Wie Qualitätszirkel aufgebaut sind

Es handelt sich um eine Gruppe von Mitarbeitern derselben Institution oder Firma, die ähnliche Aufgaben wahrnehmen und sich freiwillig treffen regelmäßig, während der Arbeitszeit, um die Ursachen von Problemen in ihrer Arbeit zu erkennen und Lösungen für die Probleme vorzuschlagen Verwaltung.
Ihre Sitzungen dauern in der Regel etwa eine Stunde und finden ein- bis zweimal pro Woche während oder nach den üblichen Geschäftszeiten statt. Mitglieder eines Qualitätszirkels erhalten in der Regel Überstunden, wenn sie sich nach Abschluss der Arbeit treffen. Sie erhalten normalerweise acht oder mehr Stunden formelles Training in Entscheidungsfindungs- und Gruppenprozessen, Wissen, das sie in ihren Sitzungen anwenden. Es ist nicht üblich, dass Qualitätszirkel die Befugnis haben, die von ihnen vorgeschlagenen Lösungen umzusetzen, ohne sie der Geschäftsführung zu unterziehen. Qualitätszirkel waren in den 1980er Jahren eine organisatorische Modeerscheinung, heute werden sie durch entscheidungs- und handlungsfähige Teams ersetzt. Empowerment rationalisiert die Entscheidungsfindung und reduziert die Notwendigkeit, sich an viele zu wenden Administratoren und erzeugt mehr Engagement im Team und mehr Verantwortungsbewusstsein gegenüber die Ergebnisse.

Für die Entwicklung der Qualitätszirkel sind Personen zuständig:
Der Facilitator.- Er oder sie ist verantwortlich für die Leitung der Aktivitäten der Zirkel und die Teilnahme an ihren Treffen. Es dient als Bindeglied oder Weg zwischen den Zirkeln und dem Rest der Institution und berichtet an eine hohe Behörde, die die Idee von Qualitätskontrollzirkeln unterstützt.
Zu den weiteren Aufgaben gehören die Ausbildung von Führungskräften und die Bildung anderer Kreise innerhalb der Organisation. Holen Sie sich bei Bedarf externe technische Unterstützung.

Der Qualitätskreisleiter.- Er ist der natürliche Leiter der Arbeitsgruppe und gleichzeitig das Symbol für die Unterstützung der Geschäftsführung, Direktion oder Führung. Ihre Abwesenheit aus den Qualitätszirkeln in der einen oder anderen Weise wirkt sich immer nachteilig auf den Prozess aus. Im Laufe der Zeit werden die Mitglieder des Qualitätszirkels den Leiter wählen, den sie gemäß ihren Vereinbarungen am meisten bevorzugen; in der Zwischenzeit und bis dies geschieht, wird der Betreuer allgemein gewählt.

Zu den Aktivitäten des Leiters gehören: Schaffung einer Besprechungsumgebung, die die Teilnahme fördert. Verwenden Sie Interaktionstechniken, die jedem die Möglichkeit geben, zu sprechen, damit alle Standpunkte gehört werden. Arbeiten Sie mit dem Team zusammen, um ihnen zu helfen, konfliktfreie Entscheidungen zu treffen. Stellen Sie sicher, dass jemand für die Umsetzung der Entscheidungen und Vereinbarungen des Qualitätszirkels verantwortlich ist. Weiterverfolgung der getroffenen Vorschläge und Beschlüsse.

Ausbilder.- Organisiert und führt Schulungen für das Betriebspersonal, die Vorgesetzten und die Leiter der Zirkel sowie für die Mitarbeiter der Zirkel und die Berater durch. Die Kurse zielen zunächst darauf ab, die Funktionen zu erklären, die jeder innerhalb des Prozesses erfüllen muss, dann orientiert sich das Training an der Verwendung von Werkzeugen und Techniken zur Identifizierung und Lösung von Probleme.

Berater.- Berät die Kreise und insbesondere die Leiter, wie die Sitzungen gehandhabt werden sollten, die Probleme lösen und die Fälle der Geschäftsführung vorlegen. Der Berater nimmt an allen Sitzungen der ihm zugewiesenen Kreise teil, trifft sich vorher und nachher privat mit ihren Leitern jedes Treffen mit dem Ziel, ihnen bei der Organisation und Bewertung ihrer Fortschritte zu helfen, und unterstützt Schulungsmaterialien Studie.

Der Sachverständige.- Er ist aufgrund seiner wissenschaftlichen oder technischen Kenntnisse befugt, die Durchführbarkeit der vom Qualitätszirkel vorgeschlagenen Lösung oder Maßnahme zu beurteilen.