04/07/2021
0
Visninger
CRM er dybest set en eksklusiv database over kunder, deres smag, behov, vaner, skikke og endda de klager og forslag, de præsenterer. Denne type database indsamler data på en ordnet måde og koncentrerer dem senere i et knudepunkt, hvorfra disse data kan fås frit fra enhver terminal.
Med denne database indsamles oplysninger om kunder, som bruges til at kende smag, præferencer, behov og klager samt i hvilken retning al denne information er rettet.
CRM-databaser er essensen af målrettet markedsføring og eksisterer specialiseret, automatiseret og endda gratis software til disse databaser.
Databasetabellerne for en crm er minimalt følgende: