Koncept i definition ABC

Ordet vi analyserer har tre meget forskellige betydninger. På den ene side er en rapport en skriftlig rapport med det formål at formidle information. Samtidig er det atmosfæren i tillid der genereres mellem to personer. Endelig i tekstilindustrien bruges dette udtryk til at henvise til gentagelsen af ​​en Han tegnede på en klud.

Det skal bemærkes, at ordet rapport kommer fra fransk og har flere betydninger: indkomst, vidnesbyrd eller forhold. På den anden side betyder verbet rapporter at informere, vende tilbage eller bringe.

En skriftlig rapport

I visse forretnings- eller kommercielle aktiviteter er det nødvendigt at skrive dokumenter for at kommunikere en slags oplysninger af interesse. Således bruges besøgsrapporter af sælgere til at formidle kundekontakter til deres overordnede.

Rapportteknikken i menneskelige relationer

Når to individer interagerer eller kommunikerer, kan de føle følelsesmæssigt eller bare det modsatte. Eksperterne inden for coaching og programmering neurolingvistik bruger rapportteknikken. Det består i at skabe god kemi i meddelelse.

I denne forstand kan vi generere dette sensation anvender nogle strategier. Den ene af dem består i at efterligne den anden, især deres ikke-verbale sprog, for på den måde vil den anden føle sig forstået og støttet. Du kan også efterligne andre egenskaber, såsom stemmetone eller hastighed på den udtryk.

Teknikkerne er rettet mod at forbedre følelsesmæssig harmoni mellem to eller flere mennesker. Nogle gange skaber vi rapport på en bevidst måde, når vi ved, hvordan man bruger disse typer teknikker, men vi skaber det også ubevidst.

Før der genereres eller oprettes en rapport med hensyn til nogen, er det bekvemt at observere den anden, det vil sige at identificere, om de er ked af eller er rolige.

Også kropspositionen af samtalepartner og deres bevægelser, fordi ud fra dette observation initial kan forårsage en efterligning af "spejleffekt".

Endelig er det praktisk at tale med en tone og en hastighed, der genererer en vis forbindelse til samtalepartneren.

I tekstilindustrien

Når du køber et stykke stof i en tekstilforretning, er det vigtigt at bestemme dets dimensioner nøjagtigt. Mange stoffer har tegninger og former, og udtrykket rapport bruges til at angive den hyppighed, hvormed en tegning gentages i et givet stykke.

Foto: Fotolia - Dragos Iliescu