Ορισμός του μοντέλου διαχείρισης

ΕΝΑ θεωρητικό πλαίσιο που ενσωματώνει διάφορες δραστηριότητες αποτελεί πρότυπο. Όσον αφορά την ιδέα της διαχείρισης, αναφερόμαστε στο σύστημα μέσω του οποίου οργανώνεται μια δραστηριότητα. Επομένως, η έννοια του μοντέλου διαχείρισης αναφέρεται στο σχέδιο ή θεωρητική αναπαράσταση με την οποία πραγματοποιείται μια διαδικασία.

Μοντέλα διαχείρισης στον επιχειρηματικό κόσμο

Αν και αυτή η έννοια ισχύει για σφαίρες διαφορετικής φύσης (για παράδειγμα, στο εκπαίδευση ή στην υγεία) είναι στο πεδίο επιχείρηση όπου χρησιμοποιείται περισσότερο.

Ανεξάρτητα από το μέγεθος μιας εταιρείας ή του τομέα της, σε οποιαδήποτε εταιρεία πρέπει να σχεδιάσετε στρατηγικές ή μέτρα για να επιτύχετε συγκεκριμένους στόχους. Τα μέτρα που λαμβάνονται πρέπει να λαμβάνουν υπόψη διάφορες πτυχές: οικονομικά, υλικοτεχνικά, ανθρώπινο δυναμικό, σε σχέση με υπηρεσίες ή μάρκετινγκ. Όλα αυτά τα στοιχεία παρεμβαίνουν σε ένα μοντέλο διαχείρισης.

Το ιεραρχικό μοντέλο είναι το πιο παραδοσιακό και είναι εκείνο στο οποίο μια εταιρεία σχεδιάζει τη δραστηριότητά της με μια δομή διαχείρισης στην κορυφή και μια σειρά από ενδιάμεσες και βασικές θέσεις όπως υφισταμένοι

instagram story viewer

Υπάρχει ένα μοντέλο διαχείρισης που βασίζεται στην εξάλειψη των διαμεσολαβητών (για παράδειγμα, όταν μια εταιρεία επικοινωνεί με τους πελάτες της μέσω Διαδίκτυο).

Τα franchise είναι επίσης μια άλλη πιθανή προσέγγιση και συνίστανται στη δημιουργία συμβατικής σχέσης μεταξύ ανεξάρτητων εταιρειών, μιας εταιρείας franchisor και ενός άλλου δικαιοδόχου. Ο πρώτος έχει δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας και είναι αυτός που έχει δημιουργήσει το επιχειρηματικό μοντέλο και ο δεύτερος είναι αυτός που αποκτά τα δικαιώματα εμπορικού σήματος της εταιρείας franchising.

Οι συνεταιρισμοί προκύπτουν όταν μέλη μιας επιχειρηματικής κοινότητας οργανώνονται γύρω από μια κοινή ανάγκη ή ενδιαφέρον. Τα μέλη ενός συνεταιρισμού είναι μέλη ενός οργανισμού και ενεργούν με αλληλεγγύη και σύμφωνα με την αρχή της αμοιβαίας βοήθειας.

Διαχείριση ποιότητας στο μοντέλο διαχείρισης

Ανεξάρτητα από το μοντέλο διαχείρισης κάθε εταιρείας, τα τελευταία χρόνια το ζήτημα της ποιότητα έχει αποκτήσει ιδιαίτερη σημασία.

Το μοντέλο διαχείρισης ποιότητας αναφέρεται στην αναζήτηση αριστείας σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Η έννοια της ποιότητας έχει αναπόσπαστο νόημα, καθώς περιλαμβάνει το προϊόν ή την υπηρεσία που πωλείται, αλλά και τη διαδικασία της παραγωγή και προσοχή σε πελάτης. Για να γίνει αυτό δυνατό, καθιερώνονται πρότυπα ποιότητας, τα πιο γνωστά είναι τα πρότυπα ISO.

Φωτογραφία: Fotolia - Primovych-Hrabar