Definition af assertiv kommunikation

Det meddelelse det er en af ​​de væsentlige søjler i et lykkeligt forhold. Assertiv kommunikation påvirker forholdet mellem venskab, par, familie og selvfølgelig også i den professionelle sammenhæng. Assertiv kommunikation er givende selv i det forhold, som en person etablerer med sig selv. Hvad er assertiv kommunikation? Det selvhævdelse er holdning som en person har, når de udtrykker deres synspunkt på en klar måde og på en fuldstændig respektfuld måde overfor samtalepartneren.

At forstå vigtigheden af ​​assertiv kommunikation med et eksempel, der forekommer meget ofte

Det selvhævdende kommunikation undgår hyppige fejl som personlige angreb og bebrejdelser (som skaber endnu større afstand i kommunikation) og er forpligtet til udtryk fra følelser i første person. Her er et klart eksempel på, hvad assertivitet er.

For eksempel når to venner mødes for at gå til biograf og en af ​​dem ankommer en halv time forsinket uden forudgående varsel, tre mulige situationer kan opstå:

1. Der er mennesker, der i denne type situation kan handle passivt ved at undertrykke deres ubehag og byde venen velkommen som om de ikke havde været ubehagelige fra lang ventetid.

2. På den modsatte side af balance er det muligt aggressiv holdning af den ven, der, træt af at vente og med sin tålmodighed opbrugt, modtager sin ven med bebrejdelse og vrede.

3. Tværtimod er der også en tredje mulig holdning (den sundeste), som er selvhævdende holdning. En selvsikker person i denne type situation kan udtrykke sit synspunkt således: Jeg føler mig såret, når du ankommer så sent, og du giver ikke besked på forhånd, fordi jeg føler, at du ikke værdsætter min vejr". Det vil sige, det er en sætning, hvor personen retfærdiggør deres måde at føle på baseret på en objektiv kendsgerning.

Et effektivt alternativ til aggressivitet eller passivitet

Hvorfor er selvhævdende kommunikation versus aggressivitet eller passivitet? Fordi det er en type dialog, der forbedrer empati mellem afsenderen og modtageren, er der derfor en tilnærmelse i personlige positioner, som forbedrer den gensidige forståelse.

Der er nogle ord, der er et klart eksempel på en selvhævdende besked: tak, undskyld og tak. Beskeder, der, når de forstærkes i den professionelle sammenhæng, også forbedrer vejr arbejde takket være et venligt og berigende kommunikativt miljø.