Koncept i definition ABC

Detailhandel er et engelsk ord og oversat til spansk betyder detail- eller detailsalg. Derfor er denne type salg beregnet til at imødekomme slutforbrugernes behov. Det skal huskes, at begrebet detailhandel inkluderer det sæt aktiviteter, der er relateret til salg af et produkt eller en tjeneste. En tøjbutik, en frisør eller et vaskeri, der leverer en service eller sælger et produkt til en forbruger eller klient endelig, er en etablering detailhandel.

Fra kundens synspunkt sigter detailsalg mod forbrug personale på et produkt eller en tjeneste og ikke til andre typer aktiviteter (f.eks. videresalg i en anden virksomhed eller fordeling kommerciel).

Metoder til detailsalg

Der er grundlæggende to typer salg, aktive og passive. Den første involverer et salgsteam, der prøver at sælge produkter eller tjenester i en virksomhed eller gennem en anden procedure (for eksempel et callcenter). Passiv salg foregår normalt bag en skranke på en sådan måde, at sælgeren viser deres produkter og forventer, at kunden vælger det produkt, der passer til deres behov.

Det metode salg af en detailvirksomhed afhænger af typen af ​​produkt eller strategiforretning som du vil bruge.

Almindelige fejl i detailvirksomheder

I detail- eller detailvirksomheder kan der være nogle strategiske fejl. Blandt de mest almindelige kunne vi fremhæve følgende:

1) et upassende sted for virksomheden

2) et ineffektivt salgsteam (med dårlige sælgere er det umuligt for en detailvirksomhed at fungere korrekt),

3) forkert hævede priser i henhold til kundemål (for højt eller for lavt)

4) en rodet virksomhed med et iøjnefaldende vindue (udstillingsvinduet fungerer som sælger),

5) en type produkter eller tjenester, der ikke passer med virksomhedens placering,

6) manglende gennemførelse af varebeholdninger regelmæssigt (du skal vide, hvad der er på lageret for at forbedre salget),

7) ikke har en online tilstedeværelse (potentielle kunder konsulterer Internet inden du går til virksomheden) og

8) ikke har den rette teknologi til at lette kundernes køb (nogle virksomheder detailhandel har ikke stregkoder til varebeholdninger eller accepterer ikke kort som en form for betale).

Foto: Fotolia - maks. Vektor

Emner i detailhandel