Βήματα για να γράψετε την αποστολή, το όραμα και τις αξίες μιας εταιρείας

Η αποστολή, το όραμα και οι αξίες είναι οι πυλώνες που καθορίζουν την πορεία μιας εταιρείας. Καλύπτουν την ουσία, τον στόχο και τις αρχές που επιδιώκονται, γίνονται μότο που πρέπει να ακολουθούνται και να εκπληρώνονται από την εταιρεία και τους εργαζόμενους. Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε τα βήματα για να τα δημιουργήσετε και 30 παραδείγματα.

Η αποστολή είναι η ουσία της εταιρείας, αυτό που κάνει και ο λόγος ύπαρξης της. Αναφέρεται στον σκοπό του και στα οφέλη που προσφέρει στους πελάτες, τους υπαλλήλους, τους μετόχους και την κοινότητά του. Για παράδειγμα: "Παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες καθαρισμού στους πελάτες μας για να τους βοηθήσουμε να διατηρήσουν ένα υγιές και ασφαλές περιβάλλον εργασίας."

Το όραμα είναι αυτό που θέλει να είναι η εταιρεία στο μέλλον. Είναι ο μακροπρόθεσμος στόχος και ο σκοπός που επιδιώκεται: Για παράδειγμα: «Να είμαστε ηγέτες στην τεχνολογική καινοτομία και να βελτιώνουμε την ποιότητα ζωής των ανθρώπων μέσω της τεχνολογίας».

Οι αξίες είναι οι θεμελιώδεις αρχές και πεποιθήσεις που καθοδηγούν τη συμπεριφορά και τις ενέργειες των εργαζομένων και του οργανισμού. Μπορούν να περιλαμβάνουν ιδανικά ή αρχές όπως η ειλικρίνεια, η ακεραιότητα, η υπευθυνότητα και ο σεβασμός. Για παράδειγμα: «Διαφάνεια, εμπιστευτικότητα και επαγγελματισμός».

Πώς να γράψετε την αποστολή, το όραμα και τις αξίες μιας εταιρείας;

Παρουσιάζουμε μια σειρά από απλά βήματα για να το κάνετε αυτό.

Βήμα 1

Συγκεντρώστε την ομάδα εργασίας σας. Αν είστε μόνοι μπορείτε να εμπλέξετε γνωστούς και ειδικούς του χώρου.

Βήμα 2

Κάντε ερωτήσεις σε κάθε μέλος της ομάδας:

Ποιος είναι ο στόχος που επιδιώκουμε ως εταιρεία;

Ποια οφέλη προσφέρουμε ή θα προσφέρουμε στους πελάτες μας;

Ποια ιδανικά επιδιώκουμε;

Πώς θέλουμε να συμπεριφερόμαστε;

Βήμα 3

Αναλύστε τις απαντήσεις και βρείτε τους κοινούς παράγοντες.

Βήμα 4

Γράψτε την αποστολή, το όραμα και τις αξίες με σαφή, συνοπτικό και κατανοητό τρόπο.

βήμα 5

Μοιραστείτε το προσχέδιο με την ομάδα και συλλέξτε τα σχόλια και τις προτάσεις τους. Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές και γράψτε την τελική έκδοση.

Χρειάζεστε έμπνευση; Σας αφήνουμε μια σειρά από παραδείγματα που θα σας βοηθήσουν ως βάση να δημιουργήσετε το δικό σας.

10 παραδείγματα αποστολών

1. Αποστολή: «Να προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και εξατομικευμένες υπηρεσίες για τη βελτίωση της ζωής των πελατών μας» (Εταιρία οικιακών συσκευών)
2. Αποστολή: «Παροχή πρώτης τάξεως συμβουλευτικές υπηρεσίες επιχειρήσεων για να βοηθήσουν τις εταιρείες να επιτύχουν τους στόχους τους» (Συμβουλευτική Εταιρεία)
3. Αποστολή: "Δημιουργία και πώληση καινοτόμων τεχνολογικών προϊόντων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας των εταιρειών" (Εταιρεία τεχνολογίας)
4. Αποστολή: «Προσφέρουμε υψηλής ποιότητας και αποτελεσματικές υπηρεσίες μεταφοράς φορτίου για την κάλυψη των αναγκών των πελατών μας» (Εταιρεία μεταφορών)
5. Αποστολή: «Να παρέχουμε ποιοτικές και προσβάσιμες υπηρεσίες υγείας για τη βελτίωση της υγείας της κοινότητάς μας» (Νοσοκομείο)
6. Αποστολή: "Δημιουργία και πώληση προϊόντων μόδας υψηλής ποιότητας και καινοτόμου σχεδιασμού για να καλύψει τις ανάγκες των πελατών μας" (Εταιρία ένδυσης)
7. Αποστολή: "Παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους" (Πανεπιστήμιο)
8. Αποστολή: «Να προσφέρουμε αποτελεσματικές υπηρεσίες μάρκετινγκ και διαφήμισης για να βοηθήσουμε τις εταιρείες να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους» (Διαφημιστικό γραφείο)
9. Αποστολή: «Δημιουργία και πώληση υγιεινών και θρεπτικών τροφίμων και ποτών για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των πελατών μας» (Food Company)
10. Αποστολή: "Να παρέχει αξιόπιστες και προσιτές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να επιτύχουν τους οικονομικούς τους στόχους" (Τράπεζα)

10 παραδείγματα όρασης

1. Όραμα: «Να αναγνωριστείτε ως η κορυφαία εταιρεία στον κλάδο των οικιακών συσκευών παγκοσμίως» (εταιρεία οικιακών συσκευών)
2. Όραμα: «Να είμαι ο σύμβουλος επιχειρήσεων της επιλογής για κορυφαίες εταιρείες παγκοσμίως» (Συμβουλευτική Εταιρεία)
3. Όραμα: «Να είμαστε η κορυφαία εταιρεία στον κλάδο της τεχνολογίας, οδηγώντας την αλλαγή και την καινοτομία σε όλο τον κόσμο» (Technology Company)
4. Όραμα: «Να αναγνωριστεί ως η κορυφαία εταιρεία στις μεταφορές φορτίων σε εθνικό και διεθνές επίπεδο» (Εταιρεία μεταφορών)
5. Όραμα: «Να είμαστε το νοσοκομείο της επιλογής για ασθενείς και οικογένειες μέσα και γύρω από την κοινότητά μας» (Νοσοκομείο)
6. Όραμα: «Να είσαι ο ηγέτης στον κλάδο της μόδας και του σχεδιασμού, δημιουργώντας καινοτόμα στυλ και τάσεις» (Εταιρεία ένδυσης)
7. Όραμα: «Να αναγνωριστεί ως ένα από τα καλύτερα πανεπιστήμια παγκοσμίως στην εκπαίδευση ηγετών και επαγγελματιών» (Πανεπιστήμιο)
8. Όραμα: «Να γίνουμε το διαφημιστικό γραφείο της επιλογής για τις κορυφαίες εταιρείες παγκοσμίως» (Διαφημιστική εταιρεία)
9. Όραμα: «Να αναγνωριστεί ως η κορυφαία εταιρεία σε υγιεινά και θρεπτικά τρόφιμα και ποτά» (Εταιρία Τροφίμων)
10. Όραμα: «Να είσαι η πιο αξιόπιστη και σεβαστή τράπεζα στον κόσμο, βοηθώντας τους ανθρώπους να επιτύχουν τους οικονομικούς τους στόχους» (Τράπεζα)

10 παραδείγματα αξιών

1. Αξίες: Ακεραιότητα, καινοτομία, δέσμευση στον πελάτη, ηγεσία και αριστεία (Εταιρία οικιακών συσκευών)
2. Αξίες: Ειλικρίνεια, αξιοπιστία, επαγγελματισμός, αριστεία και ηθική (Συμβουλευτική εταιρεία)
3. Αξίες: Καινοτομία, συνεργασία, ποικιλομορφία, κοινωνική ευθύνη και αριστεία (Εταιρεία Τεχνολογίας)
4. Αξίες: Ασφάλεια, αποτελεσματικότητα, αξιοπιστία, εξυπηρέτηση πελατών και υπευθυνότητα (Εταιρεία μεταφορών)
5. Αξίες: Συμπόνια, αριστεία, σεβασμός, ακεραιότητα, συνεργασία (Νοσοκομείο)
6. Αξίες: Δημιουργικότητα, ποιότητα, καινοτομία, εξυπηρέτηση πελατών, κοινωνική ευθύνη (Εταιρεία ένδυσης)
7. Αξίες: Ακαδημαϊκή αριστεία, έρευνα, κοινοτική υπηρεσία, ένταξη και διαφορετικότητα (Πανεπιστήμιο)
8. Αξίες: Δημιουργικότητα, καινοτομία, συνεργασία, ηθική και αριστεία (Διαφημιστικό γραφείο)
9. Αξίες: Ποιότητα, καινοτομία, βιωσιμότητα, εξυπηρέτηση πελατών και κοινωνική ευθύνη (Εταιρεία τροφίμων)
10. Αξίες: Ασφάλεια, εμπιστευτικότητα, εξυπηρέτηση πελατών, υπευθυνότητα και ηθική (Τράπεζα)

10 παραδείγματα αποστολής, οράματος και αξιών διάσημων εταιρειών

1. Μαντζάνα

Αποστολή: «Δημιουργήστε καινοτόμα προϊόντα και εμπειρίες που βελτιώνουν τη ζωή των ανθρώπων».

Όραμα: «Να είμαστε ηγέτες στον κόσμο της τεχνολογίας και να αλλάξουμε τον τρόπο που ζουν και εργάζονται οι άνθρωποι».

Αξίες: Καινοτομία, σχεδιασμός, απλότητα, τεχνολογία αιχμής, ιδιωτικότητα, ποιότητα, κοινωνική ευθύνη.

1. κόκα κόλα

Αποστολή: «Ικανοποίηση των αναγκών των καταναλωτών για ποτά τροφίμων, προσφέροντας μεγάλη ποικιλία προϊόντων υψηλής ποιότητας και εξαιρετικές υπηρεσίες σε όλο τον κόσμο».

Όραμα: «Να είμαι η καλύτερη εταιρεία τροφίμων ποτών στον κόσμο».

Αξίες: Ποιότητα, ακεραιότητα, ηγεσία, διαφορετικότητα και ένταξη, συνεργασία και κοινωνική ευθύνη.

1. Αμαζόνα

Αποστολή: "Να προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων σε λογικές τιμές με εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και να κάνουμε το εμπόριο πιο βολικό και προσβάσιμο για όλους."

Όραμα: «Να είσαι η πιο αξιόπιστη και κορυφαία εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο».

Αξίες: Καινοτομία, εμμονή με τον πελάτη, ηγεσία, δέσμευση προς τον εργαζόμενο και ομαδική εργασία.

1. Google

Αποστολή: "Οργανώστε τις πληροφορίες του κόσμου και καταστήστε τις προσβάσιμες και χρήσιμες σε όλους"

Όραμα: "Κάντε το Google ένα πιο έξυπνο και πιο χρήσιμο μέρος για όλους"

Αξίες: Καινοτομία, συνεργασία, διαφορετικότητα, ένταξη και κοινωνική ευθύνη.

1. McDonalds

Αποστολή: «Να είμαι ο καλύτερος πάροχος υπηρεσιών φαγητού στον κόσμο».

Όραμα: «Να είμαστε η καλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών εστίασης στον κόσμο, δημιουργώντας αξία για τους δικαιοδόχους, τους υπαλλήλους, τους πελάτες, τους προμηθευτές και τους μετόχους μας». Αξίες: Αριστεία, εξυπηρέτηση πελατών, ποιότητα, ακεραιότητα και ομαδική εργασία.

1. Νίκη

Αποστολή: «Εμπνεύστε τους ανθρώπους να υιοθετήσουν έναν ενεργό τρόπο ζωής».

Όραμα: «Να είμαι μια από τις καλύτερες μάρκες αθλητικών ρούχων και υποδημάτων στον κόσμο».

Αξίες: Καινοτομία, αριστεία, σεβασμός, συνεργασία και διαφορετικότητα και συμπερίληψη.

1. Toyota

Αποστολή: «Δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής ποιότητας που συμβάλλουν στην ευημερία της κοινωνίας».

Όραμα: «Να είμαστε μια κορυφαία εταιρεία στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας, συμβάλλοντας στη βιώσιμη ανάπτυξη».

Αξίες: Ποιότητα, καινοτομία, συνεργασία και κοινωνική ευθύνη.

1. Αποστολή Walmart:

«Βοηθήστε τους ανθρώπους να εξοικονομήσουν χρήματα για να μπορούν να ζήσουν καλύτερα».

Όραμα: "Να είμαστε ο ηγέτης στο παγκόσμιο λιανικό εμπόριο και να δημιουργήσουμε ένα καλύτερο μέλλον για τους πελάτες, τους υπαλλήλους, τους προμηθευτές και τις κοινότητές μας."

Αξίες: Εξυπηρέτηση πελατών, σεβασμός, ακεραιότητα, αριστεία και ποικιλομορφία και συμπερίληψη.

1. Microsoft

Αποστολή: "Ενδυναμώστε κάθε άτομο και κάθε οργανισμό στον πλανήτη για να πετύχει περισσότερα."

Όραμα: «Να είμαστε ο ηγέτης στην τεχνολογία πληροφοριών, παρέχοντας πλατφόρμες και υπηρεσίες για τη δημιουργία ενός καλύτερα συνδεδεμένου κόσμου».

Αξίες: Ακεραιότητα, υπευθυνότητα, συνεργασία, αριστεία και ποικιλομορφία και συμπερίληψη.

1. IBM

Αποστολή: «Βοηθήστε τις επιχειρήσεις και τα άτομα να αξιοποιήσουν πλήρως τη δύναμη της τεχνολογίας για να αλλάξουν τον κόσμο».

Όραμα: «Να είμαστε η κορυφαία εταιρεία στη χρήση της τεχνολογίας για τη μεταμόρφωση βιομηχανιών, πόλεων και ζωών».

Αξίες: Καινοτομία, κοινωνική ευθύνη, αριστεία, συνεργασία και ποικιλομορφία και ένταξη.