Definition af total kvalitet

Detkvaliteter et koncept, der gør det muligt på den ene side at redegøre for serie af egenskaber for en person eller en ting, og det er det, der giver os mulighed for at overveje det i forhold til resten af ​​dem, der tilhører den samme art eller kategori. Og på den anden side betegner det også ekspertise, som en person eller ting har, og at de selvfølgelig skiller sig meget ud inden for deres gruppe.

I mellemtiden er den total kvalitet, også betegnet som kvalitetsstyring Total, er konceptet, der navngiver den type strategi hvis mission er installationen af ​​en samvittighed af kvalitet i alle disse processer relateret til fremstilling af produkterne eller tjenesterne og med hensyn til organisationen.
Det skal bemærkes, at det blev kaldt total, fordi ideen ikke kun er at tilfredsstille kundernes behov, men også at alle medlemmer af organisationen og de involverede i produktion fordel.

Jeg mener, hvad total kvalitet sætter fokus og understreger ikke kun at skabe, designe et salgbart produkt eller en tjenesteydelse, som forbrugeren ønsker at købe, men også beskæftiger sig med indkøb til dem, der er involveret i fremstillingen, en tilfredsstillende arbejdstilstand og også muligheden for at fortsætte uddannelsen og kvalifikationen vedrørende den opgave, de udfører

For total kvalitet, udvikling fremstilling og organisering skal være kontinuerlig og skal også overholdes i hvert af de områder, som organisationen har, det er Med andre ord kan der ikke være succes i en sektor og i en anden en uregelmæssig præstation, da forudsætningen om kvalitet i dette scenarie ikke ville blive opfyldt Total.

Kvalitet er tæt knyttet til den tilfredshed, som opfattes af klient af det pågældende produkt eller en tjenesteydelse, mens jo større forbrugertilfredshed er, desto mere bemærkelsesværdig er den kvalitet, der er knyttet til produktet.

Oprindelsen til denne strategi går tilbage til 1950'erne og 1960'erne i Japan.