Arbeitsteams

Die Gründe für diese Studie sind, dass Manager etwa 70 % ihrer Besprechungszeit aufwenden; Das Verhalten einzelner Personen variiert, wenn sie Teil eines Teams sind und ein Team in der Lage ist, qualitativ und quantitativ viel überlegene Arbeit zu leisten.
Eine Arbeitsgruppe ist ein Kollektiv von Einzelpersonen, die zusammenkommen, um eine gemeinsame Aufgabe zu erfüllen. Die Arbeit einer Gruppe ist nichts anderes als die einfache Summe der Arbeit jedes ihrer Mitglieder, sondern der Mitglieder die in der Lage sind, miteinander zu interagieren, sich selbst und andere als Mitglieder einer Einheit.
Arbeitsgruppen sollten eingesetzt werden in folgenden Fällen: wenn das Problem relativ unsicher oder komplex ist oder Konflikte erzeugen kann; wenn bei der Problematik Interessen aus verschiedenen Abteilungen ins Spiel kommen; wenn keine unmittelbaren Laufzeitbeschränkungen bestehen.
Die Stärken und Schwächen einer Gruppe werden in fünf wichtigen Bereichen gemessen: Nutzung der Ressourcen der Mitglieder, Ziele, Führung, Verantwortung und Kommunikation.

Um potenziell effektiv zu sein, darf ein Team nicht aus „Premium-Donuts“ bestehen, sondern es müssen verschiedene Rollen zugewiesen werden, die es der Gruppe ermöglichen, eine andere Einheit als ihre Mitglieder zu belasten. Jedes der Mitglieder erfüllt eine Doppelrolle, die funktionale aufgrund ihrer Spezialität und die Teamrolle aufgrund ihrer Persönlichkeit. Acht Rollen werden anhand von vier Kriterien identifiziert: Intelligenz, Dominanz-Autorität, Introversion / Extraversion und Stabilität / Angst. Diese Rollen sind nicht statisch und müssen zwischen den Teammitgliedern rotieren.
Eine Arbeitsgruppe regelt ihr Verhalten in der Regel durch die Schaffung eigener Handlungsstandards.
Das optimale Vorgehen zur Gruppenproblemlösung wird in 5 Phasen entwickelt: Abgrenzung bzw. Definition des Problems
Ermittlung relevanter Fakten
Definition und Vereinheitlichung von Begriffen
Ermittlung möglicher Alternativen
Bewertung von Alternativen und Entscheidungen
Psychologisch sieht sich jede Gruppe anders mit Problemlösungen konfrontiert. Es gibt drei Arten der Konfliktlösung: glätten und Konflikte vermeiden, erzwingen und bis zum Äußersten verhandeln und das Problem lösen.
Grundsätzlich gibt es 11 verbale Verhaltensweisen, die den Erfolg oder Misserfolg der Gruppe bestimmen, aber sie werden in 4 Gruppen eingeteilt: Verhaltensweisen der Entschlossenheit (vorschlagen und entwickeln), Verhaltensweisen Reaktion (unterstützen, ablehnen, verteidigen und angreifen), Klärungsverhalten (fragen, informieren, zusammenfassen und prüfen, verstehen) und Prozessverhalten (Interesse und Ausschließen).
 In Diskussionen taucht häufig die Figur des Dissidenten auf, dasjenige Mitglied, das sich beharrlich einer verallgemeinerten Meinung der Gruppe gegenübersieht. Der folgende Prozess wird von anfänglicher Toleranz über Zurückweisung und Isolation bis hin zu Versuchen der Berichtigung und verbalen Aggression gehen.