Unterschied zwischen Kunde und Verbraucher

Kunde und Verbraucher

Obwohl häufig Bezug genommen wird auf a Verbraucher mit gleicher Bezeichnung wie a Klient, da beide ein Produkt erwerben oder Bedienung, gibt es einen Hauptunterschied zwischen dem einen und dem anderen.

Ein Verbraucher ist einerseits die Person, die einen Kauf tätigt oder eine Dienstleistung erwirbt vor Ort, über das Internet, per Telefon oder auf andere Weise, ohne der Marke treu zu sein oder das Unternehmen. Ein Kunde ist ein Kunde, der es sich zur Gewohnheit gemacht hat, in einem bestimmten Geschäft oder einer bestimmten Marke Einkäufe zu tätigen oder eine Dienstleistung zu erwerben.

Kundenmerkmale

Im Allgemeinen kauft oder konsumiert der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung gerne, weil er im Laufe der Zeit eine Loyalitäts- und Loyalitätsbeziehung zur Marke aufgebaut hat. Unternehmen lernen oft Kunden kennen, sodass sie ihre Bemühungen und Aufmerksamkeit darauf richten können, sie zufrieden zu stellen.

Verbrauchereigenschaften

Verbraucher sind oft anonym und kaufen ein Produkt oder eine Dienstleistung aus der Not heraus. Bei der Auswahl werden die Verbraucher von wirtschaftlichen Parametern, geografischer Nähe oder von der Lage an einem bestimmten Ort oder einer bestimmten Situation bestimmt.

Ziel von Unternehmen vor ihren Kunden und Verbrauchern

Unternehmen sind bestrebt, Kunden zu schaffen, anstatt einen Markt voller Verbraucher zu haben, da letztere in ihrem Konsumverhalten variieren und in ihrem Kaufverhalten unberechenbar sein können. Aus diesem Grund ist es das Ziel jedes Unternehmens, Verbraucher zu Kunden zu machen.

Unternehmen richten Marketingbotschaften und -strategien auf Loyalität aus und schlagen speziell dafür spezielle Angebote oder Vorteile vor.

Die Entwicklung von Technologien führt dazu, dass Kunden verschiedenen Arten ähnlicher Produkte ausgesetzt sind. Unternehmen müssen ihre Anstrengungen verstärken, um ihre Kunden zufrieden zu stellen, sowohl mit der Qualität des Produkts als auch mit Service, wie mit Aufmerksamkeit, und im besten Fall dazu zu bringen, das Produkt oder die Dienstleistung an Freunde weiterzuempfehlen und bekannt.

Obwohl die Nutzung eines gelegentlichen Dienstes den Verbraucher nicht zum Kunden macht, ist es wichtig, dass die Das Unternehmen ist bestrebt, einen guten Service zu bieten und die Zweifel oder Fragen der Verbraucher. Soziale Netzwerke und persönliche oder telefonische Unterstützung als direkter Kommunikationskanal mit dem Unternehmen, sind Möglichkeiten, Dienstleistungen oder Produkte zum Verbraucher zu bringen und in ein Potenzial umzuwandeln Klient.