Koncept i definition ABC

En procedure er enhver form for handling, der sigter mod at nå en ende. I hverdagen udfører vi procedurer i marken arbejdskraft, akademisk, bank, institutionel osv. Som en generel retningslinje er dette et obligatorisk krav.

Denne form for formalitet kan være meget enkel, for eksempel et simpelt telefonopkald for at tilmelde sig en tjeneste. Nogle gange er det et sæt af procedurer kompliceret og udført over en lang periode, f.eks. med at få en ny nationalitet.

Til margen fra hans enkelhed eller kompleksitet, de procedurer, der udføres, er nødvendige krav. Manglende gennemførelse af en procedure eller procedure kan medføre alle mulige problemer: bøder, administrative uregelmæssigheder, juridiske problemer osv.

Papirarbejde og ledernes rolle

Som et generelt kriterium er det ubehageligt for de fleste at udføre procedurer, da deres udførelse kræver tid og teknisk viden, som ikke altid er tilgængelig. På spansk udtrykkes dette ubehag i et ord, papirarbejde.

For at fremskynde færdiggørelsen af ​​papirarbejde henvender mange sig til ledere eller andre fagfolk, der er specialiseret i dokumenthåndtering (notar, advokat, ejendomsadministrator ...). Chefen har som hovedformål formidlingen mellem sine kunder og offentlige enheder.

Onlineproceduren

Traditionelt er bureaukratiske procedurer blevet udført personligt. Dette system er normalt langsomt og ledsages af det tilsvarende papirarbejde. I de senere år har både private virksomheder og offentlig administration De har indarbejdet online behandling.

En privat virksomheds virtuelle kontor giver normalt oplysninger om kontrakter og og fakturaer. Ligeledes er det gennem denne procedure muligt at udføre alle slags procedurer: ændre data, anmode om certifikater, anmode om rabatter osv. Offentlige enheder giver også meget omfattende information, og nogle procedurer kan udføres på afstand.

Blandt de forskellige fordele ved virtuel behandling kan vi fremhæve nogle: manglende afhængighed af kontortid, unødvendig ventetid undgås, og brugen af ​​papir reduceres. Selvom virtuelle kontorer ikke leverer en personlig service, bruges de i stigende grad i hverdagen.

Udtrykket "en ren formalitet"

På dagligdagen bruger vi dette udtryk at kommunikere, at noget skal gøres, men det er ikke noget vanskeligt og komplekst. Det bruges også til at indikere, at det at gøre noget ikke bør give anledning til bekymring.

Foto: Fotolia - Annika Gandelheid