Eksempel på forligsbrev
Kort / / July 04, 2021
Det forligsbreve eller forsonende breve, er de breve, der er skrevet for at ændre en fejl, undgå en konflikt eller svare på et krav.
De bruges i forskellige områder. De kan være diplomatiske og undskylde for, hvad der blev sagt af en embedsmand eller en institution, og at i et andet land blev fortolket som stødende manifestationer; at afklare en forskel og fastlægge aftalepunkter for at opnå en løsning eller fremme en tilnærmelse efter politiske eller regeringsændringer.
På institutionelt niveau og forretningsplan udarbejdes der forligsbreve, der svarer til et krav, undskylder for dårlig service, defekte produkter eller materialer eller andet konflikter.
De er også lavet forligsbreve når der er en konflikt mellem to personer, der under myndigheden i stedet for at følge en juridisk proces underskriver en aftale, hvor de fastlægger de betingelser, hvorunder de vil opfylde deres forpligtelser eller påtage sig deres ansvar.
Skrivningen af forligsbrevet sker i en høflig og diplomatisk tone, hvor man forsøger at forligge og undgår beskyldende sætninger eller beskyldninger; tilbyde undskyldninger og, hvor det er relevant, angive de betingelser, hvor konflikten løses, samt tilbyde garantierne for at nå løsningen.
Eksempel på forligsbrev:
Elektriske apparater Gutiérrez S.A. de C.V.
Nueva Frontera Street,
Colonia Monte Olivo,
Mexico DF.
19. juli 2013
Mr. Armando Godínez Ramos,
Kære Mr. Godinez, vi beklager de vanskeligheder, du har præsenteret med din vaskemaskine-ren-let, model 003423-Super., Vi Vi er ansvarlige for salget af den vaskemaskine, der har en fabrikationsfejl, der allerede er underrettet om producent. Vi inviterer dig til at komme til den nærmeste gren af vores butikskæde, så den kan byttes mod en anden, der opfylder tjenesterne af den samme eller en lignende model; dette uden omkostninger fra din side.
Derudover fornyer vi garantien for reparationsservice i et år i tilfælde af problemer med nogen af vores produkter.
Vi venter på dig i en af vores filialer
Med venlig hilsen
Tomás Mejía Solórzano
Salgsleder
Glem ikke at dele på sociale netværk.