Έννοια στον ορισμό ABC

ΕΝΑ Ομάδα εστίασης, όπως ονομάζεται στα Αγγλικά, ή Ομάδα εστίασης, όπως λέγεται στην ισπανική γλώσσα, είναι ένα τύπος τεχνικής μελέτης που χρησιμοποιείται στο κοινωνικές επιστήμες και σε εμπορική εργασία που επιτρέπει τη γνώση και τη μελέτη των απόψεων και των στάσεων ενός συγκεκριμένου κοινού.

Του μεθοδολογία η εργασία αποτελείται από συνάντηση μιας ομάδας από έξι έως δώδεκα άτομα, συν έναν συντονιστή ποιος θα είναι υπεύθυνος να κάνει τις ερωτήσεις και να διευθύνει τη συνάντηση. Για να είναι αποτελεσματικό το έργο της ομάδας εστίασης, ο συντονιστής δεν πρέπει ποτέ να αφήνει την ομάδα να απομακρυνθεί από το αντικείμενο της μελέτης.

Μόλις τεθεί το ζήτημα, η ομάδα θα συζητήσει το θέμα, το οποίο μπορεί να είναι πολιτικό, οικονομικό ή για το προϊόν ή την υπηρεσία, εάν έχει εμπορικό σκοπό ή διαφήμιση.

Στην αλληλεπίδραση της ομάδας, οι ερωτήσεις θα απαντηθούν και άλλες θα προκύψουν, ενώ η κατάσταση του Ελευθερία Η γνώμη αποδεικνύεται θεμελιώδης, έτσι ώστε όλοι να αισθάνονται άνετα και ελεύθεροι να εκφράσουν ό, τι πιστεύουν.

Με εντολή του μάρκετινγκ, η ομάδα εστίασης είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη τεχνική, καθώς μας επιτρέπει να βρούμε ανικανοποίητες επιθυμίες και ανάγκες. σχετικά με τα προϊόντα, για παράδειγμα, ζητήματα που σχετίζονται με τη συσκευασία, τις προτιμήσεις που προσφέρονται, στην περίπτωση οποιουδήποτε προϊόντος θρεπτικός. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από αυτό θα είναι απαραίτητες όσον αφορά την επιτυχία ή την αποτυχία μιας μάρκας.

Στην ιδανική περίπτωση, στις συνεδρίες της ομάδας εστίασης πρέπει να αναπτυχθεί ένα σενάριο, το οποίο θα χρησιμεύσει για την έναρξη και το κλείσιμο της συζήτησης. Αν και είναι κάτι που επαναλαμβάνεται ότι οι συμμετέχοντες επηρεάζονται από την ομαδική πίεση και ως εκ τούτου αλλάζουν οποιαδήποτε θέση ή γνώμη Όσον αφορά ένα ζήτημα, ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να αντιμετωπιστεί μέσω ειδικών στρατηγικών, για τις οποίες πρέπει να είναι οι συντονιστές έτοιμος.

Υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι για να συναντήσετε τις ομάδες εστίασης, όπως: αμφίδρομες συνεδρίες (η ομάδα συζητά από το παρατήρηση της δυναμικής μιας άλλης ομάδας), διπλές εποπτευόμενες συνεδρίες (Υπάρχουν δύο συντονιστές με δύο διαφορετικές αποστολές: ομαλή ανάπτυξη συνεδρίας και ανάπτυξη πλήρους συνεδρίας), συνεδρίες με αντίπαλους συντονιστές (οι συντονιστές ενσωματώνουν διαφορετικές απόψεις για το ίδιο θέμα), συνεδρίες με συντονισμένους συμμετέχοντες (ένας συμμετέχων θα ενεργήσει προσωρινά ως συντονιστής), συνεδρία με ενσωμάτωση από πελάτης(εκπρόσωποι πελατών είναι μέρος της ομάδας ανοιχτά ή καλυμμένα), μίνι συνεδρίες (αποτελείται από πέντε μέλη κατ 'ανώτατο όριο), συνεδρίες τηλεδιάσκεψης (συνεδρίες στις οποίες χρησιμοποιείται το τηλεφωνικό δίκτυο) και διαδικτυακές συνεδρίες (ο ανταλλαγή γίνεται μέσω Διαδίκτυο).

Στην περίπτωση των τελευταίων, παρουσιάζουν συνήθως μεγαλύτερο αριθμό πλεονεκτημάτων έναντι των παραδοσιακών, από εξοικονόμηση κόστους έως Δυνατότητα συγκέντρωσης γεωγραφικά απομακρυσμένων ανθρώπων, έως μεγαλύτερη απογοήτευση των συμμετεχόντων κατά τη συμμετοχή τους στο συζήτηση.