Koncept i definition ABC

Udtrykket kvalitet betegner den ejendom eller alle dem, der er til stede i mennesker eller ting, og som er at det i de endelige konti vil tillade os at værdsætte og sammenligne dem med hensyn til resten, der også tilhører den samme art eller tilstand.

God kontra dårlig kvalitet

Nu er det værd at nævne, at kvalitet kan vurderes i form af god kvalitet, eller hvis den ikke er dårlig kvalitet.
Når nogen eller noget siges at have kvalitet, er det fordi det præsenterer en overlegenhed eller en fremragende karakter sammenlignet med andre lignende, mens når noget er af dårlig kvalitet, er det fordi på den sammenligning mister og overgås bredt af sine jævnaldrende.

Så der er forskellige perspektiver, hvorfra vi kan definere, hvad kvalitet er, og hvordan vi skal give os selv Det tæller, hvornår vi er før en ting eller en person, der repræsenterer eller udtrykker blandt dens egenskaber kvalitet.

Efter anmodning fra et produkt eller en tjeneste vil kvaliteten være den opfattelse

det samme har klientUanset om det opfylder dine forventninger eller ej, vil det være de betingelser, der bestemmer kvaliteten af ​​den pågældende vare eller tjeneste.

For eksempel, hvis jeg skulle gennemføre en procedure på det centrale og nationale postkontor i mit land, blev jeg meget venligt deltaget og også løst positivt og hurtigt det spørgsmål, som jeg deltog i, så vil jeg have de bedste referencer til stedet, og jeg vil sætte pris på det som et sted for fremragende kvalitet.

Betingelser, der bestemmer kvalitet

I dette tilfælde eller i et produkt af forbrug, så vil kvaliteten være den kvalitative og kvantitative differentiering, der etableres med hensyn til en eller anden krævet egenskab, som vi sagde, hvis dette eller det produkt eller service var tilfredsstillende, når jeg opfyldte mine ønsker og behov, fra det øjeblik vil det blive forstået som et produkt eller en tjeneste fra kvalitet.

Kvaliteten af ​​et produkt kan afhænge af dette, på den måde, hvorpå det reagerer på de behov, som produktet oplever kunde, selvom kvalitet også kan bestemmes, hvis produktet eller tjenesten tilføjer værdi til din kunde eller Brugernavn.
Også varighedstiden, dvs. brugen, som vi har kunnet give den over tid, kan også være en tilstand, der får os til at bestemme, at noget er af god eller dårlig kvalitet.

Vi køber en T-shirt, og når vi vasker den for første gang, og til trods for at vi respekterer vaskeinstruktionerne, er der lavet et hul i den, Vi vil bestemme, at tøjet ikke er af god kvalitet, fordi det ikke kan vaskes en gang, og stoffet er naturligvis ikke af god kvalitet.

Den gode eller dårlige kvalitet af et produkt eller en tjeneste kan bestemmes af tre grundlæggende problemer: den tekniske dimension, der omfatter de teknologiske og videnskabelige aspekter, der påvirker et produkt, den menneskelige dimension, som er en, der lægger vægt på at tage sig af produktet Virksomhed-klient-forhold og den økonomiske dimension, som er en, der søger at afbalancere og minimere omkostninger for både klienten og kunden virksomheden.

Andre aspekter, der ikke falder inden for de udsatte dimensioner, men som uden tvivl griber ind i tid til at tale om god eller dårlig kvalitet er den rigtige mængde af det tilbudte produkt, dets nøjagtige pris og fart med hensyn til distributionen.

For at kunne tilbyde deres kunder en god service eller et produkt følger de fleste virksomheder visse regler, der De fungerer som regler og er ansvarlige for at normalisere processen fra oprettelsen af ​​produktet til det øjeblik, det bruges af klient.

Bestemmelsen af ​​kvaliteten af ​​en vare eller en tjeneste fra kunden vil være afgørende, når det pågældende mærke anbefales eller ej. Selvfølgelig, hvis erfaring Det er godt, det vil blive anbefalet til alle, og de vil endda vælge mærket igen, på den anden side, hvis det ikke skete, og som vi sagde, den nyindkøbte T-shirt Det blev brudt ved den første vask, vi vil have et hyper negativt image af mærket, og vi vil ikke have en tendens til at anbefale det eller købe noget fra det mærke igen.

Andre anvendelser af ordet

På den anden side, når du vil redegøre for overlegenhed eller ekspertise, vigtigheden, klassen eller tilstanden hos en person, bruges udtrykket kvalitet til at henvise til det.

Livskvalitet

Livskvalitet er et koncept, som vi bruger til at indikere det velbefindende, der styrer eller hersker i et givet samfund, tværtimod er fraværet af det velbefindende i næsten alle aspekter det, der får os til at overveje en dårlig kvalitet af livstid.

Der er flere niveauer og aspekter, der tælles for at bestemme livskvaliteten for indbyggerne i et land, blandt dem: sundhed, økonomisk situation, sociale forhold, udvikling, der hersker på stedet og mental sundhed.
Når alle disse variabler er stigende, er de gode, vi vil tale om en god livskvalitet.

Kvalitetsspørgsmål