Kvalitetstrilogien af ​​Dr. Juran.

Det består i, at kvalitetsstyring er baseret på 3 processer, der sigter mod at opnå kvalitet:

• Kvalitetsplanlægning: Opret en proces, der er i stand til at opfylde etablerede mål, hvilket naturligvis skal gøres under driftsforhold. Den samlede kvalitetshovedplan, der kræves af organisationen, udarbejdes (for at være funktionel skal den vare mindst 3 år)

• Kvalitetskontrol: Overvåg, at processen fungerer med optimal effektivitet (effektivitet + effektivitet), fordi mangler stammer fra den indledende operation, processerne kan fungere med et højt udgiftsniveau på spild.

• Kvalitetsforbedring: Det er den måde, hvorpå du bryder med de tidligere niveauer af ydeevne og ydeevne. (Det starter dårligt ender dårligt).

Giv den nødvendige infrastruktur og ressourcer til at gennemføre planerne. Gennemgå kvalitetsresultater i forhold til plan og mål. Gennemgå lederens præstationsevalueringssystem og inkorporer den præstation, der er relateret til kvalitet sammenlignet med de fastlagte mål.