Έννοια στον ορισμό ABC

Ο Philip Kotler δημιουργός μάρκετινγκ θεωρείται ως πειθαρχία σύγχρονη, και έτσι αυτή η πρακτική νοείται ως μια κοινωνική και διοικητική διαδικασία με την οποία τα άτομα ικανοποιούν τις ανάγκες τους δημιουργώντας και ανταλλάσσοντας αγαθά και υπηρεσίες. Με απλά λόγια, ονομάζεται μάρκετινγκ (ή εμπορία ή μάρκετινγκ στα ισπανικά) σε επιχειρηματικές πρακτικές που στοχεύουν στην ικανοποίηση των αναγκών ή των επιθυμιών των καταναλωτών μέσω της ανάπτυξης προϊόντων που δημιουργούν κέρδη.

Στην καθημερινή ζωή, το μάρκετινγκ περιλαμβάνει στρατηγικές, μελέτες και εξελίξεις με σκοπό να γνωρίζει τον καταναλωτή, καθορίσουν τα χαρακτηριστικά και τις προτιμήσεις τους και παράγουν προσαρμοσμένα προϊόντα που του παρουσιάζονται ο διαφήμιση και άλλες μεθόδους έλξης και προσφοράς.

Ο Kotler προτείνει μια υποθετική κατάσταση στην οποία πραγματοποιείται το μάρκετινγκ και περιλαμβάνει δύο μέρη όπου το καθένα έχει κάτι ότι για τον άλλο έχει αξία, καθώς και οι δύο μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους και είναι ελεύθεροι να αποδεχτούν ή να απορρίψουν την προσφορά του άλλα.

Έτσι και για αυτό, οι μάρκες και οι εμπορικές εταιρείες χρησιμοποιούν διάφορα εργαλεία, όπως η τοποθέτηση ενός προϊόντος στο μυαλό του πελάτης μέσω της διαφήμισης, της διαχείρισης ομάδων μελέτης ή «ομάδων εστίασης» όπου ο καταναλωτής καλείται να σχολιάσει μια νέα εξέλιξη, τη δημιουργία διαφημιστικών περιπτώσεων που αναπαράγονται και διαδίδονται από τους ίδιους τους πελάτες (το οποίο είναι γνωστό ως "viral marketing").

Αυτοί οι άνθρωποι που εργάζονται σε περιοχές μάρκετινγκ διακρίνουν τέσσερις ζωτικές έννοιες για την εφαρμογή τους: προϊόν, τιμή, διανομή και επικοινωνία.

Με τη σειρά του, υπάρχουν τέσσερα πιθανά αντικείμενα μελέτης στο μάρκετινγκ, αυτά είναι: ο πελάτης, τα μέλη της εταιρείας, οι μέτοχοι της μάρκας και η κοινωνία. Εάν όλες οι ομάδες μπορούν να θεωρηθούν ικανοποιημένες με ένα συγκεκριμένο στρατηγική, τότε μπορεί να ειπωθεί ότι μια τέτοια στρατηγική μάρκετινγκ είναι αποτελεσματική.

Στην πράξη, ο τομέας μάρκετινγκ μιας εταιρείας ή προϊόντος πρέπει να περάσει από διάφορα στάδια για την επίτευξη των προσπαθειών του: στρατηγικό μάρκετινγκ (η προηγούμενη μελέτη ευκαιριών αγοράς, ανάγκες καταναλωτών, πιθανοί ανταγωνιστές, πολιτικές μάρκετινγκ διανομή και διάγνωση αναπόσπαστο μέρος του προϊόντος που πρόκειται να κυκλοφορήσει), το μείγμα μάρκετινγκ (το οποίο περιλαμβάνει τις τέσσερις έννοιες του προϊόντος, της τιμής, της διανομής και της επικοινωνίας για ένα συγκεκριμένο εκτόξευση), την εκτέλεση του προγράμματος και τον τελικό έλεγχο της αποτελεσματικότητάς του (που περιλαμβάνει αποτελεσματικότητα κόστους).
Τέλος, δεδομένης της πολυπλοκότητας του όρου, διακρίνονται πολλοί τύποι μάρκετινγκ, όπως κοινωνικοί, σχεσιακοί, ολιστικοί και άλλοι.