Ορισμός του ISO 9000

ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης, γνωστό ως ISO, είναι ο οργανισμός που ασχολείται καθορίζει πρότυπα κατασκευής, επικοινωνία και του εμποροποίηση, τόσο για προϊόντα όσο και για υπηρεσίες, σε διεθνές επίπεδο. Αυτό που βασικά προτείνει το ISO είναι τυποποίηση των κανόνων του ασφάλεια.

Ενώ, Το ISO 9000 αποτελείται από μια σειρά προτύπων που είναι εγγενείς στο ποιότητα Ωστόσο, το διαχείριση συνεχής ποιότητα, τι εφαρμόζεται σε οργανώσεις, ανεξάρτητα από τη φύση τους, στην οποία είναι αφιερωμένοι παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών.

Σε αυτόν τον κανονισμό, το ISO, καθορίζει λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο μια εταιρεία πρέπει να εφαρμόζει τα πρότυπα αντιστοιχούν στην παροχή ποιότητας σε αυτά που παράγουν, υποδείξτε τις προθεσμίες διανομής και τα επίπεδα που πρέπει παρατηρήστε την υπηρεσία.

Σε ευρείες πινελιές το κανόνας Το ISO 9000 προτείνει: την τυποποίηση της δραστηριότητας του προσωπικού που τεκμηριώνει την εργασία του. Εργαστείτε για να ικανοποιήσετε τις ανάγκες των πελατών. παρακολουθεί και μετρά τις διαδικασίες που εμπλέκονται σε όλα τα επίπεδα · αποφύγετε την επανεπεξεργασία. προώθηση της αποτελεσματικότητας για την επίτευξη των προτεινόμενων στόχων · να προωθούν προϊόντα για συνεχή βελτίωση, μεταξύ άλλων.

Πρέπει να σημειωθεί ότι αυτός ο κανόνας τέθηκε σε ισχύ το 1987 και η προβολή του έφτασε στο μέγιστο επίπεδο την επόμενη δεκαετία. Στη νέα χιλιετία, η αρχική πρόταση του προτύπου αναθεωρήθηκε δεδομένου ότι δεν ικανοποίησε πλήρως τις εταιρείες ασχολείται με υπηρεσίες μάρκετινγκ και ήταν δυνατό να διαμορφωθεί ένα πρότυπο προσαρμοσμένο σε κάθε τύπο επιχείρηση.

Η εργασία πιστοποίησης πραγματοποιείται από ειδικούς φορείς που ελέγχουν την εταιρεία και, βάσει αυτού, εκδίδουν το πιστοποιητικό. Ομοίως, αυτοί οι οργανισμοί ελέγχονται από οργανισμοί εγκαταστάσεις που ρυθμίζουν την απόδοσή τους.

Προκειμένου να διασφαλιστεί μια ικανοποιητική πιστοποίηση, συνιστάται να συμβουλεύεται η εταιρεία από έναν σύμβουλο που διαθέτει γνώσεις σε αυτόν τον τομέα.

Από την άλλη πλευρά, η πιστοποίηση πρέπει να επανεπικυρώνεται ετησίως με την οποία η εταιρεία πρέπει να υποβληθεί σε νέα αναθεώρηση κατά τις περιόδους αυτές για να διατηρήσει το πρότυπο.