Definition von Qualitätskontrolle

Candela Rocio Barbisan
Chemieingenieur

Qualitätskontrolle ist eine Methode, um sicherzustellen, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung den Designspezifikationen entspricht und, im Falle eines Produkts, seine Funktion erfüllt. Das heißt, es ist ein Prozess, durch den Designstandards, Sicherheit und entscheidende Aspekte überprüft werden, um deren Einhaltung zu validieren die Standards, mit denen die Ware verkauft wird, um vor dem Kunden und dem Staat die Mindeststandards zu zertifizieren benötigt und befriedigen, wobei letzteres je nach Erwartung und Erfahrung zu einer subjektiven Größe wird jede.

Welche Bedeutung hat der Qualitätskontrollprozess?

Bei jedem Schritt der Produktionskette einer Ware gibt es Qualitätskontrollen, die von verschiedenen Fachleuten durchgeführt und bestätigt werden unterschiedliche Vorschriften, die unternehmensintern oder extern, auf Provinz- oder Bundesebene oder sogar sein können International.

Daher muss dieser Prozess von verschiedenen Aspekten begleitet werden, die untersucht werden müssen und aus denen Schätzungen, Steuerfrequenzen, Korrelationen und andere generiert werden.

Die Bedeutung dieses grundlegenden Schritts in der Produktionskette liegt jedoch in der Möglichkeit, die Effizienz eines Systems zu bewerten und zu identifizieren Engpass in Produktionslinien, Verfahren falsch angewendet oder nicht vorhanden, Standards unterhalb des Industriestandards usw. Ebenso werden nach einem Qualitätskontrollprozess Informationen eingeholt Ressourcen und Beschaffungsformen, was auch die Effektivität der Linie ausmacht.

Welche Methoden zur Qualitätskontrolle gibt es?

Zweifellos wird dies davon abhängen Strategie jeder Organisation und des Ursprungsprodukts. Das heißt, ein Qualitätsmanagementprozess für eine Ware ist nicht dasselbe wie der für eine Dienstleistung. Bei Dienstleistungen haben Unternehmen hohe Ansprüche, wo beispielsweise ein Beratungsgutachten an a Kunde nicht weniger als „x“ Mal nach bestimmten Regeln überprüft werden. Ebenso werden detaillierte Verfahren zu ihrer Durchführung festgelegt.

Ein weiteres klares Beispiel sind die Unternehmen, die Haushaltsdienste wie Strom, Kabel, Telefonie anbieten. Nach der Durchführung einer technischen Reparatur zu Hause durch einen Firmentechniker erhalten Sie in der Regel einen Anruf, um eine Frage zu beantworten Umfrage der Zufriedenheit, dies ist ohne weiteres ein klares Beispiel für Qualitätskontrolle.

Nun, im Fall von Produkten kann es mit verschiedenen Methoden durchgeführt werden, unter denen sich hervorheben: Kontrollblatt und Schichtung. Das erste ist ein Formular in Form einer Checkliste, in der das für die Aufgabe bestimmte Personal jeden Punkt überprüft und schnell ankreuzen kann. über die richtige Antwort, Identifizierung von Kategorien wie "akzeptabel", "nicht akzeptabel", "akzeptabel mit Anmerkungen" oder andere Optionen, die für den jeweiligen Fall gelten besondere. In diesem Prozess werden sehr wertvolle Daten gewonnen und es ist der Schlüsselpunkt für die Identifizierung von Fehlern, die dem Personal oder dem angegebenen Bereich gemeldet werden.

Die zweite Methode, „Schichtung“, wie der Name schon sagt, besteht darin, die Informationen in „Schichten“ oder Segmente zu unterteilen und sie schrittweise zu erhalten und einen statistischen Beitrag zu generieren. Dies gibt uns eine größere Makrosicht auf die Prozesse, die überprüft werden und die verbessert werden können.

Es gibt viele andere Alternativen und Methoden zur Durchführung des Prozesses, ohne weiter zu gehen, entwirft jede Organisation ihre eigenen Qualitätskontrollverfahren je nach Produkt und die nachhaltigsten Alternativen zur Maximierung der Produktion.

Periodizität

Einer der relevantesten Aspekte des Qualitätskontrollprozesses ist die Periodizität, d. h. die Der Weg, zuverlässige und repräsentative Daten zu erhalten, sind die Häufigkeitsintervalle, mit denen Nur. Und hier kann kein Standard genannt werden, da es Firmen gibt, die für bestimmte Produkte zwei oder mehr Qualitätskontrollen haben. pro Tag, während andere umfangreichere Produktionsprozesse oder Dienstleistungen eine einzige Kontrolle haben, wenn das Produkt ist gipfelt. Es muss sichergestellt werden, dass die Periodizität so ist, dass sie über die Zeit tragbar ist und nicht zu einer Routinekontrolle wird, bei der grundlegende Aspekte übersehen werden.

Unabhängig von der Periodizität, mit der es in jedem Unternehmen durchgeführt wird, gibt es jedoch etwas was ein Muster in allen ist: eine enge Verbindung mit einem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung, dh in jeder Analyse Und Bewertung einer Qualitätskontrolle werden die Systeme und Produktionsweisen neu bewertet, es wird gesucht Bruchstellen und Verzögerungen sowie Aufdeckung von Punkten, an denen das Unternehmen stärker ist bezüglich seiner Kompetenz. Daher sind die von diesem Management bereitgestellten Informationen eine Waffe zur Steigerung der Produktivität, die Effizienz zu maximieren und einen konstanten Standard der Ware oder des Produkts aufrechtzuerhalten, das den Endverbraucher erreicht.