Konzept in Definition ABC

Das Regel ISO 9001, oder auch einfach als ISO 9001 bekannt, ist ein internationaler Standard über Qualitätsmanagementsystem und das wird genau all den öffentlichen oder privaten Unternehmen zugeschrieben, die alle diese Elemente effektiv entsorgen die notwendig sind, um ein Qualitätsmanagement zu haben, das die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Kunden.

Das Internationale Organisation für Normung (ISO) Es ist das Gremium, das für die Entwicklung dieser Norm zuständig ist, die uns und viele andere im Zusammenhang mit der Herstellung von Produkten und Dienstleistungen betrifft. Es überwacht nicht nur die Einhaltung bestimmter Standards bei den hergestellten Produkten, sondern stellt auch sicher, dass Sicherheit ihnen innewohnend.

Dieses Unternehmen wurde 1947 in der Schweiz gegründet und besteht aus einer Gruppe von Organismen Standardisierer in mehr als 150 Ländern.

Als Nichtregierungsorganisation hat ISO keine Polizeibefugnis, um bestimmte Bedingungen durchzusetzen. es arbeitet im Konsens, damit die Bedürfnisse und Anforderungen beider Sektoren, Unternehmen und Benutzer, erfüllt werden zufriedenstellend.

Wie werden ISO-Standards entwickelt?

In einem ersten Schritt wird eine systematische Überprüfung durchgeführt. Als nächstes wird ein allgemeines Design erstellt. Anschließend erstellt ein Expertengremium einen Entwurf. Anschließend wird der Entwurf des internationalen Standards vorgestellt. Der endgültige Entwurf des Standards wird dann genehmigt und schließlich veröffentlicht. Dieser Prozess findet über einen Zeitraum von 3 bis 5 Jahren statt.

Das Normenwerk der ISO 9001 wird in verschiedenen Versionen erneuert. So stammt die erste Version aus dem Jahr 1987 und die letzte wurde 2015 genehmigt. Die ISO 9001-Normen enthalten folgende Richtlinien und Empfehlungen: 1) Die ersten drei Kapitel behandeln eine Reihe von Allgemeinheiten (Ziel und Anwendungsbereich, normative Verweisungen und Hauptdefinitionen) und 2) zwischen den Kapiteln 4 und 10 erscheinen die verschiedenen Elemente von Qualitätsmanagementsystemen (im Kontext der Organisation, Führung, Planung, Mittel, Auswertung Leistung, Systemverbesserung ...).

Es ist selbstverständlich, dass sich Kunden immer für die Lieferanten und Unternehmen entscheiden, die dies haben Zertifizierung, denn sie garantiert natürlich, dass das Unternehmen über ein korrektes Managementsystem verfügt Qualität. Das heißt, den ISO 9001-Standard zu haben, liegt daran, dass das Unternehmen alle erforderlichen Kontrollen durchlaufen hat und schließlich eine Zehn in Bezug auf got Verwaltung mit Qualität.
Darüber hinaus ist dieser Standard weltweit als Qualitätsgarant so anerkannt, dass sich Unternehmen damit rühmen, ihn in ihren Werbeanzeigen zu haben.

Die in Bezug auf diese Norm durchgeführte Umfrage wird alle sechs Monate von einem qualifizierten Fachmann durchgeführt, ungefähr, und nach diesem Audit, das es entwickelt, wird es möglich sein zu bewerten, ob es der Norm ISO 9001 auf das Unternehmen entspricht oder nicht fraglich.

Es ist erwähnenswert, dass das von ISO vorgeschlagene Managementmodell in jeder Aktivität implementiert werden kann, es ist an jedes Produkt und jede Dienstleistung und an jede Unternehmensgröße angepasst.

Die neueste Version der ISO 9001 hat sieben allgemeine Prinzipien:

1) die Zufriedenheit der Klient,

2) die Führung des Unternehmens,

3) die Beteiligung der Angestellten,

4) ein prozessbasierter Ansatz,

5) ein Ansatz zur ständigen Verbesserung,

6) evidenzbasierte Entscheidungsfindung und

7) richtiges Management von Beziehungen.

Zusammenfassung

Die Norm ISO 9001 zielt auf eine umfassende Verbesserung des Qualitätsmanagements ab. Dabei wird Wert auf Kundenzufriedenheit, Präventionskultur und Umweltschutz gelegt.

Unternehmen, die alle festgelegten Anforderungen erfüllen, erhalten eine offizielle Zertifizierung der ISO-Organisation. Mit dieser Zertifizierung erreicht ein Unternehmen ein doppeltes Ziel: sein Engagement für Qualität und dass seine Kunden seine Bemühungen um ständige Verbesserung anerkennen.

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