhokoli takového nároku je hledat a kompenzace za utrpěné škody a předsudky.
Formální nárok
V každodenní činnosti jakékoli osoby existují také konkrétní činy, které, ačkoli nemají formální písemný nárok, jsou prováděny spontánně. Například když jde nakupovat do obchodu, může si zákazník stěžovat pokladníkovi, který se ho zúčastnil, pokud si uvědomí, že vrátil nesprávnou částku. Na druhou stranu, pokud si zákazník uvědomí, že výrobek má nějakou vadu, může svou stížnost také zaznamenat. Když člověk něco tvrdí v jakékoli oblasti, vychází z premisy toho, co považuje za spravedlivé, obhajuje to že jo že to považuje za splatné.
Fotografie: iStock - zulufriend / Jayesh
Problémy v reklamaci