Muster eines Schlichtungsschreibens
Karten / / July 04, 2021
Das Schlichtungsschreiben oder Schlichtungsschreiben, sind die Briefe, die geschrieben werden, um einen Fehler zu korrigieren, einen Konflikt zu vermeiden oder auf eine Reklamation zu reagieren.
Sie werden in verschiedenen Bereichen verwendet. Sie können diplomatisch sein und sich für das entschuldigen, was von einem Beamten oder einer Institution gesagt wurde und was in einem anderen Land als beleidigende Manifestation interpretiert wurde; um einen Unterschied zu klären und Übereinstimmungspunkte festzulegen, um eine Lösung zu erreichen oder um eine Annäherung nach politischen oder Regierungswechseln zu fördern.
Auf institutioneller und geschäftlicher Ebene werden Schlichtungsschreiben erstellt, um auf einen Anspruch zu reagieren, Entschuldigung für schlechten Service, fehlerhafte Produkte oder Materialien oder anderes Konflikte.
Sie sind auch gemacht Schlichtungsschreiben wenn es zu einem Konflikt zwischen zwei Personen kommt, die vor der Behörde, anstatt einem Gerichtsverfahren zu folgen, eine Vereinbarung, in der sie die Bedingungen festlegen, unter denen sie ihre Verpflichtungen erfüllen oder ihre Verantwortlichkeiten.
Das Verfassen des Versöhnungsbriefes erfolgt in höflichem und diplomatischem Ton, wobei versucht wird, zu versöhnen und vorwurfsvolle Formulierungen oder Anschuldigungen zu vermeiden; sich zu entschuldigen und gegebenenfalls die Bedingungen anzugeben, unter denen der Konflikt gelöst wird, sowie die Garantien für eine Lösung anzubieten.
Muster Schlichtungsschreiben:
Elektrogeräte Gutiérrez S.A. de Lebenslauf
Nueva Frontera-Straße,
Colonia Monte Olivo,
Mexiko df.
19. Juli 2013
Herr Armando Godínez Ramos,
Sehr geehrter Herr Godinez, wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit Ihrem Washer-Clean-Easy, Modell 003423-Super Wir sind verantwortlich für den Verkauf dieser Waschmaschine, die einen Herstellungsfehler aufweist, der dem Hersteller bereits mitgeteilt wurde Hersteller. Wir laden Sie ein, in die nächstgelegene Filiale unserer Ladenkette zu kommen, damit sie gegen eine andere ausgetauscht werden kann, die die Dienstleistungen des gleichen oder eines ähnlichen Modells erfüllt; dies ohne Kosten Ihrerseits.
Darüber hinaus verlängern wir die Garantie für den Reparaturservice um ein Jahr, falls Probleme mit einem unserer Produkte auftreten.
Wir erwarten Sie in einer unserer Filialen
Mit freundlichen Grüßen,
Tomás Mejía Solórzano
Verkaufsleiter
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