Ορισμός του συμβούλου πληροφορικής

Ένα τεχνολογικό έργο, είτε πρόκειται για την ανάπτυξη και την εφαρμογή μιας πλήρους εγκατάστασης, είτε για τη δημιουργία ενός προγράμματος, Απαιτούν όχι μόνο τη βοήθεια του προγραμματιστή, του αναλυτή ή του τεχνικού, αλλά και σε μια πιο αρχέγονη κατάσταση του προσχέδιο, της φιγούρας του συμβούλου.

Ο σύμβουλος πληροφορικής είναι σύμβουλος ειδικευμένος στην τεχνολογία. Όπως υποδηλώνει το όνομα «σύμβουλος», είναι ένας χαρακτήρας που ζητά συμβουλές για το έργο, από την ιδέα έως την υλοποίησή του, που συνοδεύει ολόκληρη τη διαδικασία.

Στην πραγματικότητα, ο σύμβουλος είναι πολύ περισσότερο από έναν απλό σύμβουλο, αλλά θα μπορούσαμε να πούμε ότι αυτός που δίνεται είναι ο «εγκυκλοπαιδικός» ορισμός του όρου. Και ακόμη περισσότερο σήμερα, δεδομένου ότι επί του παρόντος ο σύμβουλος εκτελεί εργασίες που προηγουμένως έπεσαν αποκλειστικά σε άλλα προφίλ, όπως προγραμματισμός (ή τουλάχιστον ένα μέρος του).

Το προφίλ του συμβούλου πρέπει να είναι αυτό ενός εμπειρογνώμονα που γνωρίζει όχι μόνο τις τεχνολογίες που ασχολείται, αλλά και το επιχειρηματικό μοντέλο ή μοντέλα των πελατών σας, έτσι ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτάσεις σας στον τρόπο που λειτουργούν ή, τελικά όρος και εάν το θεωρείτε απαραίτητο, προσαρμόστε τους τρόπους εργασίας του πελάτη σας με τους σωστούς τρόπους που προτείνουν τα συστήματα εργάζεστε.

instagram story viewer

Το πρώτο βήμα στη δουλειά ενός συμβούλου είναι να κατανοήσει την ανάγκη για πελάτης και ο στόχος σας, δηλαδή, ενσυναίσθηση, κατανοήστε και υποθέστε. Αυτό απαιτεί περισσότερη υπομονή και ενσυναίσθηση από τις κατάλληλες τεχνικές γνώσεις.

Έπειτα, και όταν ο πελάτης κατανοήσει το πρόβλημα, αυτό που κάνει ο σύμβουλος είναι να χρησιμοποιήσει μία από τις πολλές υπάρχουσες μεθοδολογίες για να δημιουργήσει λύση προσαρμοσμένο στον πελάτη, αν και μπορεί επίσης να προτείνει αλλαγές σε ορισμένες από τις διαδικασίες και διαδικασίες, το οποίο δεν είχε προβλέψει ο πελάτης, αν το δει, με αυτόν τον τρόπο, θα λειτουργήσει καλύτερα.

Ο σύμβουλος υποτίθεται ότι είναι ανεξάρτητος και αληθινός, ο οποίος είναι «από την πλευρά του πελάτη» όχι για να του πουλήσει απλώς την πιο ακριβή λύση, αλλά αυτή που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του.

Υπό αυτήν την έννοια, πολλές μεγάλες εταιρείες, εταιρείες και πολυεθνικές, αναθέτουν το έργο της διαβούλευσης (η φάση του διάγνωση Γ σχεδίαση του νέου συστήματος) σε μια εταιρεία που ειδικεύεται σε αυτήν την πτυχή, κατά την υλοποίηση του έργου διενεργείται από ένα ή περισσότερα τρίτα μέρη, δηλαδή εταιρείες που ειδικεύονται στην εφαρμογή του λύσεις.

Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες υπηρεσιών τεχνολογίας έχουν τους δικούς τους συμβούλους που φυσικά εργάζονται με τα προϊόντα τους.

Ένα καλό παράδειγμα αυτού είναι η γερμανική εταιρεία SAP AG, δημιουργός και έμπορος του ERP με το ίδιο όνομα. Το να είσαι σύμβουλος SAP είναι μια επαγγελματική καριέρα από μόνη της, η οποία έχει πολλές ευκαιρίες για επαγγελματικές ευκαιρίες, αν και δουλεύουν λίγο έξω από αυτό που είναι οικοσύστημα εφαρμογών SAP.

Φωτογραφίες: Fotolia - Viacheslav Iakobchuk / Kjekol